【培訓對象】


【培訓收益】
認識跨部門合作的常見障礙與挑戰，正確看待跨部門合作過程中的沖突 了解達成跨部門合作關系的三種策略 建立跨部門日常運作機制，建設和運用跨部門影響力 掌握跨部門協商的步驟、技巧和重要原則 掌握關鍵原則，達成真正的跨部門雙贏合作

第一章：跨部門合作為何會出現問題？
第二章：跨部門合作之雙贏合作
第三章：跨部門合作之溝通協商
第四章：跨部門合作之影響力
第五章：跨部門合作之建立機制 

管理技能開發專家

曾任職于上海復星國際集團、500強－史泰博（中國）、聯新國際、哥本哈根商學院上海中心等大型企業，歷任培訓經理、培訓總監、副總經理、首席培訓師等職務 曾為上海、北京、蘇州、杭州、沈陽、成都、青島等各行業公司進行過培訓和顧問咨詢，具有廣博的經驗，在公司全面管理方面知識淵博，其中包括制造行業，零售行業，醫藥行業、IT，保險業等。培訓領域涵蓋MTP管理技能、授權與激勵、高績效團隊、有效指導下屬、高效溝通、員工職業素養、職業生涯規劃等內訓及公開課程。

• 建筑企業跨部門溝通與功作

   

  【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權范圍之內的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門往往很累，而協作部門常常袖手旁觀，嚴重影響了項目的工期、品質和成本。研究發現，一個沒有跨部門協作障礙的建筑企業，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 跨部門溝通策略

   

  第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個合作陷阱；3. 杜絕四類錯誤行為。4. 功夫在詩外——了解跨部門業務；5. 把同事當作客戶——主動服務他人。第2章 掌握跨部門溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..

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• 角色認知與跨部門溝通

   

  第一部分：角色定位及認知主講專家：蔣小華課程時間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業與員工創造價值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 跨部門溝通與協作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機制\權力作用î從溝通渠道的角度分析被動溝通\渠道錯位\氣氛緊張î從編碼的角度來分析 表達能力\說話技巧\充分表達\非語言應用\情緒控制î從解碼的角度來分析 準確理解\..

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• 矩陣中的工作協調、沖突管理和跨部門溝通

   

  1. 在矩陣中高效溝通的要件誠實與開放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個不良習慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對策及其后果競爭迎合回..

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• 打破部門墻——實效跨部門溝通

   

  第一講、溝通對組織的重要性一、跨部門溝通能力的重要性1.跨部門溝通的現狀2.溝通能力強的人更善于管理 3.新經濟時代的信任建立4.言語信息溝通藝術在財務公關中的運用5.對溝通能力的正確觀念與心態二、溝通的意義，障礙和原則三、要被動溝通變主動溝通四、認識溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類..

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