【培訓對象】
企業高層管理者、中層管理者、部門骨干、儲備干部

【培訓收益】
● 透過本課程可幫助學員對市場觀察、企業成長轉型、創新的理論與做法有通盤的認識。 ● 掌握相關理論與知識工具的運用，培養創新思維，進行市場搜集分析、訂定執行戰略。 ● 提升管理思維，提高企業競爭力，創造企業與顧客價值。 ● 學會最新、最受歡迎的管理工具“OKR目標與關鍵結果”，這是目標分解、績效管理與落實的最佳工具，幫助企業落實管理，提升績效。

第一講：前瞻性思維、企業轉型與市場分析應用工具
一、企業發展新思路
1. 新時代新環境(移動互聯網時代)
1）世界變化太快
2）不按套路出牌
3）打敗你的未必是同行
4）企業要有憂患意識
2. 企業發展的三大發動機——改革、轉型、創新
3. 深化供給側結構性改革
1）去產能：壓縮過剩重化產能
2）去庫存：消化庫存
3）去杠桿：防范金融風險
4）降成本：降低企業稅負、利息等成本
5）補短板：制度、服務業等短板
4. 企業經營發展新思路
1）新的商業模式 2）創新與變革 3）深化服務
4）綠色發展 5）管理制度 6）企業文化 7）創造價值
二、企業多元化發展轉型應考慮的因素
1. 企業核心能力——專業技術、人才、資金
2. 市場需求
3. 信息力
4. 產業成長率
5. 商業模式
6. 創新能力
7. 獲利能力
8. 公司治理能力
9. 政策是否支持
案例：BYD
10. 風險(壁壘、法規、稅則)
三、市場分析的工具
1. 影響宏觀經濟因素：PEST分析
2. 競爭力及內外環境分析：SWOT分析
3. 產業結構動態分析：波特的五力分析
4. 商業模式與產業選擇的分析：BCG模式分析
5. 競合戰略的“價值網”
隨時關注分析的工具：四看
學員演練：本公司的SWOT分析(8個板塊)
四、企業危機的應對
1. 企業面臨逆境的因應
案例1：毛治國 臺灣中華電信公司 讓恐龍跳舞
案例2：稻盛和夫 日本航空
2. 企業對經濟蕭條的5項策略
1）全員銷售
2）全力開發新產品
3）徹底降低成本
4）保持高生產率
5）建構良好的人際關系(經營者與員工的關系)
3. 尋求國家政策支持
4. 企業危機的應對
1）產業合作，供應鏈整合
2）企業改革、轉型
3）調整生產結構
4）提高產品附加價值
5）開發新的市場
6）吸引優秀人才
7）提升服務質量
8）創造新的需求
9）創新 (科技、技術、產品、流程)
10）建立與政府、媒體、供應鏈的良好關系

第二講：創新管理的范疇與做法
一、創新的概念
1. 何謂創新
2. 創新的內涵
1）創造新的價值
2）創造新的顧客滿意
3）創造顧客
二、創新的形式內容
1. 創新產品
2. 創新技術
3. 創新流程
4. 創新戰略
5. 創新管理模式
6. 創新工具
7. 創新市場
8. 創新原物料
9. 創新標準
10. 創新組織
11. 創新制度
12. 創新營運模式
13. 創新服務(酒店業務創新、連鎖超市、房地產、物業)
14. 創新理論
15. 創新思維觀念
16. 創新價值
三、創新理論
1. 創新的7種類型
1）開拓式創新
2）升級式創新
3）差異化創新
4）組合式創新
5）移植式創新
6）精神式創新
7）破壞式創新
2. 突破性創新
1）學習曲線理論
2）破壞性創新理論
3）典范轉移理論
4）第二曲線理論
3. 顯著性創新
4. 修正性創新
四、一般創新的起源
1. 推式：技術突破
2. 拉式：市場需求
五、創新的機會
1. 意外事件
2. 現象不一致
3. 流程所需
4. 產業和市場改變
5. 人口結構改變
6. 觀念改變
7. 新知識
六、達到創新的方法
1. 頭腦風暴法
2. 提案單
3. 尋求消費者法
4. 觀摩學習法
七、創新的過程
1. 搜集信息
2. 論證
3. 創新方案制定
4. 實施
5. 修正
6. 再創新
八、創新（案例分析）
1. 酒店：美國萬豪酒店
2. 連鎖超市：馬云的無人超市、盒馬鮮生
3. 房地產：酒店式管理的住宅小區
4. 物業：多元化服務（提供小區巴士專車、保安、垃圾、老人照護、托兒、團購、泳池、健身房教練、插花老師授課等）
5. 餐廳：海底撈
6. 米其林輪胎：歐洲旅游指南
7. 1980年代美國航空公司推出累計里程，至今全世界各國都模仿
8. 日本的任天堂
9. 戴比爾斯的鉆石
10. 美國福特汽車（汽車貸款、銀行、保險、二手車、美國政府興建道路）
11. 美國二手車周刊（以團購提供保險、融資買車）
12. 美國耐克（Nike）運動鞋的宣傳(欣賞喬布斯的視頻)
13. 手機：2007年第一代蘋果手機上市
14. 開會創新
15. 管理創新：OKRs
16. 商業模式創新：滴滴、美團
17. 科技創新：1969.7.美國登月、真空管進入半導體、芯片、4G進入5G進入6G、無人車、無人機、機器人生產、量子計算
18. 分析工具創新：SWOT分析、五力分析、價值網、平衡計分卡(年度報告計劃書)
19. 組織創新：扁平化管理
20. 流程創新：導入ERP系統、電子公文系統

