【培訓對象】
業務骨干、管理人員、高潛人員

【培訓收益】
1、掌握分析聽眾需求的工具 2、掌握提煉觀點和促使聽眾采取行動的技巧 掌握在不通場景下，管理者演講的核心技巧

一．如何有效分析聽眾需求？

1、為什么管理者的演講能力越來越重要？
→ 商業趨勢：從明星代言轉向管理者代言
→ 更容易說服和影響他人
→ 激勵員工的需要
2、演講前的準備工作
→ 了解聽眾群體
→ 分析聽眾需求
→ 確定演講主題
3. 如何全面分析聽眾需求？
→ 需求分析工具介紹
→ 課堂練習

二. 管理者的演講與呈現技巧

1. 如何讓聽眾保持注意力？
→ Rhythm節奏
→ Speed速度
→ Volume音量
→ Pitch音調
→ Pause停頓
3. 如何讓聽眾印象深刻？
→ 精心設計開場和結尾
→ 管理者常用的三種開場
→ 三種有力量的結尾

→ 如何提升幽默感？
4. 肢體語言的注意事項
5. 課堂練習

三. 如何提煉你的觀點？

1. 入口：給聽眾一個信任的理由
2. 什么是最佳入口：立場和角度
3. 如何說服聽眾？
→ 引領視角的三種路標
→ 神奇的數字“3”
→ 如何設計具有推背感的路標？
4. 提煉觀點的思維工具：全系統思維盤
5. 課堂練習

四．如何促使聽眾采取行動？

1.故事的力量
→ 邏輯促人思考，情感促人行動
→ 故事會讓聽眾自己下結論
→ 故事有畫面感，令人印象深刻
2.如何講好故事？
→ 故事與信息的區別
→ 精彩故事的六大要素
3.如何建立自己的故事庫？
→ 發現故事
→ 記錄故事
→ 如何轉述他人故事？
4.課堂練習

五．管理者在不同場景下的演講與表達技巧

1.向上級 / 股東報告工作
→ 明確自己的關鍵績效指標（KPI）
→ 所有觀點，要有數據支撐
→ 將成功案例，轉化為精彩故事
2.向客戶做推廣
→ 清晰闡述客戶的利益
→ 驅動客戶的夢想
→ 準備好正面和反面的不同故事
3.為員工作動員
→ 為員工賦能
→ 引導員工思考愿景
→ 呼吁員工采取行動
4.課堂練習 

張嵐老師擁有上海財經大學MBA學位。1994-2009年期間，她曾先后供職于通用電氣中國（GE）、飛利浦中國和國內上市公司，任總經理、業務總監等高層管理工作。現任上海培訓協會（STA）理事會主席。
她帶領數百人的團隊，在管理、市場和銷售等領域具有豐富的實戰經驗和心得。她親身經歷了國內外企業的不同文化和運作模式， 扎實的管理理論、豐富的企業實戰、十幾年的兼職內訓師和專職講師經驗，為她的授課沉淀了深厚的基礎。
張老師在銷售和市場領域實踐多年，深感業務是企業發展的引擎。所有的培訓，都必須以企業戰略為導向、為業務發展服務、并落地轉化為行為的轉變和業績的提升。
因此，張老師除了內訓需求調研，還會調研企業的行業特征、市場地位、主要競爭對手、銷售渠道等業務狀況，并選用行業或企業的案例來進行分析討論，力求有的放矢、貼近企業現狀。
近年來，張嵐老師致力于研究互聯網對企業轉型與營銷的深刻影響，開發了相關課程，受到客戶的一致好評。
專業領域：
銷售方向：
大客戶銷售、解決方案銷售、專業銷售技巧、商務演講與呈現、市場營銷實戰、品牌建設與管理、銷售團隊的建設與管理、客戶關系管理、經銷商管理
管理方向：
管理與領導力、打造高效執行力、非職權影響力、管理者角色認知與轉換、管理者五大加速器、教練式領導力、跨部門有效溝通與協作、魔力演講的六個引擎、女性領導力、情境領導力、數字時代下的領導力、演講與呈現技巧

工作經歷：

上海海得控制系統股份有限公司 集團業務總監
通用電氣（GE）工業與消費品集團 中國區銷售總經理
環球邁特照明有限公司 亞太區市場銷售總監
飛利浦照明中國集團 供應鏈經理、大區銷售經理、全國市場經理

教育背景：

2002年，畢業于上海財經大學商學院，MBA
1994年，畢業于上海大學國際商學院，國際商務管理專業，BA 

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