第一部分、數字化團隊的使命價值觀管理
一、數字化領導者的使命與發心
1、1 領導者確定使命的重要性：
——體相用來分析企業的發展過程
——領導者思想決定行為，行為決定結果
——工商行業的使命：運用人類文明以工商的形式提升人類的生活品質，
——組織的使命：人才與客戶的共同幸福
模式：賺錢工具——消極對抗；
供需關系——無歸屬感；
共享幸福——同舟共濟
——案例：孔子：為政以德；唐太宗：愛民如子；毛澤東：為人展謀幸福；
——使命的價值亙古不變：明確方向，準確決策，預判未來，同業拓展，價值整合。
——使命的價值：使命與決策：使命未定，按兵不動；決策不明問使命 ；
1、2使命與人才：選才失誤，不能高效運作；
1、3使命與產品：顧客定位與需求分析的與使命關系
1、4使命與經營：對外：觸動人心，對內：有效行動。
1、5 使命是什么？
中國文化：企業因何存在
德魯克：本企業是做什么的（存在的目的和意義）
稻盛和夫：大義名分
1、6使命的構成三要素：
用什么——為誰——實現什么
引入文明——顧客定位——滿足需求
案例：制造鋼琴：保護孩子身心的好鋼琴
投資項目的使命決擇
1、7定義使命的三種方法：
產品追問：從相入體，層層追問，利他思維
顧客期望：聆聽顧客，幸福走向，新興技術，業態模式
產業劃分：研發制造類，平臺服務類，供應支持類

1、8 發心：正確地知道我為什么就是發心
立志以立愿為先，愿望是種子，
對人才的發心：描述團隊狀況；他們的需求是什么，為他們實現什么；
對顧客的發心：顧客是誰，顧問的期待，為他們實現什么

二、設定數字化團隊的戰略選擇
2、1 清晰愿景以明確團隊的方向
2、2 明確團隊內在的動力：公司及團隊的志向
案例：愿景的力量：美國首位黑人總統的愿景、餐廳的愿景、團隊的愿景
對標：500強公司的愿景
2、3 基于愿景勾勒行動藍圖
2、4 如何共創構筑團隊的共同愿景：
——為什么在此工作？你希望企業成為怎么樣？你希望締造什么樣的成就？
2、5不斷傳達使命與愿景成為共同語言
2、5 知行工作坊及后續行動：
用2-3句話寫出企業或部門的清晰愿景；制定愿意傳達計劃；

三、制定數字化團隊的關鍵要務
3、1 基于愿景做出取舍
3、2 確定2-3項關鍵戰略目標
3、3 基于戰略目標開展KPI和OKR的分配
3、4 實踐戰略任務并持續糾編
2、5 知行工作坊及后續行動：
列出實現愿景不可或缺的關鍵項目（OKR）,并基于OKR團隊共創實現方法
確定關鍵要務

四、數字化領導者的團隊重構
4、1為你團隊把脈：重建卓越團隊
4、2 聚焦愿景重新評估你的不足的團隊
4、3 評估團隊的愿景規劃與實際產出是否契合
4、4 回歸初心重新規劃你的團隊文化、領導風格、團隊架構、重要要務；
4、5 重新調整是一項復雜的挑戰，對領導力最具提升的機遇
4、6 對團隊進行重新契合：愿景與戰略，要務與業績的契合
4、7 團隊重構實操演練步驟：
回歸團隊存在的初心——讓團隊成員“從頭再來”練習——重新評估團隊——基本評估制定團隊優化要素——共創團隊改進計劃

第二部分、數字化團隊的賦能管理

一、數字化團隊時間賦能：根據愿景與要務分配工作
1、1 根據愿景和要務合理分配時間
1、2 團隊時間是公司最重要無形資產之一
1、3計劃、實施、追蹤和評估你和團隊的時間
1、4對團隊時間進行診斷
1、5打破常規利用時間的方式，重新規劃時間
1、6讓團隊的時間更加聚焦在愿景上，
——練習：時間匹配練習
1、7 行動方案：
——團隊時間管理：回顧時間項——列出關鍵要項——對比不足——重新時間匹配——制定一套對付錯誤匹配時間的行動計劃——讓下屬總結與提升

