【培訓對象】
中高層管理者 HR部門

【培訓收益】
感受：管理必須跟上時代的變遷 知道：互聯網思維的思維方式 掌握：將互聯網思維運用到自己企業管理中的方法

分享與分析：
我們看到、感覺到的社會、客戶、公司、員工變化有哪些
互聯網給您的生活和工作帶來了哪些變化
移動互聯網怎樣在影響您的生活和工作
如果不在公司上班，員工還有什么掙錢養家的途徑
客戶如果不采購我們公司的產品、服務，他可以向誰采購或者干脆不采購嗎
您的部門的直接客戶對您有怎樣的要求？您如何反應？
有沒有工作可以不在公司就可以做的
公司與員公司工本質上是怎樣的關系
公司存在的價值是什么
供應商為什么要跟我們公司合作
有沒有工作適合自由職業者做的
我們根據什么來設計組織機構
為什么我們要設置研發部門
營銷部門做的事情哪些是不可替代的
我們為什么要設置崗位？為什么要設置職責
請介紹一下您公司的戰略
我們公司盈利的環節有哪些？還能有哪些盈利/運營方式？

1．互聯網思維概述
什么是互聯網思維
互聯網思維是不是互聯網專有思維/互聯網專用思維
互聯網思維的思維方式
用戶思維
得“屌絲”者得天下
兜售參與感
用戶體驗至上
簡約思維
專注，少即是多
簡約即是美
極客思維
打造讓用戶尖叫的產品
服務即營銷
迭代思維
小處著眼，微創新
精益創業，快速迭代
流量思維
免費是為了更好地收費
堅持到質變的“臨界點”
社會化思維
利用社會化媒體，口碑營銷
利用社會化網絡，眾包協作
大數據思維
小組織也要有大數據
用戶不是一類人，而是每個人
平臺思維
打造多方共贏的生態圈
善用現有平臺
讓企業成為員工的平臺
跨界思維
攜“用戶”以令諸侯
用互聯網思維，大膽顛覆式創新
2. 互聯網思維的涉及范圍及案例分析
互聯網思維將重塑企業價值鏈，涉及戰略、運營模式設計、組織機構設計、產品線設計、產品開發、品牌定位、業務拓展、售后服務、人力資源管理、采購、物流、生產、財務管理、質量管理等企業經營所有環節
用戶思維、大數據思維貫穿整個價值鏈條的始終
簡約思維、極致思維、迭代思維主要體現在組織機構設計、產品研發、采購、生產和服務、人力資源管理、營銷管理（品牌定位、品類開發、客戶、市場、產品線、促銷、渠道、價格、信息、服務、公關、定標）環節
流量思維、社會化思維主要體現在銷售、服務、研發、組織機構設計、人力資源管理環節
平臺思維體現在戰略、運營模式、研發、生產、采購、物流、組織機構設計、人力資源管理層面
跨界思維主要基于產業、研發、營銷、人力資源管理
3. 互聯網思維的管理與傳統管理的區別
去中心化，員工自管理而非層級管理
快速精準反映
領導而非管理
品類而非品牌
分享而非專有
粉絲而非權威
關注每一個人
極致而非普通
個性而非共性
注重人的價值
平等而非分層
給人家想要的而不是給人家你能給的
先投入后等待而非急功近利
為了便捷可以舍棄其它
眾人參與而非只做看客
用數據判斷而不是靠感覺
重視用戶體驗而非重視給了用戶東西
傾聽而非灌輸
關注客戶粘性而非邊際效益
鼓勵創新、試錯而非按部就班
重建游戲規則而非一味跟隨
從周期性激勵轉為即時激勵
用情感建立關系而不是規則
圍繞事務運作而非職能
群落化生存而非對立關系
大眾化決策而非高層決策
對職業忠誠而非對公司忠誠
資源整合而非資源私有
4.互聯網思維在管理中的具體運用
互聯網思維下的戰略與運營方式設計
戰略的二元結構
戰略的制定組織
戰略的規劃依據
戰略的關注時限
戰略的關注人群
戰略的思維邏輯
運營方式
利潤乘數
基礎產品
客戶發掘/客戶解決方案
專業化利潤
速度創新
獨特產品
產品金字塔
創業家
價值鏈定位
售后服務利潤
客戶系統經濟
產業衍生
切割產業鏈
聯盟壁壘
互聯網思維下的管理思想
人力資本管理思想：合作、共贏、分利
平臺意識
自組織、自管理
正向激勵為主
充分的尊重
有興趣的工作
給予更多的引導、教練、機會
學歷的兩極分化
人文技能越來越重要
信息迭代背景下，個人的固有知識與職業技能越來越不重要
自主學習能力相當重要
感覺與理性都值錢！
互聯網思維下的工作分析管理
外包思維在工作分析中的應用
分享經濟思想在工作分析中的應用
互聯網、大數據在工作分析中的應用
互聯網思維下的培訓體系建設與管理
互聯網背景下的培訓變革
如何應用大數據分析培訓需求
互聯網背景下的微課
互聯網背景下的線上講堂
互聯網背景下的師資管理
互聯網師資下的課程設計
互聯網思維下的招聘管理
如何運用互聯網發布招聘信息
如何運用互聯網選擇人才
如何運用互聯網進行遠程面試
如何運用互聯網進行背景調查
互聯網思維下的人才盤點
如何運用大數據進行人才行為取證
如何運用互聯網、大數據運作崗位替代、輪替
如何運用互聯網、大數據進行人才測評
互聯網思維下的績效管理
客觀化績效管理對于數據的依賴
互聯網、大數據對于績效管理數據取證的支持
互聯網、大數據使得及時考評成為可行
遠程績效考評、績效溝通
互聯網思維下的工作設計與勞動關系
工作與生活的關系
工作與職業邊界模糊
工作與雇傭分離
勞動力即時對接
無差別就業機會增多
勞動派遣逐漸消失
勞務外包換裝出場
簡單雇傭關系
基于勞動合同的勞動關系
契約——聯盟關系
臨時工
聯合用工
兼職工
工作接觸面
管理幅度
管理層級
匯報關系
團隊角色
業務外包
業務外包的適用業務
業務外包的業務管理與風險控制
訂單管理
承包方客戶關系管理
終端客戶維護
尾貨處置
零部件處置
承包方與發包方技術專有
承包方工藝與發包方工藝專有
供應鏈管理
不合格件處置
二級庫管理
安全庫存設置
工序外包
適用外包的工序
工序外包的管理方式與風險控制
工作柔性化
工作柔性化的涵義
工作柔性化的作用
工作柔性化的適用對象
工作柔性化對員工/合作者的素養要求
工作柔性化的適用客體
工作柔性化對企業文化的要求
工作柔性化對管理者素養的要求
工作柔性化的做法
工作節奏與工作性質的適配
身體、心理因素對工作節奏的要求
工間休息的設計
休息休假與彈性作息的內容
休息休假與彈性作息的作用
設計休息休假與彈性作息的方法
員工配置
彈性冗余設計
多崗技能儲備
工作輪換（崗位輪替）
互聯網思維下的員工職業規劃
規劃的依據
規劃的重點
規劃的內容
互聯網思維下的薪酬與員工激勵
適應互聯網思維的薪酬思想
適應互聯網思維的薪酬策略
適應互聯網思維的薪酬結構
赫茨伯格的雙因素理論
弗洛姆的“期望理論”
勒溫的“場動力理論”
控制源理論
梅松納夫的“群體動力學”原理
Z理論
心理契約理論
報酬
互聯網思維下的領導者個人影響力塑造
領導者個人影響力的建設
專業影響力
人格魅力
管理能力
素養諸商
領導者個人對員工影響與塑造的方法
明確社會認知
明確組織認知
明確個人認知
個人職業規劃輔導
非正式組織地位
名分
交往
尊重
夸贊
優先規范選擇
互聯網思維下的營銷管理
品牌定位
品類開發
客戶
市場
產品線
促銷
渠道
價格
信息
售后服務
公關
定標
互聯網思維下的成本管理與盈利設計
開源與節流
利潤空間設計
成本控制的抓手
開源的切入點
互聯網思維下的采購與供應鏈管理
供應商選擇方式
供應商布點
供應商資信考察
安全紅線設計
CRM系統的運用
互聯網思維下的產品研發管理
創新思維
變革與改良
試錯心態
創新管理
協同設計
等壽命設計
創新的時間
創新工作室與研發部門的關系
互聯網思維下的服務管理
服務的目標
服務的著眼點
服務的對象
服務的內容
互聯網思維下的管理創新演練
我們的客戶應該是誰
我們可以提供怎樣的產品/服務
我們如何提供產品/服務 

