【培訓對象】
開發商的銷售人員、房地產銷售代理公司的銷售人員以及地產中介經紀人員

【培訓收益】
通過學習與現場演練，置業顧問掌握專業房地產銷售人員基本禮儀及職業形象，從外貿、語言、肢體動作等方面提高置業顧問整體現場銷售專業度，從而提升房產項目的品牌與價值。

一、 基本禮儀與形象 1、 銷樓現場（案場）的規范與要求
2、 女性置業顧問的儀容儀表
1） 女性服務人員著裝基本規范
2） 女性頭、臉部儀表
3、 男性置業顧問人員的儀容
1） 男性服務人員著裝基本規范
2） 男性頭、臉部儀表
4、 臉部儀態與文明禮貌用語
5、 站、坐、蹲禮儀
6、 客戶接待中的禮儀
1） 迎接客戶禮儀
2） 客戶接待中的禮儀
3） 送客戶禮儀
7、 握手的禮儀
8、 遞換名片禮儀
 
二、 置業顧問專業禮儀 1、 項目與沙盤介紹禮儀與規范
2、 遞閱樓書、合同等文件禮儀與規范
3、 樣版房或現場看房禮儀與規范
4、 電話跟進規范與禮儀 

三、 接待客戶過程中注意事項 1、 置業顧問應該規避事宜
2、 與不同類型客戶接觸過程中應注意的：
1） 態度
2） 語言
3） 肢體語言

金融學學士、MBA
資深營銷專家
房地產、建材和零售等行業營銷講師、策劃專家
 
【工作經歷】
浙江省建德金馬房產公司銷售經理
浙江云天房地產有限公司項目銷售總監
浙江中嘉房地產有限公司營銷總監和項目副總經理
現任多家房地產企業營銷策劃咨詢和營銷講師； 
浙江工商大學MBA學院特聘講師
江蘇大學MBA班特聘講師 

【擅長領域】
房地產企業品牌建設；
房地產企業營銷、策劃；
房地產項目規劃與定位；
房地產項目銷售全案策劃

【主講課程】 
戰略與經營管理課程：
《品牌運營與品牌建設》
《企業營銷戰略管理與決策》
《房地產企業全面運營與管理》
《房地產企業品牌建設》
《房地產項目全面運營與管理》
《房地產母子公司管控與項目流程管控》 

營銷與銷售課程：
《房地產企業戰略營銷與營銷策略》 
《房地產項目營銷策劃與執行》
《營銷渠道構建與創新》 
《房產售樓中心建設與管理》
《房產地大客戶銷售技巧》
《房地產置業顧問銷售技》
《房地產廣告策劃與執行》 

沙盤模擬課程：
《市場營銷與決策沙盤課程》
《房地產行業戰略與經營決策沙盤課程》 

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