二、數字化團隊教練賦能：教練與授權塑能
1、教練的三個理念與四大步驟：
1、1從問題導向到目標導向；
1、2從受害者角色到責任者角色；
1、3從失敗思維到反饋思維；
1、4教練的四大步驟：
聆聽：演繹事實；發問：挖掘真相；區分：拓寬信念；回應：產生行動；
1、5教練的流程：信任是基礎，教練是過程，績效是目標；

2、向下教練反饋：
2、1進行有效的人才評做和教練反饋
2、2避免害怕沖突和浪費時間式的反饋障礙
2、3創造成長和良性的教練氛圍
2、4行動方案：評估下屬的——可改進技能——討論可改善的方法——解決對方發展需求和機會的行動步驟——與下屬溝通制定詳細步驟

3、獲取反饋以賦能提升：
3、1領導成長的重要階梯是獲取更多的反饋意見
3、2接收上層的反饋意見
3、3采取積極措施接受下屬的反饋
3、4 行動方案：寫出你的優勢與弱點——列出三位可供反饋意見的部屬——讓下屬給予反饋與看法——確認自身需改善的項——制定改善建議

4、 數字化團隊授權塑能：
4、1制作團隊陳容圖和設計團隊的職業生涯
4、2根據以上制定人才培養目標
4、3完善重要任務授權清單
4、4富有挑戰的授權與督導
4、5在授權過程中培育人才
4、6 行動方案：
制定數字化部門陳容圖——每位潛在人才的發展需求——制定授權的理要工作——對授權進行評估——優化人才培養計劃
 

梁宇亮 數字化轉型培訓師

電信運營商管理與營銷專家、香港大學SPACE學院客座講師、清華大學遠程在線課程特邀講師、西門子管理學院和阿爾卡特大學特聘專家講師，國內多家知名培訓機構的合作講師，電信運營商、銀行行業、電力行業和中石化等各省、市分公司長年顧問，同時兼任了多家大型民營企業的常年顧問。

梁老師曾在外資西門子工作多年，并有民企、國企和港企的創新工作經驗，聚焦在電信運營商工作、咨詢和培訓將近15年（2007年開始在電信行業從業），使得梁老師在市場營銷、團隊管理和數字化轉型等方面具有很強的專業及管理經驗。梁老師曾培訓過來自通訊、金融、石化、工業品、IT互聯網、零售、高科技和制造業等十多個行業，并長期為三大電信運營商提升供培訓與咨詢，對企業數字化轉型有著獨到和深入的見解。

所獲獎項：

l 2011年初成為賽迪網、中國移動LAB、中國通信人、艾媒網認證的電信運營商專家。

l 2012年專著《感動營銷，讓客戶無法拒絕的52個策略》出版；

l 2012年8月博客被中國移動研究學院從上萬個博客中選為五十個“行業博客"之一；

l 2013年11月在被譽為"通訊行業奧斯卡"的中國移動嘉年華評選中入選"市場營銷"專家;

l 2014年11月“4G一周年”受到中國移動研究學院的專訪

l 2014年10月 成為阿爾卡特朗訊大學常年培訓顧問，負責其外國課程的引進與培訓工作

l 2015年5月 移動互聯網研究中心首席研究員和核心顧問。

l 2016年5月被評為中國通信領域影響力十大講師

l 2016年專著《粉絲經濟實戰法則》出版；

l 2017年7月賽迪網十大通信名博

l 2017年9月被艾媒網評為移動互聯網行業專業講師

l 2018年6 月 被評為互聯網行業營銷專家講師

l 2018年專著《商業模式4.0重塑未來商業邏輯》出版；

l 2019年7月被中國講師網評為“電信行業營銷專家”

