一、溝通在企業管理的定義，價值，與沖突
溝通為什么如此重要？世界級的企業家如何看待溝通的困難？
溝通為什么如此困難？
為什么別人的團隊效率高？從空客A380的例子凸顯企業在溝通管理上的盲點？
什么叫溝而不通？合而不作？從各部門，上下階級的角度分析團隊合作的關鍵點在哪里？
Jack Welch 說先忘掉那些偉大的市場策略吧！先把公司內部的敵人清除掉！他們是誰？他們就是單位里不能溝通的人。為什么這些人是公司的敵人？
您的兩名下屬彼此明爭暗斗，無法有效合作，這是不是他們倆的私事，與您無關？
團隊里的利益沖突如何解決？如何溝通？妥協？讓步？
一般的職業經理人最容易犯的溝通的弱點是什么？
個案研討：
二、溝通的三大環節
如何有效的在工作上表達清楚？
練習題：你會下達命令嗎？對員工下一道命令真的很簡單？
數字與管理五大要素的運用
個案研討：試試看如何推銷垃圾食品麥當勞？
溝通，不只是語言的溝通；經理人必須具備基本的文字溝通的能力
從結論說起---金字塔寫作法
溝通對經理人專業素養的培訓？什么意義？
電腦是溝通的工具；透過這種溝通的模式，在管理上的意義是什么？
如何創造傾聽的環境？
口才很重要嗎？梁實秋教授：訥澀寡言笑的人方能成大事
什么是反饋在溝通行為里的關鍵角色？
最重要的溝通行為是哪一項？
日本森永食品公司的案例
三、溝通的三種模塊：怎樣有效的與上司，同事，下屬溝通？
個案研討：
命令式的上下溝通會帶來什么結果？從毛主席的成功說起。
經理人在團隊溝通里的“情感的控制力與意志力”，如何演繹？
如何把握與單位里您討厭的人的溝通要領？
個案研討：
各部門的領導彼此溝通不順暢，如何解決？
討論題：如何建立起公司里的“溝通文化”？
溝通需要什么“通道”？ 

• 公私聯動-核聚變引爆競爭力

   

  一、公私聯動的重要性及意義1、向客戶提供綜合性金融服務2、增加客戶業務關聯度，降低交易成本，提高客戶貢獻度，增加銀行收益3、提升全行整體服務品牌，增加知名度，提升社會公共形象4、公私聯動是目前銀行競爭的重要手段5、案例分享：離任的高管，尷尬了誰？二、實施公私聯動需要解決的問題和關鍵點1、認識問題..

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• 新零售整合營銷2.0——如何讓產品自帶流量

   

  第一課：什么是自傳播1.為什么你的產品需要做自傳播2.好營銷與壞營銷的黃金判斷標準3.好產品與壞產品的黃金判斷標準4.宏觀視角看自傳播本章案例解析：1.建軍節刷屏H52.新華社“剛剛體”3粑粑瓜子4.OFO／摩拜共享單車
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  課程背景：檢查，作為一種通用的上級單位對基層企業的工作方法，正在被越來越多的企業應用。在全國電力企業改革進入“深水區”的大背景下，運用檢查方法，能夠在最短時間內，集中本企業優勢專業技術人員，對受檢單位進行全面“體檢”，開展多維度、多專業的現狀評估，以驗證其對制度規范的符合性。特別是在當前創新管理..

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• 廠商攜手，打造贏商新概念——企業經銷商核心競爭力提升

   

  引子：1、故事：臺灣老夫妻旅歐的故事？ 有何啟示？2、從一組數據看經銷商發展進程及其借鑒意義贏商之道在哪里？　　第一部分：經銷商如何與廠家做到共贏？一．經銷商要學會跟隨廠家發展1、借力使力：背靠大樹好乘涼2、廠家對于經銷商的發展要求3、經銷商要主動向廠家學習故事分享：龜兔賽跑為何兔子又失敗？二．經銷商如何才..

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  第一部分：建立正確的采購成本管理理念1、雙贏的采購成本管理 2、總體擁有成本（TCO）3、采購績效對投資回報率（ROI）表現的影響4、通過資產負債表分解采購成本管理主要指標 　　第二部分：剖析采購價格與成本構成1、產品的三種定價模式2、非標產品采購成本構成與分析3、標準品與商品市場的價格分析4、設備與項目采購成本分..

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• 廠商攜手 打造贏商新概念—企業經銷商核心競爭力提升

   

  引子：1. 故事：臺灣老夫妻旅歐的故事？ 有何啟示？2. 從一組數據看經銷商發展進程及其借鑒意義贏商之道在哪里？第一部分 經銷商如何與廠家做到共贏？一、 新的形勢下，廠商要戰略結盟1. 廠商為何要進行戰略結盟2. 揚長避短，資源互補3. 可以同仇敵愾，一致對外二、 經銷商如何才能與廠家共贏發展？1. 樹..

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