【培訓對象】


【培訓收益】
1. 掌握基本的、實用的、關鍵的人力資源管理管理方法 2. 學會并運用競爭優勢的方法，提升部門人力資源管理技能 3. 對HR有全局、深入理解，并能夠結合自身工作找到改進重點 4. 提高部門工作效率和部門業績，以實現企業整體目標，獲取獨一無二的競爭優勢

 引言篇：非人管理與企業戰略
一、重新認識企業發展
1、 企業發展的生命周期
2、 企業三級組織的工作核心
3、 企業發展與人才發展的定位

二、管理者的人才觀
1、 人才觀的意義
 提升企業組織的運行效率
 提升企業管理者用人技能
 落實部門人才可持續發展
2、 人才觀的機制
 人才九宮格
 案例：某企業的人才九宮格機制
 流程：人才畫像-人才盤點-人才獲取-人才能力-人才培養

技能篇 非人管理與選用育留
（一）管理“選”人 Recruitment ——慧眼識才、招賢納士
1、 選人的亮點工作
 討論：相馬 vs 賽馬
 案例：一家企業ABCD候選人的副經理爭議
 點評：排差還是擇優
2、 選人的四戰術
1) 設定人才標準
 人才四力模型標準
 案例：谷子地的招聘面試
2) 編制崗位職責
 崗位職責標準格式
 案例：客服崗/會計崗職責
3) 參與選拔流程
 選人識人方法：“望聞問切”中醫法
 案例：壓力面試視頻
 互動：面試提問的技巧
 點評：面試題庫
 工具：工作動機的公式
4) 制定反向機制
3、 人才識才的未來趨勢
1) 每個人都從事招聘
2) 慢工出人才
3) 只聘用比自己優秀的人
4) 給人才一個加入的理由

（二） 管理“用”人 Appointment ——適崗適才、把握核心
 案例：非人管理者的“宗教學”基礎
1、 管理用人的兩大原則
 互動案例：AB過橋
 點評：切勿個人英雄主義&合理運用團隊
2、 管理用人兩大場景
1) 管理使用新員工
 案例：錢小樣該不該被處罰
 點評：新員工管理兩大指南
a) 原則性錯誤不可原諒
b) 接受批評時的態度要關注
2) 管理使用老員工
 案例：宋運輝的技術科管理術
 點評：老員工管理兩大指南
a) 巧用工作分解圖
b) 任勞任怨親表率
3、 管理用人的基礎——工作分析
1) 工作分析在非人部門的作用
 方法：工作分析內容5W1H
 工具：工作分析九宮格
2) 工作分析定崗定員
 點評：非人部門如何定員編制
4、 非人的績效管理
 圖示：績效管理常用工具
 討論：績效BSC實踐過程的得失
5、 績效管理成功的關鍵
1) 正向考績
2) 逆向考事
6、 績效面談
1) 績效面談：正確評價下屬中的業績
 工具：績效改進報告
2) 績效面談的原則、環境準備、步驟與技巧
 案例：如何與下屬商討改進
 案例：如何改進下屬的不良行為
 視頻：如何有效地責備下屬
 工具：如何避免考核結果平均化
 演練：如何在績效輔導中進行有效面談反饋

（三） 管理“育”人 Education ——創造佳績、成就下屬
 案例：忙碌的丁主任的痛苦事
 研討：育人強調“教練”還是“導師”？
1、培訓效果轉化
 分享：正態分布培訓與冪律分布培訓的區別
 激化：將培訓進行轉移
 案例：專業技能有效傳承——埃里克森培訓法
 工具：培訓后效果強化方案
 研討：部門可開展的培訓內容與形式
2、培訓榜樣的作用
 討論：下屬需要輔導的信號
 方法：十二項不花錢的育人方法
3、企業內部培訓的生態圈建設
 案例：培訓生態圈“鐵三角”
 三人行：培訓三人選拔
 系統課件：需求來源的課件
 有效執行：埃里克森培訓法
4、 OJT在崗培訓的趨勢
 案例：馬旬的培訓經歷
 方法：教練的技能育人
 工具：OJT自檢表
 演練：在崗教練

（四） 管理“留”人 Detainment ——激勵機制、留住人才
1、 員工留人重在留心
 圖示：員工的十大內心需求
 工具；員工挽留三葉草模型
2、 員工留人兩把刷子
1） 心智干預
 馬斯洛需要層次理論
 赫茲伯格雙因素理論
 方法：郭德綱的“心流”
 案例：羋月傳
 工具：員工激勵綜合模型
 點評：滿足個性需求&增強工作信心
 研討：如何實現滿足個性需求&增強工作信心
2） 精神激勵
 一線產線工人激勵共事策略
 技術型工人共事策略
 新生代員工共事策略
 研討：老員工該如何共事呢？
 方法：員工認同與激勵的六大場景運用
3、 員工的留人措施
 不同階段的員工的留人措施
 員工職業生涯規劃

Q&A

 講師介紹：陳 琦
EMBA
《U型領導力©️》版權認證導師
領越®領導力認證講師
國家ISP®認證績效改進師
引導式®學習地圖項目認證講師
6Ds將培訓轉化為商業結果版權認證導師
心理咨詢師、企業培訓師、人力資源管理師
中國管理科學研究院智庫專家
揚州市企業咨詢服務業商會專家顧問
北京大學MBA江西總裁班特約講師
南通理工企業發展研究院特聘研究員
江蘇恒升之佑管理咨詢有限公司首席知識官
成勢商學院聯合創始人兼首任院長
江蘇省培訓行業聯誼會名譽會長

