【培訓對象】


【培訓收益】
了解紅酒的釀造原理與步驟 學習紅酒的歷史與文化 認識紅酒的種類與產區 學習紅酒的香氣和味道辨別 紅酒禮儀與鑒賞 提升個人酒品談資

第一部分： 認識葡萄酒
葡萄酒的釀造
葡萄酒的文化與歷史
重要的葡萄酒七大品種與七大產區
紅酒香氣與口感辨別
質量標準：酒的好壞是能喝出來的
1.認識酒標
2.認識年份
3.認識精品
第二部分：紅酒禮儀與餐酒搭配
酒具的使用
把酒正確的斟在酒杯里
飲酒禮儀
點酒三步法
餐酒搭配原理
與葡萄酒有關的酒品 

講師背景
清華大學-職業經理訓練中心 特聘教授
中國人民大學-培訓學院 特邀專家
美國(AICI)國際顧問協會 授權顧問
美國AACTP行動學習 國際認證培訓師
德國HAUFU商學院 授權講師
中國聯通“職業技能大賽”　 評委與輔導專家
職業背景
常穎老師現為清華大學職業經理訓練中心特聘教授，中國人民大學培訓學院“職業能力發展”培訓專家。常穎老師曾歷任日本松下、同仁堂高管職務。同時具有十余年管理與企業培訓的專業積累，對于企業管理者的培訓和職業人士能力發展有著豐富的實踐經驗，既有西方管理學的扎實理論體系，又多年研究中國企業特征，建立了自己洋為中用、落地有效培訓風格，曾為眾多大型企業以及各類型政府部門、事業單位等提供過培訓服務，其具有針對性的、實戰性的培訓方式和針對管理的獨特觀點得到了眾多學員的認可和好評。

課程體系：
職業技能：
《一張畫布學演講》《高效工作匯報》《管理者關鍵任務推進》《目標計劃與執行》《團隊凝聚與建設》《內訓師課程設計與開發》《商務談判術》《場景化高效溝通》《工作效能提升》《思維導圖》《結構性思維》《關鍵對話》《新任管理者必修課》
情商類：
《陽光心態》《職場情壓管理》班組心理疏導員系列課程《積極思維》《焦慮釋放》《職場幸福課》
高端禮儀：
《場景化高端商務禮儀》《涉外禮儀》《新員工職場禮儀》《奢侈品鑒賞》《服飾搭配美學》
特色精品類：
《新員工系列課程》《銀行場景化服務與投訴技巧》《魅力服務》《黨建沙盤課》《行動學習》《復盤教練》 

• 營銷人員專業形象與禮儀塑造

   

  前言：營銷人員為何要學習現代禮儀？顧客喜歡什么樣的營銷員？什么是“三秒鐘”印象？一、什么是禮儀1、禮儀的含義2、禮貌、禮節和禮儀3、禮儀的四大作用4、禮儀的八大原則5、禮儀的五大特征二、營銷人員儀容、著裝與姿勢1、儀容2、穿著3、姿勢三、營銷人員介紹、..

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• 職業工作形象與禮儀規范

   

  課程綱要第一單元 專業職業素養的體現1、新入職員工職業形象評價2、專業形象的重要性3、職業禮儀的重要價值第二單元 為什么要學習禮儀1、職場商務禮儀的特性2、職場禮儀的內容3、職場禮儀的內涵第三單元 職業形象禮儀1、商務場合儀容禮儀2、儀表著裝禮儀3、儀姿儀態4、易被忽視的錯誤以及糾正第四..

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• 醫院窗口服務技巧與禮儀

   

  培訓背景☆窗口服務人員在日常服務中扮演什么角色？ ☆客服人員應該具備那些指導技能？ ☆醫院導醫應該哪些具備的技巧？☆如何打造自身的禮儀修養？ ☆如何完善醫院優質服務體系？課程內容第一講 導醫、導診、收銀等形象與訓練1、導醫、導診形象要求與規范 2、導醫、導診儀態要求與基礎訓練 3、導醫、導診語言規范與要求 ..

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• 銀行營業廳服務魅力與禮儀風范

   

  銀行營業廳服務魅力與禮儀風范課程大綱： ☆服務意識與服務理念提升 ●服務是銀行的唯一產品 ●“沒有一個人不在為他人服務” ●客戶無需感謝我們，因為我們提供的是有償服務 ●理解萬歲，不理解也正常 ●客戶是第一位的 ☆知己知彼，有的放矢——銀行營業大廳內的客戶服務心理學 ●是什么..

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