【培訓對象】
適合企業各層級核心管理團隊

【培訓收益】
● 提高員工保留率； ● 降低員工流失率和曠工率； ● 建立一種共同的語言和行動準則； ● 全方位提升工作滿意度和團隊士氣； ● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動； ● 調動所有員工的積極性，實現個人目標、團隊目標和組織目標； ● 建立有效的溝通平臺，促進員工和經理間“一對一”的伙伴式溝通； ● 提高管理人員的能力，使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題。

第一講：領導力——邁向卓越的領導者之路
一、管理和領導區別
問題引入：擔任領導前后，你在想法與做法上有哪些差異？
案例：當上領導后的老張和老李不同表現
講解：管理和領導力的區別
工具：領導與管理的方格測評
二、管理者的角色定位
1. 職責的轉變
1）確保團隊目標與組織目標一致
2）需要為團隊的成果負責
3）必須從整體的角度看待團隊管理
4）通過大量的溝通、激勵團隊完成目標
2. 知識和技能的轉變
1）不需要掌握所有團隊成員的技能
2）具備管理知識和技巧
3）具備對專業知識的理解和經驗
4）具備協調和溝通的技巧
三、最佳領導力分享
小組互動：每個人的領導力時刻
點評及講解：我們從成功經驗中獲得的啟示
1. 領導力的本質
1）領導力是影響他人的能力
2）領導力是一種存在于你和你的追隨者之間的關系
3）領導力是一系列的行為表現
2. 兩個角度的領導力
1）從追隨者的角度提升領導力（魅力領導力）
2）從領導者的角度提升領導力（行為領導力）

第二講：績效——發展和培育下屬
一、高績效員工成長的四個階段
案例分析：完成目標的兩個要素（能力與意愿）
圖解：獨立性水平——工作能力與意愿的分析
獨立性水平的判定辦法及工具
二、不同階段時的工作表現及心理需求
1. 不同階段時的工作表現
2. 不同階段的員工需要不同的管理方式
3. 管理的本質：讓員工發展到第四階段并且保持在第四階段
三、不同階段的不同管理方法
1. 指導行為和支持行為——指導行為提升能力，支持行為提升意愿
2. 常用的七項指導行為和七項支持行為
3. 四種管理風格——指揮型溝通，輔導型溝通，支持型溝通，授權型溝通
演練1：四種管理風格的不同表現
演練2：靈活且有效的使用四種管理風格
四、授權不足與授權過度
1. 上級的管理風格與團隊發展階段的關系
2. 上級的管理風格對下級能力和意愿的影響
3. 避免授權不足（一抓就緊）和授權過度（一放就松）
五、管理意識的轉變
1. 從單一的管理風格轉變為熟練使用四種管理風格
2. 從自己完成工作目標到通過下屬完成工作目標

第三講：團隊——鼓舞和凝聚人心
一、分析員工的動機水平
1. 五種水平的工作動機
1）負強動機員工的行為表現及形成原因
2）零動機員工的行為表現及形成原因
3）正強動機員工的行為表現及形成原因
二、激勵的誤區及糾正
1. 每個人的需求點都一樣
案例：某公司的離職調查
1）分析：XY理論的選擇
問題：正激勵與負激勵，哪個對員工的心理影響更大？
2）公平理論（亞當斯）
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例：為什么小李成了“混”一族
三、激勵方式的十種方法（詳解其中三種）
1. 目標激勵
1）如何讓員工對目標有自我控制感
2）如何讓員工對做出承諾
3）如何讓員工對目標銘記在心
2. 榮譽激勵的三個要點
1）領導參加
2）樹立榜樣
3）傳遞價值觀
3. 影響力激勵
1）從追隨者的角度看領導
2）影響力的第一法則

