課程編號:59174 課程人氣:323
課程價格:¥4380 課程時長:2天
行業類別:不限行業 專業類別:銷售技巧
授課講師:趙陽
課程安排:
第一部分:狼性營銷團隊建設篇(積極心態篇) 【現狀分析】盤點一下團隊“嗷嗷叫”的勇士有多少?如何選出狼崽,培育狼性,馳騁市場?如何激發內驅力,磨煉意志力,打不垮還能干得成? 第一講:選出狼一樣的隊友 1、狼的三大特性 1) 目標感 2) 忍耐性 3) 團隊作戰 2、構建以奮斗者為本的狼性文化 4) 相信自己 5) 相信公司 6) 相信產品 7) 相信客戶 討論:“我”、“公司”、“客戶”怎么排位? 3、頭狼與狼群的最佳組合 1) 主動性 2) 概念思念 3) 成就導向 4) 影響力 5) 堅韌性 工具:如何選拔狼性營銷人員? 4、初創型團隊建設(追夢感) 1) 榮辱與共 2) 榜樣的力量 3) 獨特的文化 4) 陪伴 5、成熟型團隊建設(使命感) 1) 晉升通道 2) 激勵 3) 決策機制 4) 自我實現 第二講:苦仗難仗打出良將 1、三種不同的心智模式 1) 成功者心智模式(自燃型) 2) 普通人心智模式(可燃型) 3) 失敗者心智模式(不燃型) 2、不同的心態決定不同的人生 1) 怨婦心態 受害者思維 勞動者 2)國母心態 掌控者思維 奮斗者 3、職業成熟度 1) 不抱怨的心態 2) 換位思考,理解別人 3) 積極主動的解決問題 4、控制情緒,適時減壓,學會自我對話 1) 轉移視線 2) 適度宣泄 3) 走出去,親近自然 視頻:踢貓效應 5、工作減壓方法 1) 多角度看待問題 2) 自我覺醒 3) 關注圈VS影響圈 4) 積極的自我暗示 練習:列舉最近一周工作或生活中關注圈與影響圈 6、不要被別人偷走了你的夢想 1) 弄清楚我們為什么出發(動機),要到哪里去或成為什么樣子(目標) 2) 嘲笑、質疑你的人,他們的想法是對的,因為他們做不到,故而覺得你也做不到 7、拜最好的老師,當最好的學生 1) 少些指點,多些請教 2) 分享快樂,聚集能量 測試:逆商(AQ)測試 第三講:業績就是你的尊嚴 思考題:某銷售部月度部門目標達標,但有極個別銷售人員未完成任務,請問部門達標獎要不要獎勵? 1、目標制定的依據 1) 宏觀政策 2) 行業趨勢/市場洞察 3) 競爭對手業績分析 4) 過去三年的數據 5) 公司實力與運營能力 2、目標制定的方法 1) 從時間節點制定 2) 從目標類別制定 3) 從市場區域制定 4) 從產品類型制定 5) 從通路渠道制定 6) 從團隊分工制定 視頻:從阿里銷售鐵軍看目標達成 3、任務分配-做好過程控制 1)銷售漏斗 2)A\B\C客戶分類 3)當日任務完成情況 4)第二天工作計劃 5)當月任務完成進度 4、時間管理-聚集業績目標 1)不同象限的時間管理策略 重要且緊急 重要不緊急 緊急不重要 不緊急不重要 練習:目標制定-根據今年銷售任務制定明年銷售目標 第二部分:銷售技能實戰訓練篇(銷售能力篇) 【現狀分析】客戶需求模糊,我們怎樣引導需求?客戶有隱性需求,我們怎樣建立標準?客戶需求清晰,我們如何匹配方案?怎樣化解客戶異議,提高成交率? 第四講:客戶開發-精準挖掘客戶需求 1、客戶永恒不變的6大問題 1) 你是誰? 2) 你要跟我談什么? 3) 你的產品對我有什么好處? 4) 如何證明你講的是事實? 5) 為什么我要跟你買? 6) 為什么我要現在買? 2、區分客戶-從混沌走向清晰 1) 空白型客戶 2) 模糊型客戶 3) 清晰型客戶 判斷題:請對空白、隱性、顯性需求進行判斷 3、需求挖掘—SPIN模型訓練 請列舉成交前常向客戶提問的5個問題? 1) 背景問題(S) 2) 難點問題(P) 3) 暗示問題(I) 4) 需求-效益問題(N) 演練:異議防范-結合公司產品,根據SPIN模型設計銷售話術 第五講:價值呈現-化解異議快速成交 1、如何向客戶介紹產品? 1) 配合客戶的需求價值觀 2) 讓客戶參與 3) 不貶低競爭對手 4) 用我們產品的三點優勢與競爭對手的弱點相比 5) 獨點賣點 2、如何解除客戶異議? 1)六大抗拒點 價格 功能(效) 售后服務 競品 保證或保障系統 謹防客戶的煙霧彈 2)解除客戶異議的策略 懷疑的應對策略 誤解的應對策略 缺點的應對策略 3、如何識別成交信號? 