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企業中高層干部
【培訓收益】
感受:有目標、有計劃地生活是非常愉快的 感受:沒有積極的心態,就用不好高效的方法和工具! 知道:管不好自己將不能成就 知道:樹立諸多良好心態,使自我與周圍得人都和諧、愉快 掌握:樹立目標與管理自我實現目標的能力 掌握:計劃管理能力,使自己與團隊的工作高效 掌握:確立并管理自己的角色的方法 掌握:確立并管理自我的形象的方法 掌握:增強自我對別人的影響力的方法 掌握:管理自己的情緒與壓力的方法 掌握:時間管理的方法 掌握:培養良好的習慣、改變不良習慣的方法 掌握:科學、高效的思維方法與工具
分享與分析
我們為什么要到這里來工作
要做好您的工作,您需要哪些素養
您認為下屬為什么會聽您指揮、服從您領導
工作時我們會遇到什么問題妨礙工作繼續
我們的工作任務/工作計劃是不是經常變
我們的工作總結和工作計劃是不是經常銜接不上
為什么我們的工作半途而廢
請介紹兩位你的同事
為什么遇到困難不說
為什么干完了不立即匯報
誰應該對您部門的工作負總責?為什么?
我們為什么對工作沒有成就感
我們為什么會停下手里的工作去干別的
我們為什么耐著性子聽別人瞎扯
為什么有那么多不愿意參加的會議
生產現場為什么會亂?為什么整理了還會亂
為什么我們會無頭緒地找資料、找物料、找人
您會經常帶著改善、創新的激情去工作嗎?為什么?
您知道您的上游、下游的部門、崗位對您的期待是什么嗎?請描述
您的職業規劃是什么
請介紹一下您的高效時間
請解釋一下您的形象為什么是這樣
您的工作中經常扮演什么角色
您如何管理自己的情緒與壓力
您如何增加對別人的影響力
您有什么好習慣、壞習慣
1.生活目標、職業規劃與幸福生活
荒島生存情景模擬
生活目標
生活目標的確立因素
什么是幸福
什么是成功
生活目標規劃
什么是職業規劃
職業規劃的作用
職業規劃案例與分析
成熟期職業規劃的要點
成熟期職業規劃內容的側重點
成熟期職業規劃調整關注的要素
認識社會
認識社會的方法
討論與分享:社會會怎樣
認識行業
認識行業的方法
討論與分享:行業會怎樣
認識組織圈落
認識組織圈落的方法
討論與分享:
我們處于怎樣的組織中
我們的組織缺少怎樣的人
我們的組織中需要什么人
認識自我
認識自我的方法
描述與確認
請描述自己/身邊的優點和缺點
職業規劃的核心
職業規劃的核心:內職業規劃
內職業規劃與外職業規劃的關系
內職業規劃的起點與歸宿:生活方式
生活方式與素養
生活方式與職業
生活方式與崗位
生活方式與職位
生活方式與收入
生活方式與環境
內職業規劃的內容
生活方式
工作方式
諸商(智商、情商、德商、心商、志商、健商、財商、膽商、導商、美商、樂商、逆商、創商)
知識
技能
榮譽
經驗與資歷
學歷
職業資格
內職業規劃的方法
內職業規劃的實現途徑
內職業規劃的調整
外職業規劃
外職業規劃的重要工具:資源認知
如何認知資源
如何獲得資源
外職業規劃的方法
外職業規劃的實現途徑
外職業規劃的調整
成熟期職業規劃調整必須注意的問題
2.職場角色與職業形象
認清角色
對上級
協助者
參謀者
執行者
分擔者
跟從者
對平級
服務者
協助者
監督者
幫助者
追蹤者
分擔者
考核者
指導者
對下級
指引者
領路者
指導者
監督者
追蹤者
培育者
考核者
宣貫者
