【培訓(xùn)對象】
企業(yè)高管

【培訓(xùn)收益】
讓你的擔(dān)保小額貸款轉(zhuǎn)型升級

第一章：風(fēng)險管理意義

——風(fēng)險管理定義

——風(fēng)險管理含義

——擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險管理定義

——擔(dān)保小額貸款與風(fēng)險管理關(guān)系

——過程管理的重要風(fēng)險控制

第二章：擔(dān)保、小額貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險控制

——流程風(fēng)險控制

——風(fēng)險分散與規(guī)避手段

——如何設(shè)計風(fēng)險防御系統(tǒng)

——擔(dān)保與小額貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險反擔(dān)保模式分析

第三章：擔(dān)保業(yè)務(wù)過程風(fēng)險控制

——3+3+3+1控制模式

第四章：風(fēng)險控制過程與整體方法和技巧

一、看準一個團隊、

二、發(fā)掘兩個優(yōu)勢、

三、弄清三個模式、

四、查看四個指標

五、理清五個結(jié)構(gòu)、

六、考察六個層面、

七、落實七個關(guān)注、

八、分析八個數(shù)據(jù)

九、走好九個程序、

十、報告十個內(nèi)容

第五章、綜合金融創(chuàng)新服務(wù)

——業(yè)務(wù)品種多樣化

——伴隨企業(yè)成長多樣化

——靈活運用擔(dān)保、小貸平臺創(chuàng)新管理

——風(fēng)險投資的創(chuàng)新管理

——信托、理財業(yè)務(wù)的創(chuàng)新管理

——如何運用小貸和擔(dān)保平臺無縫對接互聯(lián)網(wǎng)金融

——大綜合性平臺的構(gòu)建與運作

 

北京大學(xué)客座教授 復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟管理碩士 中國社科院經(jīng)濟管理博士在讀 中國企業(yè)風(fēng)險管理委員會專家現(xiàn)任ECG益福集團董事長 北京大學(xué)金融風(fēng)險課題特聘研究專家 亞洲協(xié)同風(fēng)險與危機管理協(xié)會指定專家 中國財經(jīng)網(wǎng)、會計報內(nèi)控與風(fēng)險管理論文提供專家 2012年至2015年中國上市公司年度評價褒貶編寫者核心成員 專注金融風(fēng)險，企業(yè)風(fēng)險管理、民間理財風(fēng)險、互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險研究與管控，風(fēng)險管理中，幫助企業(yè)進行風(fēng)險管控，搭建風(fēng)險管理體系、構(gòu)建金融風(fēng)險管理模型。

• 銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧

   

  第一部分：服務(wù)創(chuàng)新第一講：服務(wù)的真正內(nèi)涵一、常見的服務(wù)的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務(wù)？2. 有問必答就是好的服務(wù)？案例分析：某行呼叫中心的對話分析、顧客問廁所二、服務(wù)的概念1. 提供幫助，創(chuàng)造感覺2. 提供客戶幫助的細節(jié)分析3. 創(chuàng)造客戶感覺的十八個小做法4. 讓我們的服務(wù)引發(fā)顧客自發(fā)傳播的技巧三、情感幫助..

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• 大客戶開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略

   

  ●第一部分；大客戶開發(fā)策略 一、如何確定目標；鎖定客戶； 1、誰是我們要爭取的大客戶？ 2、對大客戶的定位； 3、傳統(tǒng)的對大客戶理解的偏差； 4、大客戶的幾種類型； 5、怎樣以最佳的思維贏得大客戶的認可； 二、學(xué)會發(fā)現(xiàn)客戶； 1、何謂顧客？ 2、為顧客打分； 3、誰是你的顧客； 4、真正的顧客內(nèi)涵； 5、銷..

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• 科技化生活與個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營銷策略

   

  內(nèi)容 《科技化生活與個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營銷策略》 一、科技化生活與個人銀行業(yè)務(wù)營銷定位 1、自身情報獲取與分析（SELF） 2、競爭對手情報獲取與分析（RIVAL） 3、目標客戶情報獲取與分析（TARGET） 4、行業(yè)情報獲取與分析（MARKET） 二、差異化營銷——找到切入點方能撬動地球 幫..

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• 技化生活與個人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營銷策略

   

  課程介紹 適用 對象 銀行業(yè)務(wù)管理人員以及客戶經(jīng)理等 培訓(xùn)時間 6小時 培訓(xùn) 形式 專題講解、課堂練習(xí)、案例分析、小組討論 課程 目標 —高端客戶營銷管理人員必須掌握的方法： 1、掌握開發(fā)高端客戶的策略和步驟　　 2、把握重點客戶的精準營銷策略（定位） 3、學(xué)習(xí)專業(yè)的重點客戶營銷技巧 4、客戶情報收集與..

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