【培訓對象】
各類組織、企業大學及培訓機構的培訓管理者（培訓總監、培訓經理、培訓主管、培訓專員）、組織學習與發展人員、教學教務人員、人力資源管理者，以及其他與培訓業務相關的人員。

【培訓收益】
能夠以“新”的觀點和視角來重新審視和理解培訓管理工作 厘清對于培訓的基本認識，讓培訓踏上正確的方向 理解多情境下培訓管理者的的八種角色與十四種技能要求 學習如何通過管理期望，讓培訓贏得更多的支持 掌握需求管理的方法，包括需求調查的多種方式和需求變更管理的手段 運用系統化的思路從培訓類型、師資、方式、預算、課程等多個層面去規劃培訓活動 樹立培訓營銷的理念，學習針對全員整體和三類主要群體的營銷策略 學習保障培訓項目質量的一個認識、五大因素和一個改變 重新認識供應商，并學習供應商選擇的要領 聚焦于貢獻，發掘培訓中“藍領工作”的價值 理解培訓評估的作用，掌握評估設計的方法 認識培訓效果落地問題的本因，學習推動培訓效果落地的六種策略 學習培訓項目收尾的操作方法和知識管理的基本手段

破冰：說在培訓之前
一、如何讓培訓踏上正確的方向？
1、培訓究竟是什么？
◆ 觀點分享
2、培訓的目的是什么？
◆ 觀點分享
3、培訓管理工作的核心任務是什么？
◆ 觀點分享

二、如何組織實施培訓項目？
1、培訓組織的基本流程
2、各階段的主要注意事項

三、如何管理培訓干系人的期望？
1、什么是干系人？
◆ 小組討論：“某知名項目”干系人分析
2、為什么要對培訓干系人進行管理？
◆ 觀點分享
3、找出培訓項目的干系人
◆ 實戰演練：識別培訓項目干系人及期望
4、干系人分類的四個維度
5、干系人管理策略與工具
□ 干系人排序表
◆ 干系人參與評估表
◆ 干系人登記表
◆ 干系人溝通管理表

四、如何對培訓需求進行有效管理？
1、培訓需求管理之殤
◆ 案例1：培訓需求調查有用嗎？
◆ 辯論：培訓需求調查是用嗎？
2、關鍵干系人基本需求與期望分析
3、界定需求時需要考慮的幾個問題
4、培訓需求的調查與數據分析
□ 需求調查的基本方法
□ 實施需求調查的要點
□ 實施需求的數據分析
5、培訓需求報告與確認
6、培訓需求的變更管理
□ 培訓需求變更的來源
◆ 案例2：明明是你來回變，為什么把責任推給我？
□ 需求變更應該受到控制
□ 需求變更的管理流程

五、如何從整體上規劃培訓活動？
◆ 思考：是基于崗位能力，還是問題解決來開展培訓？
1、培訓的形式與優劣分析
□ 內訓與外訓
□ 內部培訓師與外聘培訓師
□ 線下學習與線上學習
□ 其他培訓形式
2、培訓預算與資源考量
3、培訓課程規劃
◆ 示例：培訓課程規劃表

六、如何對培訓進行營銷？
1、培訓管理者的溝通困惑
◆ 自測：相對于平均水平而言，我的溝通能力如何？為什么？
□ 溝而不通的陷阱
◆ 觀點分享
2、如何對培訓進行“營銷”？
□ WHOM/ WHAT/ HOW
3、針對所有群體的整體營銷策略
□ 線上營銷
□ 線下營銷
□ 制度保障
□ 管理推動
4、針對不同群體的個性化營銷策略
□ 企業高層管理者
□ 學員主管（中層管理者）
□ 學員

七、如何管理并發揮供應商的效能？
1、認知你的供應商
□ 正確看待供應商的角色
□ 將供應商變為項目團隊的“第六人”
2、監控供應商的項目執行
3、供應商選擇
□ 培訓機構選擇的要領
□ 培訓師選擇的要領

八、如何推動培訓效果的落地轉化？
1、淺析影響“培訓效果落地”的本因
◆ 觀點分享
2、五問破解“培訓效果落地”的困局
◆ 觀點分享
3、高效學習效果轉化管理體系的六脈神劍
□ 訓后活動安排
◆ 模板分享：培訓效果轉化跟進溝通函，培訓效果轉化跟蹤表
□ 給予提醒
□ 明晰責任
□ 反饋與輔導
□ 績效支持
□ 界定終點

