【培訓對象】
企業總經理、高管、各部門負責人，以及人力資源管理負責人

【培訓收益】
通過對組織機構設計及崗位說明書的編寫、崗位評價的方法與應用訓練，熟悉組織設計與工作分析、崗位說明書編寫的知識，通過運用大量成功企業的案例和實用工具，對組織設計與崗位說明書編寫難點做深入淺出的講解。 掌握設定關鍵績效指標“突出重點”原則，選擇與公司價值關聯度較大、與職位職責結合更緊密的績效指標和工作目標。 保證關鍵指標精準化，將精力集中在最關鍵的績效指標和工作目標的實現上。 掌握設定關鍵績效指標可行性原則，界定在員工職責和權利控制的范圍之內，與員工的工作職責和權利相一致，使關鍵績效指標與工作目標貼近實際，切實可行。 掌握全員參與原則，在績效管理過程中，一定積極爭取并堅持員工參與，與員工充分溝通，確保績效考核制訂得更加科學合理。

一、績效管理認知
1、人力資源管理的困惑
人才市場的兩難
高離職率怎樣解決
2、如何提高人力資源效率
3、部分企業績效考核的現狀
4、績效管理循環
績效計劃
績效輔導
績效考核
結果運用
二、工作分析與崗位說明書編寫
1、工作分析的作用
2、工作分析的原則
分析而不是羅列
針對工作而不是個人
以當前的工作為依據
事實而不是判斷
3、工作分析的方法
訪談法
問卷調查法
觀察法
工作日記法
4、崗位說明書編寫
崗位說明書制作的準備
崗位說明書制作的流程
崗位說明書編寫的方法
5、崗位說明書之崗位描述部分的內容
崗位綜述
工作職責與任務
工作關系
績效標準
崗位權限
工作條件
7、職責描述的注意點
劃分一級職責與二級職責
動詞加短語的形式
按工作順序或重要性排序
工作時間占比
8、崗位說明書之任職條件內容
受教育程度
接受過的培訓
知識與技能
工作經驗
特殊要求
某典型企業崗位說明書案例介紹
課堂演練：某崗位的崗位說明書制作
三、目標的設計與分解
1、目標管理現狀
德魯克的問題：先有目標還是先有工作
企業管理的重大誤區
案例講解：廣州恒大的目標管理
2、績效指標的制定
什么是KPI
關鍵指標制定原則
KPI的來源
目標體系與績效體系
課堂探討：A公司的管理目標設定
3、企業KPI的分解
如何將企業KPI分解到部門
如何將部門KPI分解到崗位
KPI價值樹分解方式
企業目標系統圖
KPI目標值的制定
時間維度分解
沙盤演練：將KPI分解到季度、月度
四、績效考核方式
1．如何設計績效考核表
績效考核指標如何定義
考核指標定義應避免的錯誤
沙盤演練：如何定義考核指標
如何確定KPI的目標值
2、如何確定績效考核指標的權重及評分標準
如何確定績效考核指標的權重
沙盤演練：如何確定權重
案例講解：采購部經理的績效考核表
案例講解：行為績效考核表
3、績效數據的收集途徑
管理數據收集的途徑與難點
數據收集需要明確哪八個方面
如何構建公司績效數據收集統計體系
4、績效數據收集的流程與關鍵點
績效數據收集流程
績效數據收集的關鍵點
演練：設計一個KPI指標的8明確
五、從績效目標設定到計劃執行
1、年度計劃的制定
 “目標——策略——計劃”的聯系與區別
計劃制定前的準備
計劃制定的5W2H
企業年度經營計劃的制定
課堂案例：某企業的年度經營計劃
2、部門計劃的制定
部門工作計劃制定的步驟
從公司計劃分解到部門計劃
專項計劃的制定
課堂案例：某部門計劃的制定
3、計劃落實到崗位
月策略如何轉化成月計劃以落實
如何從月計劃中提煉GS
4、績效管理過程記錄的管理
填寫績效管理過程記錄的意義
績效管理過程記錄的填寫要求
自覺填寫績效過程記錄
如何通過“日清表”讓員工自我控制；
5、計劃的執行監控
工作計劃的執行與監控
主管如何通過月度目標檢討會進行過程控制
月度“燒烤”會的流程與操作技巧
季度經營分析會的流程與操作技巧
工作計劃的執行保障
六、績效管理中的全面溝通
1、 績效管理各階段溝通的重點　
2、績效管理各階段溝通注意事項
案例：小李為什么離職
3、 績效管理各階段溝通的原則
4、 績效管理各階段溝通的技巧
練習：績效訪談
回顧與答疑 