l 2020年9月繼續為中國移動集團公司中標的“IDC”課程開展全國巡講

l 2020年專著《高效提問，如何讓提問精準有效》出版；

講師優勢：

Ø 管理營銷專家：多年營銷和管理實戰經驗，專注營銷市場策劃和數字化團隊管理轉型的研究，對數字化轉型有著獨到的見解

Ø 行業專題研究：長期為中國電信家園、賽迪網、中國電信運營商網,C114網，艾迪網、中國移動研究學院等專業網站提供營銷創新、電信發展、行業趨 勢、數字化轉型等課題研究

Ø 行業教學相長：三年電信企業從業經驗，十二年電信行業咨詢經驗，八年行業授課經驗，近五年年均授課120天以上，2016、2017、2018年連續三年當選中國移動研究學院外部電信專家，2017、2018、2019年連續三年當選中國通信領域影響力講師

Ø 客戶價值導向：堅持客戶效果的價值導向332原則，即課前的三調研（問卷調研、屬地案例收集、電話調研原則），課中三提升（方法、案例、工具實戰提升原則），課后兩輔導（行動計劃和教練輔導）。通過332原則確保學員學有所知、學有所用、學有所得、學有所成。

專長課程：

政企營銷、網格營銷、網格管理、數字化團隊管理等；

重要成果：

1、協助電信運營商省公司完成《流量經營發展戰略和市場經營規劃》方案；

2、協助電信運營商省人力公司完成《戰訓師賦能能力課程體系》和《戰訓師實戰操作手冊》；

3、推動全球第一家的基于大數據平臺的共享書店項目落地；

4、推動人工智能音箱“禪居士”的實施落地和市場推廣；

5、推動農商行5G智慧銀行網點的建設、制造業企業數字化的轉型；

6、完成電信運營商三級經理領導力發展體系的建設，制定了《領導力發展計劃能力評估手冊》、《領導力發展計劃體系》。

7、負責電信運營商《政企經理個人標桿手冊》和《政企經理團隊標桿手冊》的編寫，并獲集團創新評比擬三等獎，開發政企客戶經理分層分級的能力素質模型，制定電信運營商《政企經理分層分級管理手冊》和《政企經理營銷手冊》編寫；

8、多年負責電信運營商營銷技能大賽的輔導項目和10年來渠道、社區、樓宇、小微、政企營銷實戰項目和戰訓項目（2010年開始做3G和寬帶營銷活動實戰）。

授課風格：

主要授課方法是引導式教練授課法, 獨創”情景設置+工作實操+動作分解+舉一反三”的教學模式,運用PBL教練模式，引用100% 行業案例，根據客戶需求定制，貼近學員實際，遵循學員的學習規律，讓學員自己發現答案，并幫助學員重新塑造和改善行為習慣，有效地達到培訓的目標。

客戶評價：

幽默風趣+新穎生動+易于運用” —— 廣州移動市場部 王先生

“教學方式獨特創新，寓教于實戰，受益匪淺！”——深圳聯通政企經理 張小波

“實際、有效、做得到！——上海電信 李小芳

課程嚴謹，內容深刻！案例分析和演練很到位，學員收獲很大，培訓效果明顯。”—重慶廣電 郭先生

“講課緊緊貼近我們營銷人員的實際銷售環境，內容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動，使我們深受震動，受益終身”――北京移動政企經理 梁小姐

梁老師給我們先后上過四期課程，學員評價普遍很高，特別在區域營銷方面有獨到見解。——河南鐵塔 張經理

梁老師的課程培訓氣氛活躍，互動性強，帶來了新思想和新觀念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請梁老師過來上課。——廣東聯通 黃總

課程能結合我們工作的實際，讓員工能運用于工作當中——江蘇移動 林經理

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