【培訓(xùn)對象】
管理層

【培訓(xùn)收益】
從心里學(xué)的角度結(jié)合當(dāng)今的時代格局重新認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力 掌握領(lǐng)導(dǎo)力的賦能團(tuán)隊的能力 增強領(lǐng)導(dǎo)力中的溝通技巧與管理技巧 激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的思維潛能

第一模塊：認(rèn)知新時代下新銳員工管理
一、了解當(dāng)今的管理時代
1.為員工越來越難管
2.如何解讀“新銳”二字
3.新銳管理的核心
二、員工行為動機解讀（案例分析+游戲互動）
1.為什么大道理知道很多卻不改變
2.行為改變的核心——自我價值感
3.管理中員工低自我價值感的6大表現(xiàn)
4.管理中員工自我價值感提升的三大途徑
第二模塊：知己解彼 塑造新銳領(lǐng)導(dǎo)力思維
一、重新認(rèn)知關(guān)系（案例分析+游戲互動）
1.管理中需要處理的三大關(guān)系
2.潛意識是如何羈絆了管理能力
3.影響管理精準(zhǔn)互動的四種應(yīng)對模式
二、探尋底層思維代碼，激活員工關(guān)系（案例分析+游戲互動+現(xiàn)場PK）
1.冰山隱喻透析你的管理思維（重點，全程都用學(xué)員自己萃取的案例）
2.使用冰山模型復(fù)盤你的管理現(xiàn)場（學(xué)員的真實案例+結(jié)果萃取）
3.學(xué)員案例現(xiàn)場分析與解讀（重點）
4.找出我在員工互動中“卡”在哪里了（重點）
5.分析員工大腦中的“底層思維”（重點）
第三模塊：精準(zhǔn)互動 賦能團(tuán)隊
一、團(tuán)隊管理中反脆弱力提升四步曲（案例分析+提問互動）
1.重塑目標(biāo)
2.換個角度
3.選擇不做什么
4.制定行動計劃
二、在與員工立場不同時如何找到第三條路（案例分析+提問互動+現(xiàn)場演練）
1.我與對方立場不同時——“立場表達(dá)三步曲”
2.給員工注入營養(yǎng)的5大公式
三、如何激活員工行為——種種子模型（案例分析+提問互動+現(xiàn)場演練）
1.管理者三種影響員工行為的反饋模式
2.正向反饋與實戰(zhàn)應(yīng)用
3.負(fù)向反饋與實戰(zhàn)應(yīng)用
四、如何進(jìn)行建設(shè)性反饋——做知行合一的管理者（2天的課程會講）
1.找員工談話指出錯誤的——OIC模型
2.現(xiàn)場快速表達(dá)需求的——ORNP模型
五、高績效談話的——基于流程的感性氛圍營造（2天的課程會講）
1、設(shè)定情境
2、給予反饋
3、鼓勵和傾聽
4、商討改變
5、行動總結(jié)
6、跟進(jìn)計劃 

