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金融業員工情緒與壓力管理

金融業員工情緒與壓力管理

課程編號:3540

課程價格:¥0/天

課程時長:1 天

課程人氣:3741

行業類別:銀行金融     

專業類別:職業素養 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


課程目的:
金融行業的特點之一是員工壓力較大。首先要面對不可預知的市場的壓力:市場唯一不變的是變化,唯一確定的是不確定,業務人員不得不始終面對市場變化的壓力:一方面市場好了要面對如何保持公司相對業務增長和行業排名的壓力;另一方面市場漲跌沒辦法控制,市場下跌的時候要面對來自客戶虧損的壓力和公司絕對業務指標下降的壓力。其次是面對公司業務指標和考核的壓力:這個月做得好不等于下個月做的好……由此導致金融行業的員工相對而言壓力較大,市場調整的時候業務人員的壓力更大。本培訓旨在讓員工了解壓力的來源,以及個人如何管理、化解和調整壓力,培養樂觀情緒,工作更順心、生活更幸福。 

課程提綱:
第一單元 積極人生術:化壓力為動力

分析您的壓力來源
壓力超載的征兆
面對壓力、處理壓力
價值觀差異帶來的壓力
化壓力為動力 

第二單元 快樂工作術: 積極處理壓力
不同人格特質的壓力來源
推升情商的三種能力
強化人際關系降低人際壓力
正向思考與積極心態
用同理心理解對方的情緒 

第三單元 和氣生財術:有效管理情緒
◆ 您的情緒反應是否過當?
◆ 解析自己的情緒反應類型
◆ 找出情緒的穩定鈕
◆ 了解影響情緒經驗的信念
◆ ABCDE情緒對焦法
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