課程編號:20683
課程價格:¥5000/天
課程時長:4 天
課程人氣:936
行業類別:銀行金融
專業類別:管理技能
授課講師:宋承敏等
物理網點
到訪量日漸減少,獲客、留客及產品銷售的作用越來越弱。
線上渠道
分流作用明顯,但客戶使用頻度難有起色,線上客戶維護成本不菲,產品營銷功能不盡如人意。
客戶需求
從簡單的金融產品需求,轉向金融需求與非金融需求相結合的綜合化需求。
隊伍能力
90后管理模式有待升級,員工技能結構急需優化,培訓方式亟待調整。
任務模式
目標分解制弊端明顯,實現“目標-計劃-行動”的精細化管理勢在必行。
客戶經營
客戶觸達差,獲客來源少;客戶互動頻度低,客戶提升轉化難;服務無特色,他行策反效果不佳。
如何優化機構業務崗位,提升對公資源配置效率的需要?
如何培養一支機構業務專家型人才,推動對公業務的快速發展?
如何實現銀行各項機構業務發展的戰略目標?
若想推動各項對公業務的穩步發展,務必抓住痛點、從“新”出發!
圍繞構建核心能力,支撐對公業務發展主題進行系統化、全方位的強化集中培訓!
從策略到執行,從方法到工具,從案例到落地,干貨滿滿,全方位引爆產能!
課程大綱
模塊一 形勢分析與戰略管理
①新常態下企業轉型升級與挑戰
②商業銀行改革與未來
③區塊鏈-重塑經濟與市場
④綠色金融與產業政策
⑤戰略管理在中小銀行經營中的應用
⑥宏觀經濟分析與銀行金融創新
模塊二 市場營銷與競爭策略
①公司客戶市場營銷策略
②公私客戶聯動服務營銷與維護策略
③商業銀行經營決策沙盤
④互聯網銀行社區營銷與技能提升
⑤客戶經理外拓實戰與營銷
⑥大數據與銀行服務營銷與管理策略
模塊三 風險防控與大數據應用
①銀行授信業務法律風險分析與控制
②普惠金融新政下的營銷與風控探索
③銀行大數據應用與服務營銷策略
④貸款業務操作風險控制與審計
⑤機構客戶需求分析與關系維護
⑥中小企業風險識別與管控
模塊四 大數據應用與經營策略
①移動互聯時代的商業模式創新、互聯網+大數據理念與應用
②加快場景共建智贏廳堂掘金
③銀行大數據與網點服務營銷與管理策略
④金融科技創新與銀行業務競爭策略
⑤機構業務市場現狀分析與營銷策略
⑥互聯網時期高端客戶營銷與維護
宋承敏 國家發改委宏觀經濟管理原主編(正司長級) 課程題目 當前宏觀經濟熱點問題分析與解讀 宏觀經濟形勢分析與銀行金融創新 宏觀經濟政策走向與企業轉型升級 互聯網金融與投融資體制改革 金融業全面開放政策對地方經濟的營銷 投資促進工作與招商引資的策劃與統籌 世界兼并收購浪潮與中國對策 如何運用投資理論和方法,實現項目融資 黃玉萍 股份制銀行總行級優秀內訓師 項目課題組長 參編總行網點主任 客戶經理崗位教材及題庫 課程題目 銀行網點員工管理創新 銀行網點公私客戶聯動服務營銷與維護策略 客戶的投訴處理與突發事件管理 客戶經理服務規范與溝通技巧提升 中小企業客戶的服務營銷與維護策略 勞動組合優化與員工激勵 智能模式下的銀行廳堂管理 趙永新 國家級大數據專家 資深互聯網金融專家 中國智庫研究員 北京大學/清華大學EDP主講教授 課程題目: 新時代金融改革創新 金融與普惠金融創新 商業銀行大數據應用創新 商業銀行互聯網金融創新 互聯網金融風險防范 互聯網時代中小銀行面臨的挑戰與機遇 移動互聯時代的商業模式創新 互聯網+大數據理念與應用 移動互聯網+企業管理創新 移動互聯時代的營銷創新 章從大 中國人民大學MBA 中國注冊會計師(CPA) 注冊稅務師(CPT) 國富經濟研究院特聘教授 清華大學財務總監班特聘講師 課程題目: 財務人員職業化素養與財務部門構建 金融企業的成本控制與費用管理 成本核算、成本分析與成本控制沙盤實戰演練 年度經營計劃與全面預算管理 客戶信用管理與應收賬款催收技巧 內部控制與風險管理 財務管理沙盤模擬 項目可行性分析及項目融資 打造強勢執行力 團隊建設與管理 林老師 股份制銀行總行資深培訓講師 10年員工培訓管理崗位工作經歷 16年人力資源管理崗位工作經歷 9年銀行培訓學校校長崗位工作經歷 上海愛問培訓咨詢公司的《行動教練》認證講師 北京凱文咨詢《領越領導力》課程認證 百年基業《行動學習》認證催化師 課程題目: 網點績效管理、時間管理 員工崗位輔導技術 跨部門溝通技巧 讓網點管理賦有成效 玩轉廳堂——網點聯動營銷 行動教練——基層管理者之教練技術(版權課) “時間都去哪兒了”——網點負責人之時間管理(總行認證課) 網點績效管理之“紅海行動”(總行認證課) 領導力——五項關鍵行為(版權課) 團隊共識的有效引導技術(總行認證課) 網點負責人之員工輔導技術(總行認證課) 課堂精彩呈現技術:講順、講活、講深(版權課) 基于崗位的課程開發技術——山東農信總社培訓(總行認證課) 提升崗位執行力——支行長綜合素質培訓 “跨的是部門 通的是人心”——基層管理者跨部門溝通技巧 蒯老師 30年銀行工作經歷 17年銀行銷售及財富管理經驗 4年財富顧問經驗 2年支行行長經驗 曾任招商銀行南通分行、支行行長 先后在工商銀行、浦東發展銀行、招商銀行工作 課程題目: 分行財富顧問專業技能培訓 港股聯動業務培訓 跨境金融管理 分行財富管理分管總經理培訓 產能飛躍項目負責人培訓 基金產品經理培訓 分行資產配置銷售培訓 分行保單檢視培訓 分行基金健診培訓 分行財富沙龍培訓 分行理財團隊月度各種主題培訓 王立法 股份制銀行直屬營業部人力資源部副總經理 培訓學校校長 總行級內訓師 課程題目: 領導者的語言表達藝術 管理者的溝通表達技巧與能力提升 解決投訴抱怨的理念與技巧 理財經理沙龍營銷實戰演練 職業規劃與崗位成長 王冬松 股份制銀行企業文化部總經理 培訓學校校長 總行級內訓師 課程題目: 拿什么維護你的客戶——高端客戶營銷維護技能 管理從心開始——人力資源人性化管理創新 讓幸福來敲門——幸福和諧團隊塑造 行動力學習工作坊 經驗模型與案例分享
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