課程名稱： 《經(jīng)濟新常態(tài)下的零售金融3.0創(chuàng)新發(fā)展》

主講： 王志強老師 6課時

課程大綱/要點：

一、經(jīng)濟下行期中銀行的思考

1、利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行的挑戰(zhàn)

2、解讀經(jīng)濟新常態(tài)的內(nèi)涵

3、零售金融發(fā)展的新常態(tài)

4、經(jīng)濟下行期中金融機構(gòu)的思考

5、寬松貨幣政策通道打開后的機遇

6、零售業(yè)務(wù)發(fā)力的抓手

二、零售金融的轉(zhuǎn)型方向

1、案例：上班族—舌尖上的紅旗東街

2、零售銀行的三代轉(zhuǎn)型

3、零售金融3.0版本

三、零售金融客戶經(jīng)營的組合拳

1、零售獲客活動模型

2、情感類活動的實踐

3、零售客戶經(jīng)營的基礎(chǔ)——流量

4、流量客戶挖掘的爆點在哪里

四、零售金融創(chuàng)新發(fā)展的抓手

1、特色支行建設(shè)

2、零售支撐系統(tǒng)— 積分生命周期

3、基于客群分類的網(wǎng)點業(yè)態(tài)

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王志強，社區(qū)銀行客戶經(jīng)營領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型專家。畢業(yè)于南京大學商學院，企業(yè)管理專業(yè)碩士。曾任高校講師、系主任，國內(nèi)領(lǐng)先的金融培訓機構(gòu)咨詢總監(jiān)，研發(fā)總監(jiān)。近年來輔導(dǎo)、管控了國內(nèi)各大銀行上千家網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)咨詢培訓項目，具有系統(tǒng)的管理思維和豐富的網(wǎng)點督導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗。王老師針對老年社區(qū)居民、工薪收入社區(qū)居民、高級白領(lǐng)社區(qū)居民、個體工商戶等各類型社區(qū)主流客戶群體研發(fā)了系統(tǒng)性差異化客戶經(jīng)營策略，在社區(qū)金融領(lǐng)域發(fā)表多篇專業(yè)論文，并著有《社區(qū)銀行網(wǎng)點建設(shè)及運營管理手冊》、《社區(qū)銀行網(wǎng)點營銷手冊》，對新開社區(qū)銀行、傳統(tǒng)社區(qū)型網(wǎng)點以及小微專營支行等多種模式的社區(qū)金融業(yè)態(tài)進行了深入研究，在社區(qū)獲客渠道開拓及營銷活動領(lǐng)域總結(jié)積累了大量實用案例；有著深厚的實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗和豐富的理論基礎(chǔ)，研究成果曾獲得原工總行行長楊凱生贈書獎勵，授課水平在眾多商業(yè)銀行學員中享有盛譽。

推薦課程：

《社區(qū)銀行差異化經(jīng)營策略》、《社區(qū)銀行網(wǎng)點精細化管理》、《社區(qū)銀行產(chǎn)能提升解決方案》、《社區(qū)銀行存量客戶經(jīng)營與維護》、《社區(qū)銀行外拓開發(fā)客戶實施策略》、《社區(qū)商戶合作聯(lián)盟開發(fā)策略》、《社區(qū)銀行渠道開拓及活動策劃》

課程特色：

授課條理性強，針對不同客戶群體進行營銷管理分析，落地實戰(zhàn)