第三講：戰略管理創新
一、戰略規劃的定義與層次
1. 戰略規劃的定義與目的
2. 組織戰略規劃的三個層次——公司、事業部、功能
二、戰略規劃的程序
1. 界定公司愿景與使命
2. 內外部環境分析
三、建立公司目標與設定原則
1. 目標管理MBO
2. 設定目標需符合的原則：SMART原則
四、公司層級的戰略決策
1. 建立戰略事業單位（SBU）
2. 戰略事業單位之績效評估：BCG模式
案例故事：企業多元化產業的選擇
3. 新戰略事業單位的建立
五、業務層級的戰略決策
1. 核心競爭力是什么？
2. 競爭戰略——差異化戰略、低成本戰略、集中戰略
六、職能層級的戰略決策
案例：龜兔賽跑四個回合的故事在企業管理上的啟示
七、BLM(業務領導力模型)戰略規劃方法論
1. 何謂BLM業務領導力模型(美國IBM公司規劃的Business Leadership Model, BLM)
2. BLM業務領導力模型的4大板塊(PDCA)
1）領導力(Leadership)
2）戰略(Strategy)
3）執行(Execution)
4）市場結果(Market Result)
3. BLM業務領導力模型的8個準則
1）市場洞察(Marketplace Insight)
2）戰略意圖(Strategic Intent)
案例：阿里巴巴
3）創新焦點(Innovation Focus)
a需求引導(Market Pull) b技術突破(Technology Push)
4）業務設計(Business Design)
5）關鍵任務(Critical Tasks)——年度、季度、月度、每周
欣賞視頻：《建立執行團隊》3分15秒
6）正式組織(Formal Organization)
a組織之定位 b任務賦予 c績效制度 d賞罰機制
7）人才(Talent)
a人力的選、育、用、留 b個人工作計劃表
8）氛圍與文化(Climate and Culture)
a企業的溝通模式 b文化環境

第四講：商業模式的創新
視頻欣賞：《互聯網時代顛覆了以往的商業模式》5分鐘
一、商業模式的認知
1. 何謂商業模式
2. 商業模式的九大構成要素
1）顧客是誰（Target Customer Segments）
2）價值主張（Value Proposition）
3）銷售渠道（Distribution Channels）
4）客戶關系（Customer Relationships）
5）核心能力（Core Capabilities）
6）關鍵活動（Key Activities）
7）合作伙伴網絡（Partner Network）
8）成本結構（Cost Structure）
9）收入模型（Revenue Model）
二、成功的商業模式
1. 成功商業模式的7個特征
1）客戶價值最大化 2）公司治理能力強 3）擁有核心競爭力
4）團隊執行高效率 5）作業流程系統化 6）長期能持續獲利 7）不斷的重組創新
2. 商業模式的創新——發現新的需求、創造新的需求
3. 為廣義的客戶創造附加價值
1）顧客價值 2）股東價值 3）員工價值 4）社會價值
三、商業模式（案例研討）
1. 最賺錢的金融業——銀行、保險、證券
2. 2017年中國年度的十大投資，迄今情況如何？
第1名：滴滴出行　 融資規模：55億美元 所屬行業：交通出行
第2名：美團點評 融資規模：40億美元 所屬行業：本地生活
第3名：易鑫車貸 融資規模：20億美元 所屬行業：金融
第4名：蔚來 融資規模：17億美元 所屬行業：汽車
第5名：小黃車 融資規模：12億美元 所屬行業：交通出行
第6名：口碑 融資規模：11億美元 所屬行業：本地生活
第7名：字節跳動 融資規模：10億美元 所屬行業：媒體
第8名：餓了么 融資規模：10億美元 所屬行業：本地生活
第9名：摩拜單車 融資規模：8.15億美元 所屬行業：交通出行
第10名：菜鳥 融資規模：7.99億美元 所屬行業：電商物流
3. 中國科技三巨頭BAT——百度、阿里巴巴、騰訊
4. 馬云的新零售——無人超市、盒馬鮮生
5. 中國的優勢與需求
1）中國的優勢
2）配合市場的需求與國家政策
學員演練：請以上述9個要素描述本公司的商業模式

