【培訓(xùn)對象】
企業(yè)培訓(xùn)師、內(nèi)訓(xùn)師

【培訓(xùn)收益】

一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色
1.直線經(jīng)理為什么做內(nèi)訓(xùn)師
培訓(xùn)工作不佳導(dǎo)致的惡性循環(huán)
內(nèi)訓(xùn)師觀念訪談反饋
管理轉(zhuǎn)型、提升業(yè)績、發(fā)展素質(zhì)
【案例討論】：外部講師與內(nèi)部講師對比優(yōu)缺點
2.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色與功能
培訓(xùn)準(zhǔn)備三步曲
培訓(xùn)師成長的三個階梯
成功講師的五項需求
【故事分享】：大師與蝎子
培訓(xùn)師的8個角色
培訓(xùn)師具備的6大能力
【小組研討】：培訓(xùn)技能自測
內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)模型
講師發(fā)展的三個階段、三種境界
二、成年人學(xué)習(xí)的原則與理論
1.腦科學(xué)與成人學(xué)習(xí)
人腦組成圖
悟性和靈性的左右腦分工
記憶的5個要素
2.學(xué)習(xí)的定義
【故事】：猴子和香蕉的故事
成人學(xué)習(xí)與兒童的區(qū)別
成人心理學(xué)對講師的啟示
成人學(xué)習(xí)的七大障礙
成人學(xué)習(xí)的十個特點
學(xué)習(xí)金字塔-學(xué)習(xí)保持率
3.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)本質(zhì)-A&T學(xué)習(xí)效能模型
成年人學(xué)習(xí)的模式

三、授課技巧訓(xùn)練
1.職業(yè)形象的基本要求
男性&女性
2.課程前—消除緊張
怯場測試
【故事】：李敖與黃菡
克服緊張的方法
成功冥想法
生理舒緩法
壓力轉(zhuǎn)換法
3.課程初—有效開場
開場的目標(biāo)
開場白
開場白原則：三精
課程的開場結(jié)構(gòu)
開場破冰應(yīng)避免的七個陷阱
常見的六種培訓(xùn)開場方式
【視頻】：溝通培訓(xùn)
課程初—破冰之旅
【破冰練習(xí)】：尋找
【練習(xí)】：開場白
4.培訓(xùn)中--各類培訓(xùn)技巧
演講技巧
【視頻】畢業(yè)典禮演講
身體語言技巧
【案例】：審訊嫌疑犯、小貓和小狗的故事
講師基本功：站、走、標(biāo)準(zhǔn)手勢
面部表情技巧：眼神的應(yīng)用
【練習(xí)】：眼神交流
表達(dá)技巧
聲音、語音、語調(diào)、語速
【故事】：秀才買材
【視頻】：重慶姑娘挑戰(zhàn)中國好舌頭
培訓(xùn)師常見的12種表達(dá)障礙
【練習(xí)】：順口溜
控場技巧--提出問題
現(xiàn)場提問的優(yōu)勢和禁忌
現(xiàn)場提問的標(biāo)準(zhǔn)、步驟、方式
控場技巧--回答問題
控場技巧--時間控制
【案例】：新員工入職培訓(xùn)課程時間分配表
跑題的四種處理方法
階段性小結(jié)方法
課堂禁忌
5、培訓(xùn)結(jié)束
完滿總結(jié)的步驟
結(jié)尾方法
【練習(xí)】：請為你的課程設(shè)計結(jié)束語
如何布置課后任務(wù)？
成功培訓(xùn)的三段結(jié)構(gòu)
現(xiàn)場呈現(xiàn)的三大要訣
6、有效培訓(xùn)方法
有效的培訓(xùn)促成學(xué)員什么改變？
各類培訓(xùn)方法
（1）講授法
（2）頭腦風(fēng)暴法
（3）小組討論法
（4）角色扮演
（5）案例分享法
【案例】：如何和史上最牛女秘書溝通
四、課件開發(fā)與設(shè)計
1、課程設(shè)計的關(guān)鍵
基于問題的需求分析
1)關(guān)鍵事件法
2)標(biāo)桿對照法
3)訪談法
基于需求的課程目標(biāo)設(shè)計
1)課程目標(biāo)的分析 
2)課程目標(biāo)的梳理
基于課程目標(biāo)的課題及課程大綱的設(shè)計
1)課題選擇
選題原則
課題命名
2)課程大綱 編排
教學(xué)順序編排——知識點、學(xué)員特點、學(xué)習(xí)難度
基于金字塔原理的課程編排
思維導(dǎo)圖在課程結(jié)構(gòu)中的應(yīng)用
2、課程編寫五大要件
1)課程簡介
2)課程大綱
3)課程時間表
4)講師手冊
5)PPT演示文稿
PPT設(shè)計原則
標(biāo)題制作技巧
版面建議
字體建議
圖表會說話
什么是好的投影片
【練習(xí)】PPT制作 

湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘人力資源專家
武漢政府公益培訓(xùn)合作講師
原中國信科集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理
企業(yè)管理咨詢師（國家認(rèn)證）
人力資源高級管理師

