【培訓對象】
營銷總監、銷售經理、市場經理、大區經理等企業中高級營銷管理人員；負責考核、監管營銷部門的人力經理、人力副總、營銷副總及總經理、董事長

【培訓收益】
學會把心理學運用到營銷實戰中去，從客戶心理、渠道心理、品牌心理、團隊心理四個維度，全方位打造攻無不克、戰無不勝的營銷精兵猛將； 學會如何運用、學會變通運用中國傳統管理思想，并與西方經典營銷理論相互印證，提高各級管理者的思維層次，解開日常工作中的管理難題。

上篇：客戶心理學
客戶心理學模式解讀
◇客戶便利度提升
◇客戶舒適度提升
◇客戶感動度提升
◇客戶戰略突破---120期望法則
不同心理客戶的營銷方式
◇偏執型人格 癔癥型人格
◇強迫型人格 回避型人格
◇分裂型人格 依賴型人格
◇攻擊型人格 自戀型人格
客戶問答的方式
客戶異議的處理
客戶成交的技巧
◇成交時機
◇行為信號
◇成交方法
大客戶營銷的心理揭秘
客戶心理學案例解讀

※ 中篇：品牌心理學
中國消費者的四大心理特征
◇有限心智，導致朝秦暮楚
◇有限理性，導致先入為主
◇有限精力，導致無所適從
◇有限經驗，導致從眾效應
品牌心理學模式創新
◇第一式：品牌加法（加功能、加概念、加光環）
◇第二式：品牌減法（減抄襲、減變化、減延伸）
◇第三式：品牌乘法（乘熱點、乘故事、乘背景）
◇第四式：品牌除法（除競爭、除危機、除炒作）
產品、價格實戰技巧
促銷、促通實戰技巧
廣告、公關實戰技巧
行業一線案例解讀

※ 下篇：渠道心理學
渠道博弈——互動決策論
◇零和博弈
◇負和博弈
◇正和博弈
渠道關系——廠商博弈的五種模型
◇X理論
◇Y理論
◇Z理論
◇超Y理論
◇超越理論

市場調研與競爭心理學
◇調研分類
◇調研方式
◇調研技巧
一線案例解讀----渠道管理政策的核心要點 

國內優秀實戰派企業管理培訓專家；
多家企業的“業績騰飛咨詢項目”負責人。
中商聯高級經營師培訓班特約講師；
北大、清華、浙大多家高?？偛醚行薨嗵丶s講師；
中高層干部領導力修煉、執行力、團隊建設的權威培訓講師。

張老師具有豐富的企業管理實踐經驗：曾任職于中國金融在線集團、上海證券之星綜合研究有限公司等大型企業以及著名外企從事管理工作。歷任部門經理、營運督導、營運總監、總經理等職，經歷了從一線員工到高級管理人員的過程，具有豐富的團隊管理和人員管理實戰經驗；十年企業管理工作經驗；六年專職職業講師、咨詢師歷練；理論與實踐積淀深厚。
張老師擅長從心理學的角度覺察人性，運用DISC行為風格測試、教練技術和情景管理等工具引導和提升學員的實戰能力，為企業的可持續發展提供了實際、有效的幫助，授課效果得到眾多參訓企業領導及學員的認可，培訓課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。是北大、清華、浙大多家高校總裁研修班特約講師；

領導力系列：
《卓越經理人的管理技能提升》、《王者之星領導力修煉》、《領導力培訓》《總裁公眾魅力演講》等
管理技能系列：
《管理教練的輔導技能——目標管理與目標實現》、《提升員工敬業度——中層管理實戰修煉》、《管理教練的輔導技能——計劃制定與績效跟進》、《高效溝通技巧實戰訓練》、《90后員工管理》、《客戶心理學》《總裁商務魅力演講——向喬布斯學演講》《高效執行力》等；
職業化列系：
《全員職業化素養提升》、《職業化思維創新》《30天成為骨干員工》《商務禮儀——魅力提升之道》等；
講師訓練系列：
《內部培訓師快速提升實戰訓練（TTT）》?！渡虅昭葜v實戰訓練》
備注：每個系列具體課程和內容可根據客戶實際情況進行系統調研后，針對性開發與設計。

課程設計采用學員最喜歡的、也是最能引發學員觸動和思考的方式：情境模擬！ 通過管理情境的設計，結合管理過程中出現的實際問題，讓學員參與分析、探討，講師引導與提煉；以學員為主，運用“感性+理性+互動”完美結合的呈現手法，讓學員在參與中、答疑中、訓練中、輕松與愉快的氛圍中總結、思考、反思、升華！所用案例均是來自于實際管理；課程當中還結合DISC行為風格測試及管理運用；并著力打造學員的“三開”：開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態，開眼—即洞察力；開竅---即發現問題并能解決問題。

專業：對主講領域、主要服務行業進行深刻研究，對主要目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究，力求理論的嚴謹性與方法的實用性。
商業：尊崇商業價值交換規則，將客戶與學員永遠放在第一位，確保客戶與學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
敬業：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發，而且掌握具體改變的方法。 

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