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企業流程管理與案例分析

課程編號:34042

課程價格:¥22000/天

課程時長:2 天

課程人氣:478

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:宋志軍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層管理者,各部門經理、主管、企業管理骨干等。

【培訓收益】


第一章、認識流程及流程管理價值
1、什么是流程
2、流程觀念及帶來的影響
3、流程與工作流對比
4、流程管理的概念
5、流程管理及價值
案例分享:實行流程化管理的益處
第二章、流程優化診斷與問題分析
1、管理工作流程描述
2、流程的分析與診斷
3、流程診斷的思路、方法與工具
4、企業流程常見問題歸類
5、流程管理實施問題及分析
流程與戰略關系的脫節
流程與組織關系的混沌
流程與工作流的混淆
流程與制度的迷茫
流程與指標的脫離
6、流程重組或改進分析的角度
7、如何實現精益流程管理
案例分享:某公司管理流程診斷思路與方法
第三章、管理流程優化與流程再造
1、流程架構的概念
2、設計流程架構的意義和作用
3、什么情況下可以判斷流程出了問題
4、流程的層次性
5、流程梳理工作的步驟
6、流程優化與再造應注意的原則——流程設計表(示例)
7、流程管理體系建立全過程——西門子流程框架(示例)
案例分享:流程圖的繪制
第四章、企業部門業務流程實戰案例分析
1、ISO9001質量管理體系與流程管理的關系
2、某設備生產型企業部門業務流程文件結構
部門組織加構與定綱定編
部門職能展開矩陣表
單位管理主流程
公司戰略規劃流程
部門工作流程圖及流程內容說明
3、企業部門業務流程案例分享 

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