【培訓對象】


【培訓收益】
分析90/00年后員工的成長與人格特點、思維與行為模式，分析90/00新生代員工職業價值觀與現有組織行為管理沖突現狀問題，學習掌握相對應管理策略； 通過PDCI性格密碼的測評，更深層次剖析90/00新生代員工四種不同類型的表現和特質， 幫助管理者輕松分類、對癥下藥，收服不妥個性，激發正面能量； 了解基本的心理學知識，掌握對90/00后員工的人性化管理的心態認知、管理思路，、技巧方法，不懼能90/00后員工帶來的管理挑戰，能讓員工真正服從管理； 學習如何和90/00后員工進行有效的溝通，掌握和諧相處的方法，提升員工的主人翁意識、責任感與歸屬感，從而最大限度降低流失率，為企業創造更大價值。

單元一：90/00后員工的管理
一.90/00后員工是未來世界的主導者
二.90/00后員工難以管理嗎?
小組討論：90/00后員工：招不來、管不了、留不住?

1.他們難以溝通？
事實：他們并非缺乏溝通能力，而是擅長不一樣的溝通方式
2.他們容易無聊嗎？
事實：他們感到無聊的最主要原因，是缺乏學習新技能的機會。
3.他們比較自戀?
事實：他們只希望事情按照自己的意愿發展，所以要求中表現得很明顯。
4.他們不努力工作？
事實：他們追求生活與工作平衡。 
5.頻繁跳槽嗎？
事實：他們希望有新的體驗，所以經常會尋找新事物來滿足自己的成就感。

單元二：管理90/00后員工面對的挑戰
1.他們需要的是教練而不是經理
2.他們需要更大的自主決定空間
3.他們需要更有趣的工作場所
4.他們需要更多的學習和發展機會
5.他們需要更大的工作與生活平衡
案例分享：一位經理的困擾
  
單元三：認識90/00后員工
1.90/00后的思維模式
2.90/00后的心理特征
3.90/00后的行為表現

單元四：四型員工素質解析
1.自我測試—心理問卷測試
2.心理分類—剖析心理類型
3.分組討論—探索員工類型
案例討論：西游記團隊中的四種素質差異   

單元五：新舊世代的差異分析
1.忠誠度
舊世代：非常忠誠于他們的公司。新世代：忠誠于他們的工作內容。
2.工作心態
舊世代：重視紀律，并且努力地工作。新世代：工作應該充滿樂趣與創意。
3.工作選擇
舊世代：往往會優先考慮穩定和安全性。新世代：關心如何實現工作生活的平衡。
4.工作地點
舊世代：喜歡在現場重視面對面的互動。新世代：喜歡在任何有網絡的地方工作。
5.工作晉升
舊世代：認為時間與經驗可贏得晉升。新世代：將晉升與績效聯系在一起，無論年齡或經驗。
案例分享：職場代際的沖突

單元六：90/00后有效管理策略
1.意義驅動。認為有意義的工作是最重要的工作因素。
2.引發動機。大部分薪金非工作首要考慮，他們更關心的是工作環境、工作的開不開心。
3.發展機會。工作中獲得的不僅僅是薪水-他們希望獲得職業發展的機會。
4.溝通反饋。他們喜歡為一家重視 "開放式溝通 "的公司工作。
5.教練指導。他們希望管理者及公司給予輔導，讓其成長，而不是“管理”他們。
6.實時需求。新世代被視為缺乏耐性，期望得到實時滿足。
7.專注結果。看中績效與成果，不喜歡被制度與結構所限制。
8.時間彈性。希望時間安排靈活，這樣可以利用更多時間去追求自己的興趣。
9.尋求平衡。不希望工作干擾個人生活。不愿意為了工作而放棄個人的生活。
案例分享：世界50強的管理經驗
 
單元七：新世代員工與舊世代領導共事的技巧 
1.促進對話：彼此互相理解，別讓偏見發酵
2.了解需求：詢問想要的管理與激勵方式
3.彈性工時：提供彈性工作方式選項
4.創意管理：多用創意找出需求以滿足彼此的期待
5.善用強項：找出每個人的強項加以互補
6.混齡組隊：利用彼此的優勢與經驗一起完成項目
案例分享：德國正妹與大叔配對修電路
 
單元八：課程總結、交流互動
1.總結
2.釋疑
3.探討
4.分享
5.行動計劃 

PDCA®性格密碼系統的創始人
臺灣知名的性格分析專家
國內多家咨詢公司高級講師
政治大學畢業、中央人資所碩士
中山大學博士班
日本HI-NET研修
日本松下政經塾研修
神經語言學(NLP)課程結業
評鑒中心(AC)課程結業

 

    許老師經過多年研究國際先進行為科學，結合中華傳統文化及中國人性格特質，經過100000多例國內國際華人性格測試分析，許老師獨創了PDCA性格密碼測試分析系統，本系統可以應用于溝通、領導力、銷售、團隊建設、個人及組織咨商、親子教育、兩性關系等等范疇。
許哲銘老師長期致力于研究與開發人類的潛能，協助人們發現自己的天賦，善用自己的優勢，幫助改善溝通技巧，建立良好的人際關系，提升領導與管理的能力，建設高效的團隊與組織。進而不斷的提升生命價值讓人們的夢想成真。

    著有「成功心經」、「領導心經」、「頂尖傳奇」、「破解卓越密碼」等暢銷書，「知識決定優勢」、「態度決定高度」、「創意決定滿意」、「性格決定命格」等有聲書。

• PDCA工作法

   

  【課程大綱】模塊1：概述前言：何為管理第1章關于PDCA的基本認知1、PDCA的涵義：1)P（Plan）——計劃2)D（Do)——執行3)C（Check)——檢查4)A（Action)——改善2、PDCA的特點：1)..

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• PDCA性格密碼-生涯規劃

   

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