講師背景
聲音影響力品牌創(chuàng)始人
中國政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師
管理心理學(xué)博士在讀
國際心理咨詢師
高級人力資源師
中國政法大學(xué)商學(xué)院MBA
職業(yè)背景
具有豐富的職場閱歷、企業(yè)管理經(jīng)驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾就職于國家電網(wǎng)電科院商務(wù)商務(wù)部、擔(dān)任北京萬柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司總經(jīng)理、北京培林學(xué)院副院長;
中國政法大學(xué)工商管理碩士，中國科學(xué)研究院心理學(xué)博士、本科是山大師院聲樂專業(yè)，在思維、情商、情緒、禮儀、溝通等領(lǐng)域均有深入研究;
逯瑤老師課程以心理學(xué)、腦科學(xué)作為理論支撐，專注于提升職場人的“單兵作戰(zhàn)力”，她倡導(dǎo)通過個體綜合實力提升，促進(jìn)組織內(nèi)部的績效、執(zhí)行力與凝聚力。
逯瑤老師的授課形式豐富多彩、互動性強，為全國知名企業(yè)及各大銀行系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、航天系統(tǒng)、建筑系統(tǒng)培訓(xùn)上千場，以現(xiàn)場定制化的授課方式為企業(yè)提供實戰(zhàn)性課程且好評如潮。
課程體系
逯瑤老師課程共三大體系： 1、思維與心態(tài)系統(tǒng)。2、行為系統(tǒng)。3、語言表達(dá)系統(tǒng)。這三大體系既可以各為獨立，又可以互相交叉，為課程中現(xiàn)成定制做好了充分的知識匹配的方案支持，并為塑造高“單兵作戰(zhàn)力”的職場人打下的堅實的基礎(chǔ)。
思維系統(tǒng)課程：
《引爆思維潛能》《情緒壓力管理與心態(tài)塑造》《植入式領(lǐng)導(dǎo)力》《逆境思維》《情商管理》《陽光心態(tài)》《戰(zhàn)“疫”下的心理自助與互助》
行為系統(tǒng)課程：
《植入式商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀與客戶心理學(xué)》《政務(wù)禮儀》《微表情塑造》
表達(dá)系統(tǒng)課程：
《植入式溝通》《植入式商務(wù)演講》《聲音影響力》
《內(nèi)訓(xùn)師成長系統(tǒng)》《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》《高情商溝通》
特色定制化專題類課程：
“植入系”專題課程：
《植入式溝通》《植入式領(lǐng)導(dǎo)力》《植入式演講》《植入式禮儀》《植入式服務(wù)的關(guān)鍵時刻》
銀行類課程：
《基于大客戶需求因素的談資解決方案》《銀行全員服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
《商務(wù)/服務(wù)禮儀與高效溝通》《大堂/客戶經(jīng)理/柜面服務(wù)與溝通投訴技巧》
《遇到更好的自己——全員素質(zhì)提升》《客戶經(jīng)理高效溝通與營銷表達(dá)塑造》
《全國服務(wù)禮儀、金融大賽的賽前指導(dǎo)與策劃》《理財經(jīng)理沙龍一對多演講落地技巧》
醫(yī)療類課程：
《醫(yī)護(hù)人員情緒壓力管理與情商修煉》《醫(yī)護(hù)人員高效溝通與服務(wù)禮儀》
職場大腦升級課程：
《引爆思維潛能——職場記憶法》《全腦開發(fā)與圖譜工具在管理工作中的應(yīng)用》
《思維導(dǎo)圖的應(yīng)用之道》《職場思維導(dǎo)圖與記憶法在營銷中的應(yīng)用》

授課特點
針對性：所有學(xué)員的課程都為量身定制，注重學(xué)員培訓(xùn)后的落地性與實用性，在培訓(xùn)前針對學(xué)員需求進(jìn)行全方位考察。
邏輯性：深入淺出的、思維縝密，在引入知識的同時引導(dǎo)學(xué)員拓寬視野。
實效性：課上學(xué)到的知識不僅僅可以運用于工作，也可運用于生活，舉一反三、學(xué)來即用。  

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團(tuán)隊賦能5.如何發(fā)揮團(tuán)隊的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團(tuán)隊，如何破？第2..

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• 90后員工管理

   

  本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團(tuán)隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時代的管理7項基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；4.90后員工：不主動+不服..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認(rèn)識人，認(rèn)識大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點與缺點；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時代管理4個基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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• 員工管理從心開始

   

  第一篇 心理疏導(dǎo)知識 第一章心理疏導(dǎo)基本知識闡述第一節(jié) 心理疏導(dǎo)概述 一、疏導(dǎo)目標(biāo) 1. 愿意為自己的行為負(fù)責(zé)。 2. 接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。 3. 發(fā)揮潛能（自我實現(xiàn)）。 二、疏導(dǎo)的過程 三、有效管理者的特質(zhì) 說 明： 心理疏導(dǎo)過程是一個科學(xué)的過程，本章重點闡述心理疏導(dǎo)一般過程和對于心理疏導(dǎo)..

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