【個人簡介】
李老師擁有政府、央企（中國信科）、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專注于人力資源管理領(lǐng)域。
十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢顧問，運用咨詢式培訓(xùn)和定制化咨詢?yōu)橹小⑿?、微企業(yè)打造人才競爭力。
在培訓(xùn)中，李老師將咨詢師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實際問題編寫案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習(xí)、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習(xí)促動、編寫案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。
»受荊楚理工學(xué)院邀請為荊州市規(guī)模企業(yè)進(jìn)行多場近千人的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)。
»《班組長（基層管理者）綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》等課程被東風(fēng)乘用車（2期）、烽火集團(tuán)（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荊門水務(wù)集團(tuán)（2期）、中國郵政湖北分公司（3期）等多家企業(yè)多次采購。
在咨詢中，李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實際，提供實用落地的咨詢方案；提供咨詢服務(wù)與為客戶培育人資專業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉(zhuǎn)移。
»連續(xù)多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團(tuán)、新疆吉瑞祥集團(tuán)等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實踐活動，有效賦能，內(nèi)外部客戶滿意度均有8%-20%增長；
»為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開展績效管理體系設(shè)計，量化個人貢獻(xiàn)度，崗位業(yè)績達(dá)成率上漲22%。
»為太平人壽湖北分公司設(shè)計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團(tuán)人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎。
【主講課程】
人力資源管理通用課程
《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《非人力資源的人力資源管理》（中、高，基層三個版本）、《人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析》、《人力資源管理全體系實務(wù)培訓(xùn)》、《HRBP實操訓(xùn)練營》、《戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃》；
招聘管理類課程
《高效招聘體系構(gòu)建》、《慧眼識人：高效招聘與精準(zhǔn)面試》、《人才畫像》、《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用》、《高潛人才識別與甄選》、《求職面試：簡歷制作與應(yīng)試技巧》；
培訓(xùn)管理類課程
《年度培訓(xùn)計劃制定》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》、《培訓(xùn)體系搭建》、《搭建職業(yè)發(fā)展的梯子--職業(yè)生涯規(guī)劃》、《人才梯隊建設(shè)》、《人才盤點與培養(yǎng)》
績效薪酬類課程
《基于戰(zhàn)略的績效管理體系構(gòu)建》、《基于工作分析的績效考核指標(biāo)設(shè)定》、《企業(yè)導(dǎo)入OKR實用方法》、《平衡計分卡之企業(yè)實戰(zhàn)應(yīng)用》、《績效改進(jìn)工作坊》、《運用BSC+KPI設(shè)定組織層面和個人層面考核指標(biāo)》、《運用平衡計分卡分解企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)工作坊》、《全面薪酬體系設(shè)計》；
管理素養(yǎng)類：
《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》、《目標(biāo)設(shè)定與有效執(zhí)行》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》、《問題分析與解決》、《時間與計劃管理》、《職業(yè)化團(tuán)隊塑造訓(xùn)練營》、《情緒與壓力管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與落地》。

 

【學(xué)員評價】
公司自2013年成立以來，發(fā)展非常迅速。2016年開始連續(xù)多年聘請李老師為企業(yè)管理咨詢顧問，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項目宣講，及時分享項目進(jìn)度，使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進(jìn)行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn)，提升管理層項目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達(dá)到預(yù)計的目標(biāo)和效果。
——南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司

這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場近千名學(xué)員的高度評價。學(xué)員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實戰(zhàn)。
——荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來澳門都為公司解決很多實際問題，同時又能依據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)行長期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來很大的價值。
——澳門MTel電信有限公司

《基于KPI的績效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實用。李老師在課前進(jìn)行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實際情況，課堂的練習(xí)對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機(jī)會與李老師合作。 

• 高端產(chǎn)說會項目落地及種子講師培訓(xùn)班

   

  課程背景：專項培訓(xùn)通過常規(guī)理財目標(biāo)、特殊理財目標(biāo)等切入點，令學(xué)員能多角度、全方位考量客戶需求，并找準(zhǔn)方案設(shè)計依據(jù)“高產(chǎn)會模塊化”營銷主旨，運用產(chǎn)品的人群差異化運用，使產(chǎn)品具有多個營銷方向切入點，進(jìn)行團(tuán)隊活動開展業(yè)務(wù)推廣、服務(wù)延伸等操作，同時也是提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)影響力、擴(kuò)大業(yè)務(wù)美譽度極佳舉措。課程目標(biāo)：高產(chǎn)會具有團(tuán)隊..

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  導(dǎo)論知己知彼——TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)與教育的區(qū)別成人學(xué)習(xí)的特點：學(xué)習(xí)金字塔、不同類型的學(xué)習(xí)風(fēng)格培訓(xùn)師的職責(zé)：經(jīng)驗總結(jié)者、技能傳播者、變革推動者培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演培訓(xùn)師八大能力職業(yè)培訓(xùn)師的行為準(zhǔn)則：首善、樂從、對接培訓(xùn)師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、..

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  課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能（1.5小時）1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個特質(zhì)7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓(xùn)師公眾溝通表達(dá)基本功（2.5小時）1.成功溝通三要素2.公眾表達(dá)..

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• TTT現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)與體系建設(shè)

   

  單元一、培訓(xùn)職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓(xùn)與教育、發(fā)展的關(guān)系2、 培訓(xùn)的常見誤區(qū)3、 培訓(xùn)在企業(yè)中的地位4、 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略5、 培訓(xùn)與企業(yè)文化6、 培訓(xùn)部門的使命7、 培訓(xùn)模式8、 企業(yè)管理學(xué)院建設(shè)思路9、 企業(yè)管理學(xué)院的辦學(xué)方法10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學(xué)分享單元二、培訓(xùn)管理者在企業(yè)中可以扮演的..

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• TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練

   

  課程形式： 角色扮演,案例分析,提問解答,點評輔導(dǎo),現(xiàn)場示范課程提綱：一、培訓(xùn)師角色認(rèn)知1、培訓(xùn)師兩個職責(zé)（1）課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚”（2）培訓(xùn)的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”2、培訓(xùn)師三種角色（1）編—課程設(shè)計：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備（2）導(dǎo)..

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