【培訓對象】
中高層管理人員、管理干部、儲備干部（本課程不適用基層員工）。

【培訓收益】
● 掌握管理決策的基本概念、方法和步驟；掌握系統思考的基本方法和工具； ● 培養全面、系統、動態思考問題的意識和方法，避免片面、孤立、靜止的思考問題； ● 應用因果回路圖對備選方案的影響進行深入和動態的評估； ● 學習管理決策的模型、方法，全面系統思考，做出科學決策； ● 打開視野，擴大格局、破除本位主義、局部視角，建立大局觀。

導入：管理就是決策
1）今天的生活源于昨天的選擇
2）管理工作需要作出各種決策
3）管理決策的常見工具和方法
第一講：管理決策的“二、四、五”
一、管理決策的“兩個基本要素”
導入：《流浪地球》的啟發
1．價值要素
1）決策以目標和價值為導向
2）管理決策與組織目標
2. 事實要素
1）管理決策需要以事實為基礎
2）客觀事實和規律對決策產生重大影響
3）顯性的事實與隱性的事實
二、管理決策的“四個主要階段”
階段1：情報活動
案例討論：事實不清帶來的決策失誤
階段2：設計活動
案例討論：探尋更多、更優的備選方案
階段3：抉擇活動
案例討論：諸多備選方案，如何選擇？
階段4：評估活動
討論：決策的有限理性
三、管理決策的“五個核心問題”
1. 需要解決的問題和實現的目標是什么？
2. 備選方案的可行性和可能性是怎樣的？
3. 各備選方案會帶來的怎樣的影響和結果？
4. 備選方案能否或多大程度能實現目標？
5. 如何確定抉擇的機制和標準？

第二講：管理決策需要系統思考
導入：忽視系統性與整體性帶來的管理危機
一、系統思考是整體性思維
案例：猴子剝香蕉的故事
導入：系統思考是以系統論為基礎的思維方式
1. 系統是相互關聯、不可分割的整體
案例討論：公司組織的整體性，相互影響、不可分割
1）東方思維的整體特征——系統之美
2）系統的構成整體性——整體不等于系統要素的簡單相加
3）系統的聯系具有隱秘性
2. 構成系統的三個要件
1）系統目標或功能
2）構成要素
3）關聯關系
討論：公司組織系統的特點
3. 系統常見分類
二、系統的三大特征
特征1：系統的適應性（自我調節能力）
案例討論：管理團隊（組織）的調節能力
1）系統自適應與脆弱性
2）健壯的組織系統
2. 系統的層次性
1）系統的整體關聯性與層次性
案例：集團公司與分公司及公司與部門的關系
2）決策陷阱：整體最有與次優化
3. 系統的運動自發性（自組織與涌現）
案例：鴻星爾克熱銷的“涌現原理”
1）涌現的現象
2）涌現的意義
三、系統思維的特點
案例：視頻《贅婿》片段的啟發
1. 整體性：不謀全局者不足謀一隅
1）整體大于局部之和
2）整體最優與次優化
案例：杜絕“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的毛病
2. 動態性：不謀萬世者不足以謀一時
1）系統總是處于不斷變化發展之中
2）決策帶來的深遠影響
3. 非線性：系統的結果總是“出人意料”
案例：新冠疫情中全球確診人數變化
1）系統思維不是直線的因果關系
2）問題的復雜性來自于非線性

第三講：系統思考做出科學決策
一、動態、深入評估備選方案
1. 因果回路圖----系統思考的3個“詞匯”
案例：武漢方艙醫院對抗擊新冠疫情的重要作用
1）增強回路
2）調節回路
3）時間延遲
2. 繪制因果回路圖
1）確定目標
2）拆解要素
3）理清關系
4）系統循環回路
二、系統思考與決策的關注重點
1. 延時與振蕩
2. 拐點與破局點
3. 指數增長與衰退
4. 動態均衡
三、系統基模與常見的決策陷阱
案例導入：“海底撈”關閉門店的啟發
1. 成長上限
2. 成長與投資不足
3. 舍本逐末
4. 飲鴆止渴
5．富者愈富
6. 共同悲劇
7. 目標侵蝕
8. 競爭升級
課程總結：送彩蛋 

香港大學ICB創新管理研究生
思維導圖博贊中心官方認證
英國OpenGenius創新力認證
日產訓中國TWI-MTP認證講師
曾任：華南城集團（上市）丨營銷總監
曾任：毅德控股（上市）丨營銷總監
曾任：華融集團丨副總經理、總裁助理
擅長領域：創新思維、系統思考、管理決策、問題分析與解決等

