第一講  班組長的角色認知
一:班組管理的概念
1:班組長的地位和使命
2:班組長的具體職責
3:從技術型人才到管理/技術復合型人才
4：班組長六項修煉
富有愛心
擅于溝通
敢于承擔
會傾聽
同理心
闡利弊

第二講：班組長情境管理和自我風格測定
1.情境管理的要求和風格
2.情境領導力的類型
3.自我風格測試
4.情境管理的三大關鍵

第三講：班組管理--第五級班組建設
一：第五級班組的意義
1： 傳統的班組長個人核心模式轉變到知識管理模式
2：第五級班組的管理五特征
3： 第五級班組管理推進的三基，三全，三整合
4： 第五級班組自我管理的方法
基礎管理（全員管理、目視管理）
成長管理（案例管理、學習組織建設）
文化管理（成就管理、精神管理）

第四講、目標認知：目標決定成敗
一、 目標管理——基層管理工作的靶心
1、 什么是目標
2、 目標管理的核心

第五講、目標設定：如何設定有效的目標
一、 目標設定過程中常見的問題
二、 制訂目標的SMART原則
實戰訓練：目標卡的制作與填寫
三、 設定目標的七個步驟
四、 目標對話的要點
1、 解釋目標帶來的好處——下屬最關心的還是自身的利益
2、 鼓勵下屬自己設定自己的工作目標
3、 分析實現目標所需的資源和條件
4、 循序漸進
5、 目標與績效標準的統一
6、 向下屬說明你所能夠提供的支持

第六講、拿出計劃——計劃是對行動的安排
一、 什么是計劃
二、 制定有效計劃的步驟
三、 制訂計劃的方法和工具——表格化、工具化、量化
1、 目標金字塔
2、 進入第二象限
3、 任務清單
實戰訓練月度計劃、周計劃、日計劃
四、 檢查結果的反饋
五、 改進計劃達成目標

第七講：激勵原則與技巧
1.什么是激勵
2.激勵的兩大功能
3.需求層次理論應用
4.雙因素理論應用
5.期望理論應用

第八講：一線基層的非物質激勵的十大方法
1.愿景激勵—希望與愿景乃生存之本
2.贊美激勵—及時表揚肯定員工價值
3.榮譽激勵—特別的愛給特別的員工
4.正面激勵—揚他人之長避他人之短
5.晉升激勵—構建多元化的晉升通道
6.情感激勵—激活情感因子內驅激勵
7.培訓激勵—提升員工的長期生存力
8.競爭激勵—充分釋放員工的內驅力
9.授權激勵—給予平臺委于重任機會
10.文化激勵—有使命感的和諧班組團隊

課程總結、運用與互動 

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