第一部分：新時期的采購與供應(yīng)商管理
1. 多品種、小批量的采購商務(wù)環(huán)境
2. 采購管理工作的挑戰(zhàn)
3. 采購市場的分類與管理
4. 采購目標(biāo)的建立－6R
5. 供應(yīng)商管理趨勢
6. 采購職業(yè)化團隊建設(shè)

第二部分、供應(yīng)商的選擇與開發(fā)
1. 供應(yīng)商開發(fā)的必要性分析
2. 企業(yè)供應(yīng)需求的自我標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
案例：某外資企業(yè)的供應(yīng)商開發(fā)流程與表格工具
3. 供應(yīng)商識別、帥選、開發(fā)的流程
4. 選擇的標(biāo)準(zhǔn)建立與量化設(shè)計
5. 供應(yīng)商基礎(chǔ)帥選、評估的四大指標(biāo)
6. 重新性采購評估的6個核心模型
—財務(wù)Financial
—技術(shù)Technology
—柔性Flexible
—質(zhì)量Quality
—生產(chǎn)Production capacity
—風(fēng)險Risk
7. 供應(yīng)商選擇的其他考慮
8. 如何建立供應(yīng)商庫
9. 供應(yīng)商確認與分類
10. 供應(yīng)商管理開發(fā)風(fēng)險與控制
11. 案例：日本企業(yè)對供應(yīng)商的評估

第三部分、供應(yīng)商的績效管理

1. 供應(yīng)商績效管理的重點內(nèi)容
2. 供應(yīng)商績效考核的流程
3. 供應(yīng)商考核KPI指標(biāo)的確定
4. 供應(yīng)商輔導(dǎo)與改善策略
5. 供應(yīng)商考核目標(biāo)的執(zhí)行與修改
6. 供應(yīng)商日常管理
7. 案例：某世界500強企業(yè)的供應(yīng)商績效管理
8. 供應(yīng)商教育訓(xùn)練與輔導(dǎo)
9. 廠商管理圈與供應(yīng)商大會
10. 供應(yīng)商定期與不定期稽核
11. 討論：如何從供應(yīng)商管理中獲取成本優(yōu)勢

第四部分、供應(yīng)商的關(guān)系管理與改善輔導(dǎo)

1. 供應(yīng)商關(guān)系與現(xiàn)代供應(yīng)的策略
2. 企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系曲線分析
3. 供應(yīng)商管理的八大策略
4. 供應(yīng)商關(guān)系模型
5. 用銷售的心態(tài)管理供應(yīng)商
6. 供應(yīng)商管理的“蘿卜”與“大棒”管理
7. 供應(yīng)商延誤的原因分析以及對策
8. 供應(yīng)商缺陷的監(jiān)督與調(diào)控
9. 供應(yīng)商輔導(dǎo)技巧
10. NOKIA、TOYOTA輔導(dǎo)案例研討

第五部分、供應(yīng)商日常溝通管理
1、 供應(yīng)商計劃管理
2、 出貨協(xié)調(diào)管理
3、 供應(yīng)商交期延誤的十大原因
4、 采購方導(dǎo)致延期的分析
5、 改善供應(yīng)商交期的技巧
6、 供應(yīng)商質(zhì)量管理
7、 跟進異常管理
8、 采購沖突處理技巧 

• SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢與職能變遷SQM發(fā)展趨勢供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項目身份新型的供應(yīng)鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立..

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• 企業(yè)政府關(guān)系與媒體關(guān)系管理

   

  課程大綱一、企業(yè)與政府的關(guān)系企業(yè)處理政府事務(wù)的六大誤區(qū)政府精簡和改組所發(fā)生的變化政府官員與企業(yè)之間的三大關(guān)系如何理解政府的“離不開、靠不住”怎樣與官員共舞如何與同一個政府部門的不同官員打交道學(xué)習(xí)企業(yè)與政府部門打交道的6大要領(lǐng)爭取政府支持的6大關(guān)鍵點政府機構(gòu)工作的運作程序企業(yè)人員必須遵..

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• 服裝行業(yè)終端店長——客戶關(guān)系管理課程

   

  【課程大綱】1.客戶關(guān)系管理的定義2.客戶關(guān)系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..

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• 服裝行業(yè)終端導(dǎo)購——客戶關(guān)系管理課程

   

  【課程內(nèi)容】1.客戶關(guān)系管理的定義2.客戶關(guān)系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..

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• SQE—供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程目標(biāo)】.掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé)，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系；.掌握供應(yīng)商開發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門協(xié)作團隊，對供應(yīng)商進行調(diào)查、評估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險；.掌握品質(zhì)檢驗流程與標(biāo)準(zhǔn)化管理，管控來料品質(zhì)檢驗，保證來料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗手法，學(xué)習(xí)統(tǒng)計分析與抽樣檢驗，測..

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• 銀行金融高端客戶營銷技巧與關(guān)系管理

   

  第一講：基于客戶深度經(jīng)營的營銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的零售銀行現(xiàn)狀案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長討論：郵政網(wǎng)點在當(dāng)?shù)亓闶坫y行市場中的優(yōu)勢與劣勢二、銀行“以客戶為中心”的營銷轉(zhuǎn)型之路以客戶為中心VS以產(chǎn)品為中心三、基于客戶經(jīng)營..

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