釋疑者
幫助者
服務者
激勵者
角色的來源
角色扮演
團隊中的角色與分工
角色扮演注意事項
個人形象
個人形象的構成
生活中形象的扮演原則
形象的細節
發型
味道
皮膚
裝扮
行為
言談
交往
環境
職場形象的確立方法
職場形象的扮演方法
個人形象與個人品牌管理
個人形象規劃制定
3.心態與情緒、壓力管理
心態引導成果
被割脈的囚徒:心理暗示功能強大
洪水中的信徒:自助者天助。
讓蜘蛛猴喪命的花生:要有所得就要有所舍
三個砌墻的工人:工作目的影響工作的感受
新加坡有什么:機會就在身邊
一個收入相差幾十倍的崗位:職責、承擔、產出決定您的價值
玩好手里的牌:不抱怨的人才能抓住機會
木匠的最后一棟木屋:做好每一件事是對自己的生命負責
快樂的旅程:目標明確,過程輕松
沉船時為什么要讓婦女兒童先上救生艇:文明社會中給予的大多是強者。索取的基本是弱者
一顆馬釘與一個王國:細節決定成敗
寺廟后的水井:人生差別在于下班后怎樣過
心態影響人生
強者心態
客觀心態
辯證心態
主人心態
達觀心態
感恩心態
利他心態
歸因心態
變通心態
自檢心態
聚焦心態
大局心態
壓力與情緒管理
一切對人不利的影響中,最能使人短命和夭亡的是不良情緒和惡劣的心境
情緒的來源
情緒調節技巧
情緒調節常用心理學
酸葡萄心理
甜檸檬心理
奮起效應
習得性無助效應
轟動效應
弓弩效應
踢貓效應
超限效應
霍桑效應
邊際效應
齊加尼克效應
態度效應
武器效應
心理擺效應
猩猩實驗
月曜效應
約翰遜效應
壓力的作用
承受壓力的表現
壓力如何產生
壓力紓解方法
4個人影響力打造
個人影響力的建設
專業影響力
人格魅力
管理能力
素養諸商
對別人產生影響力的方法
明確社會認知
明確組織認知
明確個人認知
個人職業規劃輔導
公司目標與個人目標的融合
激發內需
授權
責任
明確利益
獎勵
懲處
工作設計
換崗
崗位輪替
詢問
監督
指導
途徑
要則
教練具體的方法、工具
榮譽
非正式組織地位
名分
交往
尊重
夸贊
安慰劑效應(自我心理暗示)
自設底線
計劃謬誤及其蝴蝶效應(樂觀、夸大自己的效率)
信任/信用是資本/成本
過度辯證假說(外在獎勵減少熱情)
軛狗電擊效應(了解緣由)
激勵針對行為
空間改變交際度、親密度
因果地圖
替代經驗輔之以實際經驗
關注關鍵行為
厭惡療法
群體行為/樂隊花車效應
突破“可接受”的“發展受阻”
社會認同、同儕激勵
破窗理論
用數據改變表征直覺推理
幼鵝效應(認可、跟隨初識)
羊群效應(跟隨領袖/保持以往行為)
錨定效應(以過往、標桿評價現在、未來)
免費效應(免費是最貴的)
可變比率強化程式(對未知保持時刻警惕、持續行為)
高估已有
行為、后果可視化
預期決定評價
讓正確行動更易執行
積累小勝
知識固化
階段性總結
關注過程
邊際效應
不值得定律
超限效應
淬火效應
答布效應:
多看效應
自己人效應
關系場效應
鳥籠效應
棘輪效應
金魚缸法則
空白效應
庫里肖夫效應
冷熱水效應
毛毛蟲效應
莫扎特效應
旁觀者效應
泡菜效應
醞釀效應
自我選擇效應
進行個人情緒穩定性測評,制訂個人情緒改善方案
制訂個人影響力提升方案
4 系統思維與問題解決
什么是系統思維
案例解析
隆中對
毛澤東的指揮藝術
思維的常見模式
直覺
記憶
印象
推理
判斷
演繹
歸納
發散思維
收斂思維
想象思維
聯想思維
辯證思維
逆向思維
換位思維
橫向思維
