【培訓對象】
全天員工

【培訓收益】
● 認識壓力，正確的看待壓力―掌握有效管理自己壓力的方法； ● 認識情緒，覺察自己的情緒，學會調節自我情緒，管理自己的情緒； ● 學會覺察他人的情緒，并能妥善處理他人的情緒―建立和諧、健康、高效的企業。

第一講：認識壓力
一、什么是壓力？
1. 壓力的征兆－生理、心理、行為、情緒
2. 壓力的來源：工作、休閑、人際、經濟、身體、心靈（價值觀和態度）
3. 壓力如何產生
壓力源——個體知覺——認識評價——行為表現
二、壓力導致的結果
1. 利壓和害壓
2. 壓力影響生理/心理/社會行為
3. 生活中常見的壓力來源
4. 工作中常見的壓力來源
5. 工作場景中的壓力產生：公司期望值與個人期望值之間的不一致

第二講：如何處理壓力力
一、個人壓力管理
1. 認識自己的心理防衛機制，核心價值觀
2. 突發性情景的壓力處理
二、壓力的處理技巧
1. 問題解決策略：尋求協助；設計解決方案；直接行動。
2. 情緒減低策略：抒發情緒，逃避，再認知，區分責任。
3. 放松訓練

第三講：壓力抒解的方法與步驟、演練
一、壓力抒解的方法與步驟
1. 確認壓力管理方法是否有效
2. 測量你的方法是否有效
二、你的壓力狀況
1. 角色扮演與情緒疏導

第四講：恒久式壓力管理策略
一、積極心態——生成你的腦腓加工廠
1. 如何培養積極心態
2. 與壓力共舞——是壓力同樣也是動力
二、減壓從轉變觀念開始
討論：你在工作中和生活中遇到過哪些困境
案例：殉情的多是高中生
1. 解碼一：一念天堂，一念地獄
2. 解碼二：智慧提升——換角度看問題
工具：一個選擇VS三個選擇
練習：換框練習
三、減壓的精神與物理方法
1. 冥想——身心合一的意念減壓
2. 為什么這么多人愛上了跑步——有氧運動令人身心愉悅
3. 堵不如疏——正當的發泄有助于健康
4. 身體和靈魂總有一個在路上——旅行和閱讀

第五講：自我情緒覺察
一、認識情緒
1. 情緒與情商
2. 什么是情緒，情緒有多少種?
3. 中醫與情緒
4. 情緒的負面面意義
互動游戲：演技大比拼——踢貓理論
5. 費斯汀格效應
6. 情緒的正面意義
二、情緒從哪里
案例：多年后，我終于理解了我的父親
1. 是誰激怒了我們?
2. 人是激素控制的動物
討論：女性為什么比男性更容易得抑郁癥
討論：情緒真的是由外界事物造成的嗎?
3. 激素又是如何產生的
4. 情緒的開關——我們的心智模式
案例：心智模式對行為與結果的影響

第六講：自我情緒調節
一、情緒管理方法
互動：我們通常都是如何處理自己的情緒的
1. 情緒處理不當，會有什么影響呢
二、情緒來了怎么辦
1. 把情緒說出來
2. 適當的排解比壓抑好
3. 離開現場或者切換思維
三、別讓情緒積壓
1. 學會接納世界的不完美，包括不完美的自己
2. 不要抗拒自己的情緒
3. 看破不看透

第七講：覺察與處理他人的情緒
一、感知位置法
1. 多身思維——站在不同人的角度，切身感受事情，理解他人情緒
2. 無條件的積極關注
3. 學會傾聽：傾聽本身即是愛，了解當中有醫治
二、處理與他人的情緒沖突
1. 同頻——準確的表達他人的情緒
2. 共情——真情的告知對方你理解
3. 抽離——不被對方的情緒影響到自己的情緒
4. 引導——幫助對方離開當下的環境，幫助對方切換時空角
三、如何面對挑釁者
1. 挑釁者三種特質
2. 面對挑釁者的處理方式四步驟
3. 面對壓力人物挑釁者的處理方式 

17年企業員工管理經驗
北京工商大學MBA
IPTA TTT國際職業培訓師
五維教練領導力認證
九型人格性格分析師
日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
曾任：明騰集團 機場商貿事業部總經理
曾任：深圳昆季大成文化 創始人
曾任：三胞集團（民營企業50強）培訓大學&領導力發展中心負責人
→深圳有肌會健康管理有限公司管理顧問/深圳榮燦金融控股管理有限公司管理顧問
→潛心研究優秀企業的經營理念與管理思維，尤其對華為、阿里、騰訊、格力、海底撈、胖東來等企業的創立與發展深入研究，頗具心得。
擅長領域：目標管理、高效溝通、職業素養、職業心態、演講與表達等

