1．認識團隊的價值
團隊的7個特征
團隊與群體的區別
團隊的三種類型
對團隊的誤解
為什么會有壞團隊－從“我”分析開始
2．團隊的發展階段
案例討論與分析：團隊發展階段的問題處理與策略
做一個游戲，思考團隊各個不同階段的出現的管理與管理策略
團隊發展的5個階段分析與討論
老化團隊的發展問題
3．團隊沖突
團隊沖突的5種處理方式
對5種處理方式的分析
不同情況，用不同的沖突處理方式
做一個測試：團隊沖突方式測試
4．團隊角色
做一個測試：了解自己的團隊角色
團隊角色分析
團隊角色的啟示
團隊角色與組織角色的差異
組織角色與團隊角色的互補
團隊角色的認識
5．團隊溝通
有效溝通的原則
導致溝通障礙的原因
積極聆聽的技巧
有效表達的原則
有效的反饋
6．建設團隊的途徑
建設團隊的阻力
建設團隊的4種途徑
高績效團隊的3個層次與建設 

【資質介紹】
廈門大學碩士研究生
組織及人力資源戰略管理專家
華為、金蝶等知名企業人力資源經理、總監、常務副總
北京大學、南京大學的特聘講師；深圳高新技術產業協會特聘講師
出版光碟《從優秀到卓越》，出版書籍《求職就是推銷自己》

【工作經驗】
何老師先后獲得數學學士和工商管理碩士學位，擁有超過20年的企業工作經驗和管理實踐經驗。曾任職于華為、金蝶等知名企業，先后擔任人力資源經理、總監、常務副總等職位。何先生作為人力資源管理專家，多次受邀在金領世界招聘會、深圳MBA推介會、高校畢業生推介會上及其它大型行業協會上，做過專題人力資源管理演講。為《深圳特區報》、《南方都市報》、《管理學家》、《企業家》、《經理人》等報紙、雜志撰寫過多篇專題文章或案例點評，是《南方都市報》優秀通訊員、江蘇衛視全國大學生創業大獎賽的專家評委。出版光碟《從優秀到卓越》，出版書籍《求職就是推銷自己》

【主講課程】
一、 中高層管理：
《從技術走向管理》
《高績效中層管理技能》
《關鍵對話與高效能溝通》
《領導力模型構建》
《如何帶好自己的隊伍》
二、人力資源管理：
1、綜合管理：
《向華為學HR管理》
《企業戰略梳理與研討》
《企業組織建設與管理》
《HR工作者的轉型與突破》
《培訓體系設計與應用》
《如何構建公司企業文化》
《職業生涯規劃設計與管理》
《從選育用留的角度管理下屬》
《人力資源管理規劃的制定與執行》
2、面試：
《基于素質模型的行為面試技術》、《招聘管理實務與面試技術》
3、績效、薪酬：
《薪酬管理體系建設與落地》
《績效管理全流程介紹與操作》
4、任職資格：
《組織績效建立方法與實踐》
《任職資格管理體系方法與實務》
《職位評估理論知識與工具介紹》
《組織結構與職位設計及職位分析實務》 

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