系統思維的步驟
直覺
渾然整體觀
解析思維
微觀認識
合成思維
系統觀
系統思維的思考方式
從大看小
由長看短
正負兼顧
左右照應
見人見事
辯證分析
分層解決
系統思維解決問題的步驟
確定問題
要因分析
制定方案
計劃行動
方案實施
評價結果
系統思維的方法與工具
魚骨圖
思維導圖(演練)
六頂思考帽(演練)
協同(演練)
疊代
混沌
行動主體與聚集
關聯(演練)
過程
適應與優化
自組織
自我羊群
批判性思維
常見思維障礙
習慣性思維障礙
直線型思維障礙
權威型思維障礙
從眾型思維障礙
書本型思維障礙
自我中心型思維障礙
自卑型思維障礙
麻木型思維障礙
分析問題的思維方式與工具
發散思維
收斂思維
比較法
求同法
相關分析
層別法
典型分析
常規推理
歸納推理
假言推理
簡單性思維
“思維復雜化”誤區
協變分析理論
奧卡姆剃刀原則
多米諾思維
5-WHY
三現主義V.S.查檢表(消去法)
問題的初判
淘汰非關鍵的問題
橄欖球定律
批判性思維
問題解決方法的設計工具
問題解決的思路
解決根源
解決表面
解決整體
解決局部
立即解決
尋機解決
獨立解決
協作解決
思維方法的運用
5習慣養成與改善
什么是習慣
習慣有什么作用
習慣是怎么得到的
養成習慣的三個階段
刻意-不自然階段
刻意-自然階段
不經意-自然階段
養成習慣的21天法則
自己要下決心改變。自助者天助
樂觀、輕松地面對自己的改變。正視習慣養成中面臨的問題,隨時調整
遠離再次觸發舊習慣的地方,遠離與舊習慣關聯的人
明白失去也是得到。失去老習慣帶給你的感受,得到新習慣帶來的新享受
將計劃寫出來并告訴你的朋友,給自己一種壓力,也給自己更多的動力
樹立單純、簡單的目標。聚焦目標,堅持實現
不追求完美。腳踏實地一步一步地做起。要有耐心看到自己的日臻完美。不要指望一次就全部改變
成功,就是簡單的事情反復地做,把簡單的事情重復地做好。堅持到底,就是勝利
每天記錄下自己的改變,分析遇到的問題。給自己的改變一個獎勵
經常問問朋友:“我改變了嗎?”
不要給自己“例外”、“暫緩”的理由
告訴自己:“管不住自己,一事無成”
必須養成的習慣
守時
誠信做人。不要輕易許諾。說了就要做到
務實而為
上半夜想自己,下半夜想別人
有條理、結構化的思維
隨時做好自己身邊的“5S”
經常檢討自己的形象、作為與職業規劃的偏差
說話之前數三下
視任何困境為機遇
遇事想找解決的方法
及時回報
管理好自己的時間
書面的記錄、書面的溝通、書面的備案
問問朋友:“我能幫你什么”
開會之前先列事務、發言提綱
做計劃先點檢資源
作總結要先對應計劃
與別人有糾紛先問自己:“我的問題在哪里?”
習慣檢討自己,不要抱怨別人
養成健康的生活方式
保持公共場合談話的私密性。不要大聲喧嘩
進門之前先敲門
不睡懶覺
多在背后夸夸別人
習慣向別人喝彩
多聽。不要動不動就搶話
懷揣感恩之心
客觀。不偏激.辯駁之前,先說說別人的道理
學會自嘲、自我批評。干戈可以化玉帛
求助之前,先替別人想好理由或托詞
習慣尋找同理性的溝通
午睡一會。充電再戰
不要問別人:“你知道我的那什么東西在哪嗎”
與領導談待遇,不要扯上別人
戒煙吧!少喝點酒!
對自己的言行負責。不要說“要不是他……”
給親人一個擁抱,給朋友一雙溫暖的手
掌控時機,靈活應變
寬容不苛責.做事留一線,來日好相見
有些話可以不說。說就要說事實
馬上行動!
