【培訓對象】


【培訓收益】


前言
◆一、良好的溝通可以幫助職業生涯發展 ◆二、溝通能力與情商有關
◆三、溝通水平體現了對人性的了解 ◆四、溝通多少遍才有效？
第一章：干部良好溝通的五大原則
◆一、互惠原則 ◆二、誠信原則
◆三、吃虧即福原則 ◆四、如履薄冰原則——彼得原理
◆五、達摩原則
第二章：恪守本分不逾界，準確定位盡本職
◆一、作為下屬的職業經理 ◆二、作為同事的職業經理
◆三、作為上司的職業經理
第三章：干部四種溝通對象的溝通技術
◆一、與上司溝通 ◆二、與同僚溝通
◆三、與下屬溝通 ◆四、與對抗自己的老資格員工溝通
第四章：溝通非為多說話，最高品質是善聽
◆一、傾聽的十大要點 ◆二、傾聽的三大同理心
◆三、傾聽的四大秘密 ◆四、傾聽的三大禁忌
第五章：明了禮貌常用語，口吐雅言漸成習
◆一、初級文明語言練習 ◆二、中級文明語言練習
◆三、高級文明語言練習
第六章：會議溝通的技術
◆一、會議的本質作用 ◆二、會議的規矩與倫理
◆三、會議溝通的方法 ◆四、如何在會議上接受別人的批評
第七章：溝通時最佳的座位坐法
◆一、恐怖位置 ◆二、理性位置
◆三、感性位置 ◆四、實際應用
第八章：良好溝通中的模仿技術——NLP神經語言
◆一、動作模仿 ◆二、聲音模仿
◆三、面部表情模仿
第九章：干部溝通常見的七大禁忌禁忌
◆一、應與上司溝通的，卻與同級或下屬溝通◆二、應與同級溝通的，卻與上司或下屬溝通
◆三、應與下屬溝通的，卻與上司或他人溝通◆四、應與當事人溝通的，卻與非當事人溝通
◆五、該逐級報告的卻越級報告——隔山打牛◆六、該私下溝通的，卻在大會上進行批評
◆七、該內部溝通的，卻對著外人亂說
第十章：內部的沖突與績效
◆一、重新解讀沖突與績效 ◆二、處理沖突的原則
◆三、如何解決沖突

中國管理研究院金融企業研究所高級研究員 
云南大學EDP中心特聘講師
中國管理研究院營銷所所長
華商書院特聘教授

【成功的職場經歷】
張晨老師歷任深圳臺資企業生產課課長；港資企業副廠長；日資咨詢公司董事長助理；中國太平洋云南分公司營銷部副總經理，銀行保險部副總經理，春城市公司副總經理，麗江市太平洋壽險公司總經理；

【豐富的培訓資格/資歷】
張晨老師曾接受過日本國際能量投資企業經營管理顧問股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）關于領導力、SCS互動式行銷的培訓；臺灣禮儀協會國際社交禮儀專業培訓；臺灣保銷集團組訓專員培訓；太平洋集團公司總經理培訓班三次；壽險個人保險高級講師認證培訓；壽險團體保險高級講師認證培訓；銀行保險高級講師認證培訓；理財師高級講師認證培訓。
張晨老師是中國著名的實戰型企業管理專業人士和企業訓練師，尤擅長于銀行、保險等金融行業。在企業內部管理，營銷團隊組建及管理等方面具有深厚的功底和經驗，有極強的業務研究能力和學習能力，擅長與團隊成員密切合作。十幾年來為超過百家大型企業進行過專業培訓，總人數達一萬七千多人次。


【銀行業核心課程】
《銀行管理者領導力》、《銀行執行力與高績效》、《銀行高效團隊建設》、
《銀行管理者專業溝通訓練》、《銀行管理者卓越時間管理》
《貴族哲學與財富哲學》、《公共關系管理》

• MTP—中高層管理干部技能提升

   

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