第五講：企業的價值創造
一、營銷管理哲學的演進
1. 生產觀念 2. 產品觀念 3. 銷售觀念
4. 營銷觀念
1）營銷與銷售之差異
2）市場導向
5. 社會營銷觀念
二、營銷管理
1. 需求管理
2. 顧客關系管理
3. 價值管理
三、企業存在的價值
案例故事：營銷案例故事
1. 企業對顧客該做的事
2. 創造顧客價值與滿意度
3. 企業永續經營循環圖
4. 企業顧客員工的關系
欣賞視頻：《喬布斯談營銷》

第六講：“OKR目標與關鍵結果”(目標分解、績效管理與落實的最佳創新工具)
一、OKR目標與關鍵結果
1. 什么是OKRs
2. OKRs的9個特點
3. OKRs參考樣板
案例分享：Google谷歌OKRs的經驗分享
1）OKRs目標設置透明化 2）OKRs溝通會議高效化 3）OKRs監督過程敏捷化
二、OKR與KPI的差異與互補
1. OKR不是以考核為導向，而只是一個引導工具
2. KPI是拆解為各級部門可操作的工作目標跟績效考核掛鉤
3. 世界500強企業實施OKRs后CEO們給的10條建議
4. OKRs小結
總結 

擁有34年經營管理與研究授課實戰經驗
20年資深媒體人經驗
中國社會科學院 研究生院 | 經濟學博士
臺灣 東海大學管理學院 | 管理碩士
現任：中華醫養總會、海峽兩岸醫事交流協會 | 副秘書長
現任：臺北地方法院 | 國民法官候選人(2021)
現任：臺北市中庸實踐學會 | 常務理事
曾任：臺灣汽電集團（上市、電力公司）| 董事長特助
曾任：中時媒體集團 | 總監 | 社長特助
曾任：新北市政府教育局 | 校長遴選委員
曾任：臺北市中庸實踐學會 | 理事長
曾任：臺灣東海大學 管理學院 | 咨詢委員
曾任：臺灣諾貝爾醫療集團 | CEO執行長
曾任：河北凱悅地產集團 | 總經理 | 董事長特助
曾任：旺旺集團總部 | 公關委員會經理
曾任：聯合報、經濟日報 | 記者 | 經理
擅長領域：宏觀經濟、戰略規劃、企業經營管理、危機公關、領導力、執行力、績效管理

→ 曾為各省、市政府部門、央企、國企，如國家電網、中國煙草、四大國企銀行、各大銀行證劵保險期貨、中國移動、鳳凰衛視、大型地產集團、醫療集團、上市科技公司、跨國企業，以及雙一流大學MBA碩士班、EMBA企業家總裁班等，高層領導及管理者進行課程培訓，因其嚴謹的學術理論基礎、豐富的實戰經驗、邏輯推理能力以及實用的工具技巧，為學員帶來了解決實際問題的思維和方法，課程好評率高達99%以上。

——34年豐富的企業實戰管理經驗，曾任職上市公司、大型企業、媒體集團和政府機構高層管理者，豐富的工作閱歷使其具備一流領導管理能力。
● 曾就職于上市公司臺灣汽電共生集團（集團內擁有4座天然氣發電廠），擔任董事長特助2年，參與集團經營管理、出謀劃策。曾受河北凱悅地產集團董事長之邀，擔任集團總經理，用時2年成功為集團進行產業轉型擴充至教育集團、餐飲集團、醫療集團等發展；同時負責管理制度建立，編輯的《管理體系匯編》含制度、規章、表格、實施細則等計1197頁50.7萬字，至今仍在使用。
——20多年資深媒體人工作經驗，曾任職臺灣“聯合報系”與“中時媒體集團”兩家最大媒體集團，最高擔任社長特助，接觸許多兩岸高層官員、學術研究機構、知名企業實干家，拓寬企業運營管理格局與宏觀思維。
● 在媒體任職期間，應邀出席「兩岸EMBA高峰論壇」、「兩岸產業趨勢論壇」、「兩岸經濟發展趨勢論壇」等兩岸交流論壇活動。2008年至今多次應邀參與國家級、省市級大型經濟政策交流活動，其中連續3年受福建省人民政府省臺辦委托主持福州2008-2010年舉辦的第八、九、十屆「中國海峽項目成果交易會」，并連續10年擔任海峽兩岸醫事交流協會副秘書長，連續3年出席任《兩岸醫療經濟的發展趨勢》演講嘉賓。2016年應福建省人民政府邀請，參加九八廈門投洽會大健康產業論壇，主講《臺灣國際醫療》、并參與座談會以及擔任論壇總結嘉賓。

主講課程：
《決策思維》
《新時代的顛覆性創新》
《中國宏觀經濟分析》
《企業戰略規劃與執行》
《企業危機公關與輿情管理》
《領導者的情商領導力修煉》
《MTP中高層管理技能提升》
《經濟學原理與應用》
《管理創新》
《組織績效管理與考核》
《企業高效執行力提升》 

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