6生活與工作效率提升
計劃管理
計劃與任務的區別
計劃的完整結構:5W3H
計劃的靈魂:應急預案
計劃的制定與組織方法
計劃與總結的銜接
個人工作計劃制定
部門工作計劃制定
明確工作標準
固定工作流程、方法
明確職責
PDCA循環
任務/事務的交待方法
過程控制與節點管理
顏色管理
定置管理
郵件處理
資料管理
卡片工具
清單工具
備忘錄
工作/事務日志
時間管理工具
確定重要、關鍵事項
按照四象限確定解決問題的優先順序
選擇高效時間處理重要、緊急的事
高效時間與低效時間
時間地圖、時間箱與時間香腸
番茄管理法
設置與使用免打攪時間
拒絕八卦時間、八卦郵件與信息
分解任務到時間、下屬
降低溝通成本
★中國管理科學研究院 研究員
★中國管理科學院新興產業經濟研究所 高級研究員(員工關系范疇)
★中國人力資源開發研究會 理事
★中國人力資源開發研究會人才測評分會 理事
★江蘇省人力資源研究院 副院長
★江蘇省總工會管理干部學院 特約講師
★浙江大學國家大學科技培訓中心 創業導師
★南京大學商學院EDP特約講師
★上海交通大學金融管理學院 /海外學院 特聘講師
★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師
★北大博雅•元培商學院 特聘教授
★中國管理科學研究院商學院 客座教授
★江蘇省培訓行業聯誼會創始副會長
★江蘇省培訓行業聯誼會專家技術委員會委員
★江蘇省培訓行業聯誼會 監事長
★澳門城市大學MBA
★人力資源管理師 高級
★國際注冊高級企業培訓師(CISCT)
★注冊國際職業培訓師
★中國注冊培訓師
★企業培訓師三級(高級)
★心理咨詢師三級(高級)
★高級人力資源管理外包師
★人力資源法務咨詢師 高級
★企業信息管理師
★職業指導師
★商業管理師
★揚州市中小企業協會 管理顧問
★南通理工學院企業發展研究院特聘研究員
★無錫北斗企業管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓師
★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家
主要研究領域與課程設計特點
v 人力資源部分
主要關注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關系、職業規劃管理、培訓管理。
2019年對員工職業規劃、員工生活規劃的內容作為主要研究課程推出。
v 中高管素養
主要關注組織行為學、心理學、戰略、企業文化、溝通與協調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問題的處置素養提升。
v 工會、共青團管理
主要關注工會、職代會、共青團組織建設與民主管理、活動設計與實施、相關人員素養提升。
v 央企與國企變革管理
主要關注由國家主導、要求的變革以及企業如何貫徹、落實變革要求。
v 課程設計特點
u 自有知識代入 在自有知識產權的基礎上強調給客戶獨特的收獲、獨特的體驗。但是,這種“獨特”是基于現實的知識、技能、實踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。
u 模塊化設計 按照原初知識設計
u 定制化設計 根據客戶狀況、客戶需求,在原初知識的基礎上進行修改。形成符合客戶需求的獨特課程。
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【課程說明】 中層不懂帶人,就自己干到死,企業就跟著倒霉! 打造中層隊伍,企業不會“腰疼”、戰略不會“流產”;中層隊伍是火,點燃團隊的奮斗激情、提高團隊的戰斗力。中層強則企業強,企業若沒有一支有力的中層隊伍,高績效、高成長只是空談;中層若缺乏能力,結果是高層有戰略,員工無執行..
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一、解讀執行力問題1.何謂真正的執行?2.執行力為什么很重要?3.全員執行的三把標尺;4.誰來執行?誰是執行者?二、擺正心態干工作1.雙贏心態:利他=利己;2.主動心態:主動=機會;3.老板心態:做了≠做好;4.問題思維:問題=機會;三、真正執行:用“結果”說話1. 講結果:界定正..
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第一部分 自我管理一、管理與角色認知1.從專業走向管理后,如何實現角色轉換?2.管理的目的是什么?3.管理者要承擔哪些管理責任?4.管理者如何確立自己對上,對下,對中的身份定位?5.管理者應具備的基本管理態度與意識6.管理者應具備哪些管理和領導技能?二、管理者工作方法1.時間管理?時間分析:我的時間用的有效嗎?..
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第一講:中層管理人員的使命與職責1、中層管理人員的地位2、中層管理人員的立場3、中層管理人員的管理藝術4、中層管理人員的使命5、中層管理人員的產生形式6、中層管理人員的職責7、中層管理人員的權限8、中層管理人員的素質要求9、中層管理人員的技能要求第二講: 中層管理人員與生產管理1、如何做好計劃與交貨期 ..
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第一講 管理認知與管理者定位n 企業中層管理者工作中的常見問題分享與剖析(案例分享)n 管理的本質n 管理者角色定位與轉變n 管理者職責理解與認同n 管理者的目標第二講 管理者管理誤區n 管理者的痛苦指數分析n ᠋..
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第一單元 中層管理者的角色認知一、 案例:角色錯位帶來的尷尬二、 中層管理者的素質與角色定位1、 三類角色2、 三大素質3、 工作“三勤”4、 前后“三天”三、 案例:王石如何看干部的角色?四、 管理者的技能需求五、 管理者的處事能力六、 管理者的為人能力..