【培訓對象】
各企業人力資源部總監、人事經理、企業內訓師、企業管理人員

【培訓收益】
當本次學習結束時，學員能夠掌握作為企業內訓講師的基本授課技巧，主要表現在以下方面，他們能夠：
闡明成人學習的特點與企業培訓的基本原則
闡明培訓課程需求的分析方法，并掌握問卷法與訪談法兩種主要方法
說明培訓課程設計的基本原則與方法，并能掌握培訓培訓大綱與講師教案的編寫技巧
掌握培訓授課的準備技巧、內容組織技巧與身體語言及聲音運用技巧
掌握課堂中調動學員參與的互動方法與技巧，掌握針對問題學員的管理技巧
掌握四級培訓評估的基本原則與方法

 課程大綱：

第一單元  認識企業培訓

1.  學習團隊組建：快樂學習，人人有責

2.  培訓與教育的差別

3.  企業培訓的"有用"模型

4.  成人學習的特點與原理

a) 活動：數字游戲

b) 成人學習的六大原則

c) 成人學習的循環

5.  企業講師職責與能力要求

a) 企業講師+老師+導師+牧師

b) 企業講師的七力要求

6.  培訓流程四步曲

需求分析-課程開發-培訓授課-培訓評估

第二單元  課程設計與開發

1. 培訓需求分析

a)   案例分析：超市收銀慢

b)   培訓需求分析的定義

c)   需求分析的主要方法

d)   練習：如何分析培訓需求

2. 確立培訓目標

a)   練習：識別培訓目標

b)   培訓目標的要素：業績+條件+標準

3. 課程結構設計與教案編寫

a)   課程設計的原理與三個核心原則

b)   培訓課程資料的開發

c)   培訓大綱與教案編寫格式與要求練習：編寫一份授課大綱

4. 教學方法的選擇

a)   研討：培訓方法的比較

b)   如何組織案例研討？　練習:１０分鐘/人

c)   如何帶領培訓游戲和小活動？

d)   練習:培訓活動帶領

5. 視聽工具的使用

研討：不同培訓視聽工具的優劣分析

試聽工具介紹和演示

6. 培訓課程評估

a)   為什么要進行訓后的跟進與評估？

b)   培訓的四級評估方法與要點

c)   練習:評估方法

第三單元 授課呈現與學員管理

1. 培訓準備技巧

備學員；備內容；備資料；備場地；備自己；備時間

2. 授課呈現技巧

a)   如何有效克服緊張？練習:3分鐘/人

b)   如何利用好授課中的身體語言？手勢，眼神，表情，站姿，
移動……練習:3分鐘/人

c)   如何高效地組織語言內容？練習:5分鐘/人

d)   十種常用的開場白與結束語   練習:3分鐘/人

e)   如何使聲音充滿能量和激情？如何有效地保護嗓子？練習:3分鐘/人

 

3. 提問與回答技巧

a)   授課中六種核心的提問方式 

b)   如何專業地回答學員提問？練習:3分鐘/人

c)   研討：調動學員的參與百寶箱  練習:3分鐘/人

 

4. 管理學員的技巧

a)   課堂中常見的八種問題學員及處理方法

b)   管理學員基本原則

c)   練習：如何管理這些問題學員

第四單元 培訓活動：破冰船與充能器

1. 培訓活動的真正目的與價值

2. 破冰船典型活動與方法

3.     充能器典型活動與方法

4.     練習:破冰方法

第五單元 授課練習

5. 個人授課練習(準備課件)

6. 小組與講師反饋

7. 錄像：原來我是這樣講課的？！（每人進行錄像）

8.     培訓總結與回顧

第六單元 培訓回顧與行動計劃

學習要點回顧與小結

1.   好書推薦

制定行動計劃

宋湘生老師：
講師背景：
宋老師，北京大學應用心理學研究生，擁有十多年的大型企業集團培訓與管理經驗，IBM咨詢服務高級顧問；他是用友企業經營決策ERP沙盤模擬課程的開發者之一，美國Esprit《MOT關鍵時刻》課程認證培訓師， MBTI性格測試認證分析師，用友ERP高級咨詢實施顧問。主要致力于企業整體經營管理體系建設及課程開發，尤其擅長企業課程定制開發，能靈活將企業實際業務和課程內容結合起來。擅長于企業經營沙盤模擬類課程、體驗式課程開發設計，同時在集團化企業培訓管理體系建設、企業顧問學院建設上、企業管理干部培養體系建設上、創建企業學習型組織工作上有相當豐富的經驗。
授課風格：
工作經歷、管理經驗豐富，功底深厚，授課風格風趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實用。培訓的三大特點：一、體驗式培訓，以大量企業實際情境案例或沙盤模擬任務為開展教學研討；二、互動性強，宋老師授課風格生動活潑，在培訓過程中精心設計師生互動環節，使學員全身心。三、結果導向，即強調學習成果轉化。
服務客戶：
中國海洋石油、中國移動、中國網通、中國國際航空公司、中糧集團、KAPPA中國、李寧體育、中國汽車研究中心、神州數碼、柳工、中國石化、中化國際、用友軟件、北京移動、三一重工、華潤集團、嘉里大通、中國兵器科研所、中國民航信息、首都機場、新浪、方正集團、天津電力等公司企業或組織400余家。

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