★中國管理科學研究院 研究員

★中國管理科學院新興產業經濟研究所 高級研究員（員工關系范疇）

★中國人力資源開發研究會 理事

★中國人力資源開發研究會人才測評分會 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會管理干部學院 特約講師

★浙江大學國家大學科技培訓中心 創業導師

★南京大學商學院EDP特約講師

★上海交通大學金融管理學院 /海外學院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學院 特聘教授

★中國管理科學研究院商學院 客座教授

★江蘇省培訓行業聯誼會創始副會長

★江蘇省培訓行業聯誼會專家技術委員會委員

★江蘇省培訓行業聯誼會 監事長

★澳門城市大學MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業培訓師（CISCT）

★注冊國際職業培訓師

★中國注冊培訓師

★企業培訓師三級（高級）

★心理咨詢師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務咨詢師 高級

★企業信息管理師

★職業指導師

★商業管理師

★揚州市中小企業協會 管理顧問

★南通理工學院企業發展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領域與課程設計特點

v 人力資源部分

主要關注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關系、職業規劃管理、培訓管理。

2019年對員工職業規劃、員工生活規劃的內容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養

主要關注組織行為學、心理學、戰略、企業文化、溝通與協調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問題的處置素養提升。

v 工會、共青團管理

主要關注工會、職代會、共青團組織建設與民主管理、活動設計與實施、相關人員素養提升。

v 央企與國企變革管理

主要關注由國家主導、要求的變革以及企業如何貫徹、落實變革要求。

v 課程設計特點

u 自有知識代入 在自有知識產權的基礎上強調給客戶獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現實的知識、技能、實踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設計 按照原初知識設計

u 定制化設計 根據客戶狀況、客戶需求，在原初知識的基礎上進行修改。形成符合客戶需求的獨特課程。

 

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