今天高清视频免费播放动漫,天天爽夜爽免费精品视频,精品国产免费第一区二区,《爆乳女教师BD高清》

文/葉東

 

4、卓達事件

 

卓達公司是河北石家莊地區知名房地產企業。2015年11月份，因涉嫌非法集資，被無界新聞網站曝光。這對卓達公司來說，是一場巨大的危機。如果處理不好，可能會有一系列嚴重的后果。

 

拋開非法集資不說，單從危機處理來說，卓達應該盡可能減少危機持續的時間，將危機縮小在一個很短的時間段內。危機持續的時間越長，社會影響越大，越不容易控制，對卓達的傷害就越大。就是說，到這就結束，不要再延續下去了；但卓達并沒有這么做，而是采取非常激烈的對抗方式。

 

對抗主要體現在三個方面：

 

1、組織100多名穿著邋遢的建筑工地工人圍攻無界新聞的北京辦公室，持續長達12小時的時間。網上也出現了大量“占領”的視頻。

 

2、對無界網站的主編發出多次恐嚇信息。

 

3、對外宣稱起訴無界網站。

 

一系列的對抗媒體的組合拳，在筆者研究的危機案例中，是絕無僅有的。

 

合作而非對抗是危機公關的重要原則之一。處理危機需要將情緒平息下來，看清形勢，冷靜分析。媒體曝光本身就是一個危機，如果不冷靜，又是一個新危機，事態不僅不能得到控制，還會升級。

 

攻占媒體的對抗方式，多家媒體給予了關注并進行了報道，各種關于卓達的負面評論也大幅增長，看客圍觀的情緒被充分地調動起來，事態進一步升級。

 

后來卓達公司發布了總裁楊卓舒的一段視頻，名為《對廣大客戶的一句心里話》。問了很多朋友，看完這段視頻是什么感受，大部分的回答：本來沒覺得卓達有問題，看完后，認為卓達肯定有問題。

 

這一段視頻，主要有以下三個問題：

 

1、 危機關頭，老板不適合站出來對外發言，因為老板說錯了話 ，就沒有回旋的余地了；

 

2、 楊卓舒不具備危機公關的能力，他的表達非常強勢，情緒化比較重，隨意扣帽子；

 

3、 不當用詞眾多，負面的心理暗示多，給聽眾一種感覺：卓達的資金確實出現了問題。

 

從危機公關的角度看，這一段視頻的公布弊遠遠大于利，但讓我確認了組織農民工去圍攻媒體的邏輯及原因。它是楊卓舒總裁性格的一種體現，這種性格在公司創業及發展過程中起到了極為重要的作用，不過弊端越來越明顯。這是很多老板必須考慮的問題。