賀玉亮老師專注思維技術的管理應用，堅持“思維賦能管理”的理念，將創新思維、系統思維等思維方法和工具應用于管理實踐；近十年來，在擔任房地產行業高管期間經常創造性提出解決方案和管理策略。
賀玉亮老師在思維技術培訓實踐中，深入研究成人學習方式（行動學習、教練技術等）和思維教學工具，融合管理學和心理學知識，幫助學員將思維技術應用于工作實踐，提升職場效能；既有方法論，又有實操工具，既有理論模型，又有實施步驟。教學內容有干貨，能落地，學員好評度高。

近期授課案例：
■《創新思維應用—提升創新能力的方法與流程》 60期
為一汽紅旗主管干部和骨干員工培訓創新思維課程，應用“類推借用法”、“創意激發法”、“舉一反三法”的創新思維方法和“組合創新”模型，引導學員解決工作中的具體問題，其中有部分在課堂上形成的方案經完善后，應用到工作實踐中。
■《創新思維與問題解決》 50期
為國家電網集團上海公司班組長培訓《創新思維與問題解決》課程，結合管理工作實踐，應用創新思維的方法和工具，做到學以致用。現場輔導學員創造性思考“如何降低變電站噪音”等問題，得到一致好評。
■《創新思維與創新管理》 20期
培訓中國銀行江西省分行各支行行長（網點負責人）及總部分管領導進行創新思維訓練，引導學員進行“5年后銀行網點設想”的創意思考和創新業務規劃，取得令人可喜的成效。
■《系統思維與全局思考—解決復雜問題的思維方法與工具導向》 30期
為中國南方航空集團的物流中心、客艙服務部、北方公司、廣西公司、西安公司等多個部門和分公司輪訓《系統思維與全局思考》課程，取得一致好評。學員感言：“系統思維雖然抽象，但賀老師講的形象生動，案例豐富，很受啟發，非常實用！”
■《問題分析與解決》 30期
為廣西投資集團來賓電廠中高層管理人員舉行連續四天的《問題分析與解決》培訓課程，方法、工具結合實操步驟，理論聯系實踐，現場輔導學員思考“如何處理4#省煤器灰斗積灰”、“如何處理柳電工器具存放”、“如何處理翻車機大梁斷裂”等具體業務問題，成效顯著。

主講課程：
《創新思維與創新管理》《系統思考與管理決策》《問題分析與解決》
《結構化思維與工作匯報》《金字塔原理——邏輯思維與高效表達》
《創新思維應用—提升創新能力的方法與流程》
《創新思維與問題解決——五個步驟創造性解決問題》
《系統思維與全局思考—解決復雜問題的方法與流程》

部分客戶評價：
賀老師的創新思維課程很生動，我們課程參與感很強；尤其創新思維的方法訓練，讓我們腦洞大開，對于改變思維定勢和尋找新的問題解決方案很有幫助。
——中國銀行江西省分行領導
賀老師的思維課程“有趣、有料、有干貨”，通過兩天的系統思維培訓，學員的課程體驗很好，參與度高，案例設計很有啟發性；關鍵是，賀老師鼓勵學員把工作中的實際問題帶到課堂上，讓學員在課堂上應用系統思維的方法嘗試去提出解決方案，這一點做的很好！
——美的集團洗衣機事業部培訓負責人
我們是傳統行業的大型國有企業，近年集團業務進行了大幅的調整，正在進行二次創業和轉型；時代變化太快，我們是要不斷學習新的知識；公司員工參加了賀老師的創新思維課程培訓之后，大家的創新意識更強、學習意識更強了，為集團的創新發展提供了思維技術的支持。
——濟鋼集團組織部領導
之前我也聽過相關課程，但是像賀老師這樣能把系統思維課程講得這么生動形象又通透的，這還是第一次，可見賀老師在這方面的功底很深厚。兩天的課程，案例貼切、演繹精彩、方法有效，幫助集團中高層管理人員提升思維能力，并能將這種能力應用到具體工作中解決具體問題。今后還要請賀老師給我們講課！
——德屹智能科技董事長
通過學習結構化思維和系統性思維，應用于實際工作中提高了分析解決問題的思維能力和方案提報能力，條理更清晰、邏輯性更強，謝謝賀老師！
——樂凱集團戰略部經理 

• 有效管理決策

   

  第1章 高效決策的概述1. 回顧決策及決策的重大影響；2. 決策錯誤帶來的警示；3. 為什么聰明的人常會作錯誤的決策？ Ø 重點偏差：重要決策倉促決定；Ø 決策疲勞：做大量非重要決策；Ø 情緒影響：情緒糟糕時做決策；Ø 過度自信：過于相信自己的專業；Ø ..

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• EXCEL與企業管理決策分析培訓

   

  培訓大綱：1.EXCEL基礎 1.1 EXCEL的基本操作 1.2 工作表數據輸入與編輯 1.3 公式和函數的使用 1.4 工作表的格式化 1.5 數據管理與分析 1.6 圖表分析 1.7 安全性設置2.EXCEL與管理決策分析基礎 2.1現代企業管理決策的基本原理 2.2 EXCEL與確定性決策實例分析 ..

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