實戰經驗：
● 廈門明騰集團，從基層員工做到事業部總經理，負責該公司在9大機場零售商貿的管理運營（包括杭州、北京、成都、寧波、廈門、昆明等機場）在經營管理的同時，連續五年為公司進行員工職業素養、職業心態、職業意識、高效溝通力等培訓近100場，8000多人次受訓，僅成都機場的店鋪在一年期間經每月定期的團隊賦能培訓后，年銷售額實現當年300%的增長，業績直線提升。
● 深圳昆季大成文化有限公司聯合創始人（出版策劃公司），結合多年的企業員工管理的經驗，既了解員工心態，也了解企業主和企業高層的想法，結合不斷學習與實踐，將管理理念及管理工具與中國企業實際情況進行有效整合，更具實操與落地，策劃出版多部企業員工職業化訓練以及管理類的書籍。
為各行各業的優秀企業授課總天數超過690天
部分成功案例：
■為國內150多家大型央企國企提供《卓有成效的管理者》《正念思維與職業素養》《陽光心態》《高效執行力》課程培訓超過400多期，受到學員以及客戶領導的一致好評。
■為國內100多家上市公司提供《卓有成效的管理者》《高效目標達成7步法》《高品質溝通》等課程超過300期，受訓人員超過15000人。
■為國內200多家優秀民營企業提供《教練式管理藝術》《卓有成效的管理者》《正念思維與職業素養》等課程超過300多期，被多家公司持續返聘。
■中國百強企業三胞集團培訓總監兼領導力發展項目負責人，負責整個集團的培訓以及中高層管理者的領導力發展，培訓超80場，4000人受訓。
■連續6年為北京華耐家居（家居流通領域5強企業）提供《總經理高級研修》課程，為華耐培養高層管理團隊。
■連續為深圳三源色集團做全員職業化訓練提升培訓13期，1500人次受訓，并被該集團評選為最受歡迎的培訓講師，作為嘉賓參加該集團的兩次年會。
■成功為深圳路橋集團中高層管理做《路橋集團鯤鵬計劃中青研修班》6期，打造路橋集團堅實的中高層管理人員。
■一年內累計為深圳環慶股份、深圳沙嘴股份等等70多家股份合作公司（深圳福田、寶安、羅湖、龍崗）連續進行《正念思維與職業化素養》培訓15期。
■連續為深圳婦聯組織《職場情商修煉與壓力管理》課程6期。

主講課程：
《高效時間管理法》
《情商修煉與壓力管理》
《上下級溝通與跨部門協作》
《高效能職場的六項修煉》
《高品質溝通—讓組織更高效的溝通力》
《卓有成效的管理者—中基層管理技能提升》
《高效能教練型管理者—有效下屬培養、激勵與授權》
《華麗轉身：從校園人到職業人——新員工角色認知與職業化基本素養》 

• 精力管理

   

  課程大綱： 一、開篇：我們筋疲力盡的生存狀況。 1.精力管理的基本理論 2.四種基本精力介紹 3.測查你的精力現狀 4.尋找你的精力漏斗 5.用生動事例引入精力管理的概念，讓學員了解 6.形式：小組討論、故事講解/討論 二、身體的管理（春天的遐思）——強大你自己 1.營養的飲食 2.不讓失眠..

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• SATIR幸福力管理

   

  第一講 和諧為本——快樂從“心”開始講座目標：在新經濟時代快速變革的社會環境下，探索個人的價值觀和動力，了解性格和思維方式如何造就自己的成功和困境，看清隱藏于心靈深處的“黑洞”——制約身心發展的心理障礙和心理情結，從而培育幸福型的社會公民。1、..

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• 職場女性情緒及壓力管理―—— 做快樂健康智慧的女性

   

  一、為什么壓力偏愛女性1．造成女性心理失調的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環境源二、正確認知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專注于壓力更可怕；2．壓力來自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長期失調會引起的疾病？三、女性朋友應該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..

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• 職場壓力管理

   

  第一部分：職場壓力的危害巨大1.職場壓力讓人情緒低落2.職場壓力讓人對工作的熱情喪失殆盡3.職場壓力讓人心力交瘁，工作效率下降4.職場壓力給公司帶來難以估量的損失5.職場壓力造成公司的危機或滅頂之災第二部分：對職場壓力理解和正確認識1.職場壓力的表述2.職場壓力的3大認識誤區3.職場壓力的正面意義是什么4.是誰..

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• 情緒和壓力管理

   

  第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當下你最大的壓力是？（請學員分享，讓其自我覺察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類（正性、負性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個案例）；《壓力自我測試》2.壓力累積效應（重大生活事件、日常工作或生活中的煩惱）備注： 1）學員現場做《重大生活事件表單》練習，完成后講師..

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• 管理者情緒與壓力管理 --提升管理者的情緒智慧

   

  一、管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經理2、平庸的領導人和頂尖的領導人之間的區別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領域以及相關的能力自我意識自我管理社交意識關系管理5、管理者情緒智慧的..

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