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蔣小華老師簡(jiǎn)介

蔣小華培訓(xùn)講師

蔣小華

博客訪問:2140247

培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者,10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯,浙江大學(xué)主講教授,浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授;清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘專家。 足跡遍布全國(guó)100多個(gè)城市,受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家,受訓(xùn)人員超29萬人次,平均每年約200場(chǎng)培訓(xùn),..

蔣小華最新博文

蔣小華主講課程

PDCA工作法的六個(gè)誤區(qū)
時(shí)間:2022-03-24     作者:蔣小華

PDCA循環(huán),是一個(gè)古典類型的框架體系,為每一位業(yè)界人士所熟知。令人遺憾的是,對(duì)多數(shù)人來說,PDCA似乎顯得非常熟悉卻又異常陌生,說是所有工作的基礎(chǔ)卻又很少有人主動(dòng)實(shí)施,甚至還有人對(duì)這一傳統(tǒng)的管理模式提出質(zhì)疑。

我認(rèn)為,在這方面很多人犯有六個(gè)方面的認(rèn)知錯(cuò)誤:

1.PDCA過于簡(jiǎn)單,價(jià)值不大
輕率地認(rèn)為PDCA簡(jiǎn)單的人,通常沒有認(rèn)真地履行過哪怕是一個(gè)循環(huán)的PDCA,最多也不過走了些過場(chǎng)。而認(rèn)真履行PDCA每一個(gè)循環(huán)的人,對(duì)于PDCA的深刻內(nèi)涵,以及它的復(fù)雜程度一定都有過切身體會(huì)。

正所謂,PDCA伴隨著PDCA自身的成長(zhǎng)永無止境。進(jìn)一步說,如果對(duì)PDCA有了更多的了解,PDCA的循環(huán)次數(shù)也自然會(huì)隨之增加。它是一個(gè)系統(tǒng),永無止境。

2.認(rèn)為那是管理人員的“工具”
PDCA循環(huán),原本是統(tǒng)計(jì)學(xué)者以改善產(chǎn)品質(zhì)量為目的設(shè)計(jì)出的一種管理手段。在現(xiàn)實(shí)中,PDCA對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目管理同樣發(fā)揮著巨大的作用。可能因?yàn)檫@么說,現(xiàn)在的多數(shù)人則認(rèn)為“自己又沒有負(fù)責(zé)一個(gè)團(tuán)隊(duì),PDCA與現(xiàn)在的自己無關(guān)”。

要知道,PDCA適用于所有課題對(duì)象。搞好上下級(jí)關(guān)系;合理利用每一分鐘時(shí)間;擴(kuò)展自己的人脈關(guān)系;提升個(gè)人展示技巧;提高對(duì)外交涉能力;更好地服務(wù)于家庭生活;學(xué)會(huì)怎樣交女友;培養(yǎng)興趣愛好。PDCA無時(shí)無處不顯示出巨大的威力。正因?yàn)槿绱耍琍DCA成為人們必不可少的幫手。

3.把過程失敗歸結(jié)于PDCA不實(shí)用
我們都知道,工作應(yīng)當(dāng)首先制訂計(jì)劃,并且按照計(jì)劃逐步實(shí)施。只是很少有人真正定期檢查,結(jié)果出了問題卻無人問津,或者繼續(xù)犯同樣的錯(cuò)誤。

說起PDCA,許多人會(huì)把其中的驗(yàn)證階段看成整個(gè)PDCA循環(huán)的瓶頸。無疑,只有計(jì)劃和實(shí)施,沒有檢查,不可能構(gòu)成完整的PDCA循環(huán)。可是細(xì)心分析便不難發(fā)現(xiàn),在多數(shù)情況下,人們?cè)诋?dāng)初制訂計(jì)劃時(shí)就沒那么嚴(yán)謹(jǐn),事后的檢查也同樣馬馬虎虎。
照此下去,PDCA便不可能周而復(fù)始地不停向前運(yùn)轉(zhuǎn)。相反,如果在計(jì)劃上下一番功夫,確定出準(zhǔn)確的數(shù)字目標(biāo),制訂出周密的實(shí)施計(jì)劃,實(shí)施起來就會(huì)顯得得心應(yīng)手。

4.只是解決問題的一種管理模式
PDCA的確是為了解決問題所采取的一種手段。但并不是說,不存在問題就不需要PDCA。我們?cè)陂_展工作時(shí),如果進(jìn)行得不順利,其中必有原因。相反如果事情進(jìn)展得非常順利,其中同樣存在著一定的道理。多數(shù)情況下,事情進(jìn)展順利時(shí)人們就會(huì)忘乎所以。這些人不知道,重要的事情在于,以往進(jìn)展順利的事情能否保證今后重復(fù)再現(xiàn)。遺憾的是,在驗(yàn)證階段,多數(shù)人卻總是將目光死死地盯住“失敗的教訓(xùn)”。

毫無疑問,在驗(yàn)證階段,高效PDCA工作術(shù)同樣也要對(duì)“成功經(jīng)驗(yàn)”進(jìn)行一番探討。因?yàn)槲覀兿嘈盘焐喜粫?huì)掉餡餅,成功的取得絕不單單靠幸運(yùn)。如果把針對(duì)“失敗教訓(xùn)”的對(duì)策看成當(dāng)前的“改善方案”,那么再現(xiàn)“成功經(jīng)驗(yàn)”的嘗試便是面向未來的“拓展方案”。

5.問題改善了便不需要PDCA了
工作當(dāng)中出現(xiàn)了問題,任何人都會(huì)想盡辦法,竭盡全力加以解決。可是,如果認(rèn)為這樣一來便是“履行了PDCA的義務(wù)”,那就是大錯(cuò)特錯(cuò)。PDCA有著不同的“層面”,每一個(gè)人每一個(gè)組織都在運(yùn)行著各自不同的PDCA循環(huán)。越是高層次的PDCA,運(yùn)轉(zhuǎn)起來就越顯得“意義重大”。

需要注意的是,“改善與拓展”和“持續(xù)改善與持續(xù)拓展”是毫不相關(guān)的兩件事情。

6.遇到重大問題時(shí)才拿出來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)
PDCA原本作為特殊的管理模式,常以處于瓶頸期的生產(chǎn)工序以及問題頻發(fā)的中長(zhǎng)期項(xiàng)目為對(duì)象,更多地被用于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理。為此,人們總是只在遇到重大問題時(shí),才拋出PDCA這枚重磅炸彈用以應(yīng)急。

毋庸置疑,PDCA可以同時(shí)面對(duì)多個(gè)不同課題,適用于所有課題對(duì)象。為此,無論是個(gè)人生活還是公司工作,理想的狀態(tài)應(yīng)當(dāng)是同時(shí)分別運(yùn)轉(zhuǎn)幾個(gè)不同的小規(guī)模PDCA。無論個(gè)人還是公司組織,剛開始接觸PDCA,最好先劃分一下較大的目標(biāo)課題,從中挑選出較為重要且效果明顯的指標(biāo),同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)起數(shù)個(gè)不同的小規(guī)模PDCA。這樣操作起來更加容易,成果也來得更加迅速。 

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