湖北省中小企業公共服務特聘人力資源專家
武漢政府公益培訓合作講師
原中國信科集團培訓經理
企業管理咨詢師（國家認證）
人力資源高級管理師

【個人簡介】
李老師擁有政府、央企（中國信科）、私企、創業四重職業經歷，二十余年專注于人力資源管理領域。
十年前從企業人資高管轉型管理咨詢顧問，運用咨詢式培訓和定制化咨詢為中、小、微企業打造人才競爭力。
在培訓中，李老師將咨詢師的理性、深度與培訓師氣場、張力有效結合。重視課前調研，結合企業實際問題編寫案例應用于培訓中。隨堂練習、邊學邊練、直接輸出成果。課后采用學習促動、編寫案例集等方式協助受訓學員轉化成果應用到工作中。
»受荊楚理工學院邀請為荊州市規模企業進行多場近千人的《非人力資源經理的人力資源管理》培訓。
»《班組長（基層管理者）綜合素質提升訓練》、《結構化思維與高效表達》等課程被東風乘用車（2期）、烽火集團（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荊門水務集團（2期）、中國郵政湖北分公司（3期）等多家企業多次采購。
在咨詢中，李老師一直秉承“結合企業實際，提供實用落地的咨詢方案；提供咨詢服務與為客戶培育人資專業人員相結合，保證咨詢方案持續改善“的工作原則。重視培養客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉移。
»連續多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網（子公司）廣州智業節能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團、新疆吉瑞祥集團等企業提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實踐活動，有效賦能，內外部客戶滿意度均有8%-20%增長；
»為武漢民政系統（各區殯儀館）開展績效管理體系設計，量化個人貢獻度，崗位業績達成率上漲22%。
»為太平人壽湖北分公司設計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團人力資源領域創新獎。
【主講課程】
人力資源管理通用課程
《戰略性人力資源管理》、《非人力資源的人力資源管理》（中、高，基層三個版本）、《人力資源管理現狀與發展趨勢分析》、《人力資源管理全體系實務培訓》、《HRBP實操訓練營》、《戰略人力資源規劃》；
招聘管理類課程
《高效招聘體系構建》、《慧眼識人：高效招聘與精準面試》、《人才畫像》、《勝任力模型構建與應用》、《高潛人才識別與甄選》、《求職面試：簡歷制作與應試技巧》；
培訓管理類課程
《年度培訓計劃制定》、《培訓培訓師（TTT）》、《培訓體系搭建》、《搭建職業發展的梯子--職業生涯規劃》、《人才梯隊建設》、《人才盤點與培養》
績效薪酬類課程
《基于戰略的績效管理體系構建》、《基于工作分析的績效考核指標設定》、《企業導入OKR實用方法》、《平衡計分卡之企業實戰應用》、《績效改進工作坊》、《運用BSC+KPI設定組織層面和個人層面考核指標》、《運用平衡計分卡分解企業年度經營目標工作坊》、《全面薪酬體系設計》；
管理素養類：
《MTP管理才能發展培訓》、《目標設定與有效執行》、《結構化思維與高效表達》、《問題分析與解決》、《時間與計劃管理》、《職業化團隊塑造訓練營》、《情緒與壓力管理》、《企業文化的構建與落地》。

 

【學員評價】
公司自2013年成立以來，發展非常迅速。2016年開始連續多年聘請李老師為企業管理咨詢顧問，為公司發展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項目宣講，及時分享項目進度，使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進行多次管理技能及人力資源技能的培訓，提升管理層項目執行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達到預計的目標和效果。
——南方電網（子公司）廣州智業節能科技有限公司

這次培訓組織荊州市近千家企業參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現場近千名學員的高度評價。學員紛紛反饋，老師講的內容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實戰。
——荊州市規模工業企業培訓

李老師很專業，很敬業。每次來澳門都為公司解決很多實際問題，同時又能依據公司的發展進行長期的規劃。咨詢合作非常順利，為企業帶來很大的價值。
——澳門MTel電信有限公司

《基于KPI的績效管理體系構建》課程，內容系統，工具實用。李老師在課前進行大量的訪談和調研，課程所引用的案例都非常接近我們企業的實際情況，課堂的練習對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機會與李老師合作。 

• 績效管理與目標設定

   

  管理技能培訓（一）、目標管理主要解決的問題  指明方向  明確標準  確定時限  確定責任人 管理技能培訓（二）、目標管理與績效指標的互動關系  目標清晰明確是績效指標設定的基礎  目標具有明確的績效指向意義  ..

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