【培訓對象】
企業中基層管理人員

【培訓收益】
掌握團隊凝聚力的本質 掌握提升團隊配合效能的五種方法 掌握提升團隊成員心理歸屬的四大因素 掌握團隊關系處理的方式和方法 掌握團隊凝聚力提升的四大要訣 掌握執行力提升的三大意識 掌握目標分解的方法和技巧 掌握任務規劃的技巧 掌握工作標準設立的技巧和方法 掌握提升員工能力的方法和工具

第一單元：什么是團隊凝聚力
小組討論：團隊的特性
小組討論：什么是凝聚力？
團隊凝聚力的三大特征
信賴性
依賴性
服從
團隊凝聚力的本質
整體配合效能×歸屬心理=凝聚力
配合效能的定義與范圍
歸屬心理的定義與構成
第二單元：提升配合效能
團隊成員的分工
案例研討：世間萬物自我功用
團隊中的角色與職責分工
協作流程的銜接
什么是協作？
跨職責的流程銜接
工作標準的統一
同一標準下的團隊績效
工作標準的三個方面
過程管理的控制
過程管理的四大內容
過程控制的五大方法
溝通反饋的機制
團隊高品質溝通模型
團隊中的四種溝通機制
第三單元：提升心理歸屬感
什么是心理歸屬感？
共同價值觀是心理歸屬的前提
什么是共同價值觀？
團隊中五個方面的清晰目標
價值觀中的立場和角度
信任是心理歸屬的基礎
塔西佗陷阱與團隊信任
基于能力的信任
基于動機的信任
情感是心理歸屬的關鍵
中國人際關系的特點
情感決定立場
文化是心理歸屬的保障
什么是文化？
“搞事情”與團隊文化建設
第四單元：團隊關系處理與凝聚力提升
團隊成員的關系
發現團隊成員的優勢
團隊成員正確行為的表揚
團隊成員錯誤行為的指正
團隊沖突的處理
案例研討：什么是團隊沖突
小組討論：團隊沖突的原因分析
團隊沖突的類型與五種解決方法
團隊凝聚力提升的四大要訣
第五單元：執行力的挑戰
視頻案例：黑幫的較量
小組研討：你們理解的執行是什么？
什么是執行力
執行就是有結果的行動
態度不是結果
職責不是結果
任務不是結果
個人執行力與企業執行力的標準
第六單元：提升執行力的方法
案例分析：菜鳥進階
基礎執行力
a)如何避免成為埋頭苦干卻不討好的人？
b)如何深入理解目標，抓住關鍵因素？
進階執行力
a)主動高效溝通，為自己的時間增值
b)打造優秀的職場“人設”
c)如何給你的老板留下深刻印象
小組研討：為接下來的工作制定執行計劃 

講師背景
清華大學-職業經理訓練中心 特聘教授
中國人民大學-培訓學院 特邀專家
美國(AICI)國際顧問協會 授權顧問
美國AACTP行動學習 國際認證培訓師
德國HAUFU商學院 授權講師
中國聯通“職業技能大賽”　 評委與輔導專家
職業背景
常穎老師現為清華大學職業經理訓練中心特聘教授，中國人民大學培訓學院“職業能力發展”培訓專家。常穎老師曾歷任日本松下、同仁堂高管職務。同時具有十余年管理與企業培訓的專業積累，對于企業管理者的培訓和職業人士能力發展有著豐富的實踐經驗，既有西方管理學的扎實理論體系，又多年研究中國企業特征，建立了自己洋為中用、落地有效培訓風格，曾為眾多大型企業以及各類型政府部門、事業單位等提供過培訓服務，其具有針對性的、實戰性的培訓方式和針對管理的獨特觀點得到了眾多學員的認可和好評。

課程體系：
職業技能：
《一張畫布學演講》《高效工作匯報》《管理者關鍵任務推進》《目標計劃與執行》《團隊凝聚與建設》《內訓師課程設計與開發》《商務談判術》《場景化高效溝通》《工作效能提升》《思維導圖》《結構性思維》《關鍵對話》《新任管理者必修課》
情商類：
《陽光心態》《職場情壓管理》班組心理疏導員系列課程《積極思維》《焦慮釋放》《職場幸福課》
高端禮儀：
《場景化高端商務禮儀》《涉外禮儀》《新員工職場禮儀》《奢侈品鑒賞》《服飾搭配美學》
特色精品類：
《新員工系列課程》《銀行場景化服務與投訴技巧》《魅力服務》《黨建沙盤課》《行動學習》《復盤教練》 

• 重塑管理——銷售團隊凝聚力與目標管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質基礎與上層建筑3. 新生代管理的痛點——“欲不同&rdq..

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• 基于色彩心理學的職場禮儀與個人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個人魅力---高端商務人士必修課禮儀內涵職場禮儀的主要內容、特點、基本原則職業形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業層面第二模塊：七彩人生與陽光心態---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養培養良好的工作意識我為什么而工作我為誰而工作我應該怎么做打造陽..

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• 有效激勵與凝聚力塑造

   

  引 言：從海豚覓食、螞蟻軍團說起，到調查顯示：團隊中大部分人沒有高效工作。一、 角色認知：不當消防隊員，讓員工自動自發地做事情，1. 檢討缺失：糟糕管理者的八大罪狀；2. 管理認知：管理者到底該干些什么？3. 管理定位：管理者的3大任務與3重境界；4. 案例討論：陳經理的角色錯在哪？5. 軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導；..

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• 中層修煉與團隊凝聚力

   

  前言：中層強則企業強 新中層9力與新中層八榮八恥；第一章 從優秀到卓越：新中層9重修煉1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執行：用結果說話；3. 擁抱責任：責任勝于能力；’4. 知行合一：說到做到5. 絕對到位：到位力度=發展速度6. 現地現物：有問題現場解決；7. 團隊智慧：退、讓、舍..

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• 團隊凝聚力

   

  一、 解讀團隊凝聚力問題1. 凝聚力效應的案例；2. 影響凝聚力的相關因素；a) 成員的相容性；b) 成員的需求性；c) 團隊制度；d) 外部環境。3. 凝聚力的作用；a) 激發個人潛能；b) 產生團隊合力；c) 達成更好業績；4. 增強凝聚力的途徑；a) 心態塑造；b) 有效溝通；c) 管理方式；..

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• 團隊凝聚力方法與團隊文化培訓

   

  第一、團隊與團隊凝聚力1．什么是團隊團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，他們合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。2．什么是團隊凝聚力團隊凝聚力是指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引，團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發揮有著重要的作用。分析：體驗式團..

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