1)之前不同意的條件讓步了 2)同意進入下一個環節 3)愿意讓更多的人參與 4)同意進入產品說明會 4、如何有效逼單? 1)大膽要求,不要怕把客戶逼死了 2)逼客戶說出顧慮,現場一起解決 3) 制造焦慮,放大痛點和利益點 4) 客戶轉移話題,想辦法引到正題 5) 即使逼單不成,也要弄清楚問題所在 5、呈現解決方案 1) 解決客戶的具體問題 2)我們提供的哪些方案? 3)客戶對我們的承諾 4)衡量的關鍵指標 輸出:解決方案書寫模板 6、銷售成交FABE法則 1)產品特點(F) 2)產品優勢(A) 3)帶來利益(B) 4)提供證據(E) 練習:銷售成交-結合公司產品,根據FABE模型設計銷售話術
趙陽老師
【實戰經驗】
暨南大學MBA,18年大客戶營銷專家,10年外貿團隊管理專家,PTT國際職業認證講師,
國家高級企業培訓師,多家企業戰略營銷顧問
現任:珠海華亮電子(聯合創始人) 董事總經理
曾任:西門子電氣(世界500強) 中華區營銷總監(CMO)
曾任:歐普照明(上市企業) 渠道總監
市場營銷、人力資源管理雙學士,工商企業管理碩士。十余年來,用“人力資源思維管理團隊,用營銷思維開拓市場”,既能不斷突破管理瓶頸,又能隨時迎接風云變幻的市場。
18年大型跨國企業、上市企業銷售崗位歷練,一位從市場一線成長起來的實戰營銷專家。自創企業珠海華亮電子有限公司,校招10位大學新生組建團隊,從“0”開始,從內貿到外貿,曾主導外貿團隊搭建,業務遍布全球,著手建立歐洲辦事處、美洲辦事處、澳洲辦事處、中東辦事處及亞太辦事處。
曾策劃執行《總裁高峰論壇》、《大灣區創新人才發展峰會》、《創新營銷大講堂》等,并多次擔任大型論壇分享嘉賓。
10年市場營銷授課經歷,近1000場分享,內容豐富、案例新穎,授課過程沒有多余的廢話,全程實戰,從方向到方法,從技巧到動作分解,純干貨分享,今天學明天用。
聚焦研究營銷與管理18年,一直倡導“在戰爭中學習戰爭”,信奉“大道至簡”,認為營銷就是“水到渠成”的事,所以特別注重課程結構的體系化、演講內容的邏輯化、傳授風格的幽默化、實戰工具的效果化,即學即用,立竿見影。
營銷策略類: 《商務談判》
《政企大客戶開發》
《渠道開發與區域市場管理》
《剛柔并濟-銷售回款全攻略》
《關鍵客戶關系管理與深度營銷》
《10個經典營銷案例助力大客戶成交》
營銷技巧類: 《狼性營銷》
《工業品營銷策略》
《整合資源-推動全員營銷》
《以客戶為中心的顧問式營銷技術訓練》
《把話說到客戶心里去—商務溝通話術訓練》
營銷管理類: 《狼性營銷團隊人才體系建設》
《巔峰銷售-營銷精英逆商錘煉》
《以沖鋒為導向的狼性營銷團隊建設》
《雄鷹展翅-營銷干部綜合管理能力提升訓練》
智慧零售打造高增長閉環——對標星巴克&東鵬&泰山
開課時間:已開課
開課地點: 上海-上海
第一天:星巴克主題+東鵬特飲主題分享09:00-12:00 主題分享:星巴克會員營銷與零售運營1. 星巴克零售數字化的進程2. 數智化前中后臺的規劃和實施-會員管理數字化落地3. 星巴克產品&服務創新-回歸價值創造的核⼼4. 互動:新創品牌 / 企業的未..
¥4,800 元/ 天
人氣:241
人氣:240
高能銷售管理者打造王牌銷售團隊
開課地點: 廣東-東莞
第一天上午:破冰活動(9:00-9:30)第一部分高能銷售管理者的角色定位(9:30-10:30)一、 分享:“兵王”轉換成銷售主管的角色轉換之心態轉換二、高能銷售管理者管什么――管人理事三、高能銷售管理者角色轉換常見問題思考:95、00后的心理特..
¥3,800 元/ 天
人氣:304
人氣:182
打造高績效研發團隊
開課地點: 廣東-廣州
一、案例分析1.演練與問題討論二、如何構建高績效的研發團隊1.研發人員的特點1).研發人員智商高、邏輯思維能力強2).不善溝通,想法隱藏較深3).流動意向比較明顯4).績效差距比較大5).研發人員不服管2.研發人員的素質模型1).研發人員的冰山素質模型..
人氣:864
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