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顧問式銷售溝通訓練

顧問式銷售溝通訓練

課程編號:12510

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:1885

行業類別:不限行業     

專業類別:銷售技巧 

授課講師:陳文學

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
銷售組織

【培訓收益】
1、了解銷售的原理和關鍵
2、掌握顧問式銷售溝通的技巧
3、從顧問式銷售十個步驟的角度深度剖析銷售的細節

第一部分:銷售的原理和關鍵:
1、 思考“營銷”的本源:
2、 我們要銷什么?售什么?顧客要買的是什么?我們賣的是什么?
3、 趙本山小品《賣拐》深度解析和討論;
4、 殘酷的前十四句話——引起客戶注意的生死時刻;
5、 顧客購買產品的三大原因;
6、 銷售六大永恒問句;

第二部分:顧問式銷售溝通技巧
1、 溝通的兩大原則;
2、 溝通的三個核心要素;
3、 銷售溝通的關鍵——提問;
4、 顧問式銷售的4P;
5、 六種問問題的方法;
6、 聆聽的技巧;
7、 贊美的技巧——PMP訓練;

第三部分:顧問式銷售的十大步驟
1、 前期準備——三大重要前期準備,態度和能力矩陣;
2、 良好的心態——五大良好心態決定銷售成功;
3、 開發客戶——開發客戶六大核心問題;不良客戶的七種特質;黃金客戶的七種特質;
4、 建立信賴感——建立信賴感的十二個法則
5、 了解客戶需求——了解客戶需求的兩大核心法則:NEADS法則和FORM法則
6、 介紹產品——介紹產品和服務的黃金法則
7、 解除反對意見——解除反對意見的兩大忌、六種異議來源、兩種核心套路:三步上籃套路和天龍八部套路;解決價格異議的19種方法;
8、 成交——成交前的三大準備、成交中的五大要點、成交后的四大要點;
9、 客戶轉介紹——轉介紹的時機把握、轉介紹的七步曲;
10、 客戶服務——客戶服務的三個層次、讓客戶感動的三種服務。
 
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