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打造超級(jí)終端“操盤手”

課程編號(hào):31798

課程價(jià)格:/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:572

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:陳龍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


一級(jí)題綱 二級(jí)題綱
模塊一:
操盤手角色定位
1.新時(shí)期操盤手的四種角色定位
2.經(jīng)銷商的禁忌與不能再犯的致命錯(cuò)誤
3.新時(shí)期操盤手的四力模型
模塊二:管理力
4.店鋪管理的核心模塊和相對(duì)應(yīng)的知識(shí)模型
5.知己知彼--市場調(diào)研的能力(市場調(diào)研工具運(yùn)用)
6.謀而后動(dòng)--基于市場調(diào)研的目標(biāo)制定與經(jīng)營規(guī)劃
7.針對(duì)性展開銷售策略及計(jì)劃管控能力(工具表單)
(集客、截客、客戶分類、客戶跟進(jìn)的工具和手段)
8.店面日常運(yùn)營管理能力(工具表單)
(會(huì)議系統(tǒng)、督導(dǎo)系統(tǒng)、巡查系統(tǒng)、日常管控節(jié)點(diǎn))
9.門店制勝的策略和銷量突破的十大關(guān)鍵點(diǎn)
10.門店日常促銷活動(dòng)的策劃與組織(表格工具)
11.十大集客工具系統(tǒng)
模塊三:領(lǐng)導(dǎo)力 由監(jiān)督者變成帶動(dòng)者
基于MBTI的人才甄選系統(tǒng)
用對(duì)人的前提――對(duì)員工的理解能力
將平凡的人變得不平凡的四大策略
如何激勵(lì)并留住90后員工
如何激勵(lì)并留住老員工
激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情的十種策略
人才發(fā)展計(jì)劃
模塊四:成交力 絕殺成交--步步為營的終端成交系統(tǒng)(系統(tǒng)工具表單)
團(tuán)隊(duì)成交能力訓(xùn)練(員工訓(xùn)練計(jì)劃)
店面K7成交系統(tǒng)
模塊五:服務(wù)力 服務(wù)的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)
搞好服務(wù)的五字真訣
店面服務(wù)系統(tǒng)(工具表單)
老客戶服務(wù)與轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)(工具)
售后服務(wù)體系(工具表單)
如何應(yīng)對(duì)客戶投訴 

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