第四講：溝通——創建信任合作的關系
一、溝通基礎
案例分析：溝通的挑戰與障礙
溝通工具：喬哈里窗口
二、用事實說服人的技巧
練習：區別觀點和事實
討論：為什么講事實比講觀點更有說服力？
1. 如何根據溝通目的篩選事實
2. 如何增加事實的細節
3. 如何增加事實的打動性
三、用觀點影響人的技巧
視頻討論：誰的觀點更具影響力？為什么？
練習：讓你的觀點具有獨立思考性
練習：讓你的觀點具有獨特的視角
練習：讓你的觀點鮮明清晰
練習：讓你的觀點具有更高層次
四、結合了事實與觀點的高效表達技巧
1. 高效的表達，來自清晰的邏輯
2. 分析直達核心，幫你切入思想主旨
3. 分離篩選事實，便于聽者跟隨、理解
4. 推進表達，引領聽者思路
五、用傾聽建立信任關系的技巧
1. 傾聽中復述的技巧
2. 傾聽中認可的技巧
3. 傾聽中自我表露的技巧
六、用提問引導談話結果的技巧
案例討論：哪個問題更能夠給你帶來啟發？
講解：提問的坐標軸：封閉、開放、壓制、平等找到問題背后的盲點
培訓后落地行動計劃：為了把所學技能運用到實際工作中去，進而成為一個靈活且有效的領導者，你要明確關鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學到的技能運用到實際工作中去。 

16年世界500強管理實戰經驗
中央電視臺特約嘉賓
鳳凰衛視鳳凰大講堂特約嘉賓
英國克蘭菲爾德大學MBA
美國波士頓大學全球商業研究中心高級研究員
曾任：北京郵電大學國家重點實驗室 | 863項目成員
曾任：法國阿爾卡特公司移動應用事業部 | 市場經理
曾任：美國朗訊科技移動應用事業部 | 市場總監
著有書籍：《向上管理-做高效能下屬》
數十家知名企業戰略咨詢及管理顧問
清華大學、北京大學、中國人民大學、南開大學、山東大學等十幾所知名高校特邀講師

秦浩洋老師具有國際化的培訓視野和先進的培訓理念，秉承以學員為中心的授課理念，使學員全身心投入到課堂，并將所學知識最大程度落地，曾服務過中國移動、中國聯通、中國電信、中國網通、中國鐵通、中國衛通、小米科技等800+企業，累計授課1000+場，學員50000+人次。

部分授課案例：
《從技術走向管理》累計150+期：國家電網、中國移動、恒大地產、東風汽車……
《中高層管理技能提升》累計100+期：工商銀行、中國電信、中糧集團、建設銀行……
《組織管理與領導力提升》累計100+期：中建集團、北汽集團、龍湖地產、象嶼集團……
《高績效團隊的建設與管理》累計200+期：中航集團、中煙集團、中國銀行、小米科技……
《職場360度高效溝通》累計150+期：中國銀行、中央電視臺、農商行、鳳凰傳媒……

授課特色：
俗話說：商場如戰場，秦老師的課程為我們打好每一場戰斗提供了三大法寶：實力、實戰、實用，這就是老師的授課態度。
▲ 非常清晰的邏輯和課程結構，使學員在腦海中形成清晰的作戰思路。
▲ 各種工具和模型為學員提供強有力的作戰武器。
▲ 大量的實戰案例為學員提供演練的機會。

出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺灣地區購買版權，秦老師也曾多次應邀赴臺灣授課。

主講課程：
《高績效團隊的建設與管理》
《高效的組織管理與領導力發展》
《成就卓越組織的四項能力》
《管理心理學——洞察人心，提升管理技能》
《職場360度高效溝通技巧》
《從技術走向管理——卓越管理者的關鍵技能》
《情商領導力：提高情商，發展領導力》
《綜合管理技能提升》

部分客戶反饋：
秦老師的課程給我最大的感受就是實用，課程中有大量工具、方法和案例；充分引發學員思考如何提升團隊績效，如何提升自我的領導力。并且秦老師的課程還非常有趣，呈現形式十分生動，值得推薦。
——三星通信技術研究院 李研究院
多次邀請秦老師授課，見證了秦老師不遺余力的開發與迭代，深厚的功底打造出這樣一本層次分明、方法完整、案例豐富的課程，每次學習都會有新的感悟！
——IBM國際商業機器（大連）有限公司 Lily 趙
有幸參加秦老師的領導力課程，只能用一個詞來描述我的感受：精彩絕倫！給我帶來了很多啟發，建立了系統的思維，并且能夠真正應用到實際工作中去。
——華為人工智能中心創新中心 張經理 

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