九、如何做有用的培訓效果評估？
1、為什么要評估？
2、評估誰？
3、誰來評估？誰有權評估？
4、如何合理設計培訓評估表？
◆ 案例分享：這樣評估公正嗎？
□ 合理設計培訓教學效果評估表
◆ 示例：培訓教學效果評估表

十、如何對培訓項目進行收尾?
◆ 案例3：這個培訓項目圓滿結束了？
1、驗收培訓項目成果
2、總結培訓項目
□ 為什么需要總結項目經驗教訓？
□ 培訓教學實施評估報告編寫指要
◆ 示例：培訓教學實施評估報告
3、用知識管理推動持續改進
◆ 模板分享：工作案例問題提取表
◆ 模板分享：培訓項目干系人問題管理記錄表
◆ 觀點分享
課程回顧

世界咖啡：本組織培訓管理典型問題研討
學習回顧與分享 

曾任東方財星培訓與文化傳媒業務板塊負責人兼首席產品顧問
曾任北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產品顧問
曾任光環國際（上市公司）大客戶部總監兼首席產品顧問
曾任彼得·德魯克管理學院業務發展總監
曾任全球華人企業顧問中心營銷總監
曾任北京東方華達咨詢有限公司發展研究院院長兼總裁助理
上海交大海外學院簽約講師、中信出版創新學院特聘講師
北京多家社會工作機構管理督導
莫斯科國立文化大學博士
PMP美國項目管理協會認證項目管理專業人士

【個人簡介】
高老師2002年進入管理培訓行業，在十余年的職業生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經驗。
歷任多家知名培訓機構研究院院長、總裁助理、項目總監、營銷總監、大客戶總監及首席產品顧問等高層管理職務。
為光環國際教育集團（上市公司）開發與升級培訓課程體系，策劃培訓項目解決方案，推動及完善培訓管理體系。同時，在業務團隊的管理上成果顯著。在任職的第一個季度內就將大客戶部（3名銷售）業務一舉扭虧為盈，并最終實現年純盈利超百萬元。此后連續兩年保持業務增長，并為公司培養多名銷售精英。
甲乙方的工作經歷也有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業管理的本質問題。此外，期間兩年半的創業經歷更有助于對于公司運營與管理的整體理解和感悟。
具備深厚的項目管理、培訓管理及運營管理理論素養，且長期堅持理論與實踐的結合應用，體會良多。基于豐富實踐及深度思考，首創性地開發出了包括《管理者的項目管理思維》、《培訓管理者的項目管理》、《團隊管理與領導能力修煉》在內多門原創版權課程。此類課程一經推出就受到市場的高度關注和廣泛認同。目前，已為各類組織中超過五千人次的各類人員提供過此類課程的培訓服務。
致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中各項工作的管理思維創新和管理技術更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續發展。

【項目經驗】
累計為各類組織設計和提供培訓解決方案千余份。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《中國項目管理發展高峰會》（三屆）、首屆《中國彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發展提供培訓支持。

【主講課程】
原創版權課程：

《管理者的項目管理思維》©
《培訓管理者的項目管理》©
《高績效員工的項目管理思維》©
《團隊管理與領導能力修煉》©+工作坊

項目管理與通用管理類課程：

《跨部門溝通與協作》+問題解決工作坊
《管理的項目化思維專題研討》+問題解決工作坊
《新晉管理者的能力鍛煉》+問題解決工作坊《干系人管理與有效溝通》+問題解決工作坊
《實用管理工具應用與技巧》
《品西游 學項目管理》
《項目管理的基本技能》
《時間管理與有效授權》

培訓管理類課程：

《基于效果落地的培訓管理實踐》+問題解決工作坊
《培訓需求分析與年度計劃制定》
《卓越兼職內訓師能力進階》

線上課程：
《管理者的項目管理思維系列講座》
《項目管理基礎能力養成訓練營》（線上直播+線下實操）

【專業成果】
專著出版：

《品西游 學你能懂的項目管理》
清華大學出版社 2020.12 《管理的項目化思維》
中信出版社 2018.07 《培訓管理者的實踐》
江蘇人民出版社 2015.12
文章發表：

《從中國足球勝出看國內培訓困惑》
《不要再把培訓效率當成培訓效果》
《項目管理：培訓管理者的高效管理利器》
《2018，那些依然待解的培訓難題》
《像項目經理一樣做培訓》
《內訓師的選拔、培養和激勵》

《培訓管理者的應有姿態——卓有成效的起點》《探尋西游記團隊成功的秘密》
《重新定義企業內訓師，打造培訓管理好幫手》