講師短評
陳老師曾先后在外資化工企業（法資：紅寶油墨）、大型建筑民企（江蘇柏誠）、互聯網創新創業型企業（山東城城通網絡）等企業從事管理工作。在十多年的管理歷練中，從企業內訓師到職業培訓師，從人力資源助理到企業培訓總監，從優秀員工到公司執行總經理，工作經驗豐富并熟知企業管理模式及組織運營流程，富有豐富的實戰經驗。多年的企業管理經驗及民間專業協會高管的長期磨礪，加之對中國企業的調研與實踐，使陳老師在組織領導力、企業人力資源管理和人才傳承發展等方面具有深厚功底和獨到見解。
陳老師擅長在課堂上使用巔峰的肢體語言、風趣的語言表達、深刻的人生哲理以及嚴謹而系統的解決方案組織完成教學傳授工作。陳老師不僅關注學員在課堂中的刻意練習，同時強調課后結果導向的學習實踐，以此更好幫助組織進行培訓效果的轉化與落地。

知識產權
擁有獨立課程商標
專著《非人力資源經理的人力資源管理》人民郵電 2020年2月首印/2020年5月加印
專欄《成勢工坊》
領導力直通車ETC©️版權所有人
知識傳承寶©️版權所有人
U型領導力©️版權所有人
突出重圍©️版權聯合所有人
另有十余門版權所有及版權認證

主講課程或產品
【版權課或產品】
《U型領導力©️——企業熵減之路》 線下親授10天+線上輔導4次
《知識傳承寶©️——企業“傳幫帶”落地六大秘籍》 線下親授6天+線上輔導6次

【返聘率高的課】
《OKR中國式工作法》 1-2天
《非人力資源經理的人力資源管理》 1-2天
《金牌面試官》 1-2天
《激活績效管理》 1-2天
《問題分析與解決》 1-2天
《6Ds培訓轉化為商業結果》 2-3天
《崗位經驗萃取實戰應用》 2-3天
《團隊引導式教練輔導與激勵》 2-3天
《3T中層管理精進訓練營》 3-5天

主導咨詢項目（顧問/輔導）
中國石化長嶺石化股份公司（上市公司）
項目周期：2個月 項目交付：“十四五”培訓規劃體系建設
岳陽興長石化股份公司（上市公司）
項目周期：3個月 項目交付：工作分析及崗位價值評估
中國移動咪咕文化（上市公司）
項目周期：3個月 項目交付：知識傳幫帶
無錫國聯集團無錫市人才集團（上市公司）
項目周期：10個月 項目交付：中層管理干部訓練營
無錫南大綠色環境友好材料技術研究院有限公司
項目周期：1個月 項目交付：中小企業薪酬體系改革
無錫托達康機床附件有限公司
項目周期：1.5個月 項目交付：MTP中層管理干部賦能營
牧野（昆山）機床有限公司
項目周期：10個月 項目交付：企業人力資源戰略規劃（顧問）

客戶見證
陳老師的《知識傳承寶》項目很實際，對我們的國家能源各級公司的人才梯隊“傳幫帶”培養管理工作有很多新的啟示，給了我們很多工具和案例，很好！后續的輔導也是一個很好的促進和檢驗的過程。再次感謝陳老師！
---國家能源集團準能集團工會閆主席

近年服務過的部分客戶
制造業：國家能源（準能集團）、中建三局、中國兵器研究所、中海油（渤海）、中國石油（上海）、中石化（江蘇）、LG化工（北京）、寶鋼集團(南京)冷軋廠、杭蕭鋼構、唐山鋼鐵、一汽（長春）、蘇州金龍、東風汽車（襄陽）、五征集團（日照）、江鈴汽車（江西）、長安福特（重慶）、上海大眾（儀征）、宜家工廠（南通）、偉星管業（臺州）、戈美琪鞋業（溫州）、新憶迪安防（蘇州）、常鋁股份（常熟）、合肥經緯、雷柏科技、菲利華玻璃、康迪克電機、英利奧器材、敏華實業、杭州聯川生物、泰州巨鯊、艾蘭得醫藥、國藥集團、千金藥業、航天738基地（無錫）、華海藥業、華潤醫藥、華健醫藥、精華藥業、山西振東藥業、圣象地板、靈山實業、恒生陽光集團（合肥）、南京康道建筑、南京中新地產、神華集團寧煤公司、華東地質勘探局、南京四建、鎮江凱邇必、蘇州星諾奇、昆山佳途、康佳集團（昆山）、萬寶至馬達（蘇州）、英格斯模具（杭州）、圣得曼汽車零配件（上海）等

金融業：人民銀行（常州中心支行）、農行（遼寧省行、南通分行）、中行（南京分行）、郵儲行（北京分行）、交通銀行（湖北省行、海南省行）、廣發銀行（上海）、光大銀行（煙臺）、浙商行、農商行（湘潭、南潯、吳江）、江西銀行、大都會（蘇州）、華夏保險（山東、陜西）等

通訊業：中國移動（浙江、四川、江蘇、廣東、廣西、河北）、中國電信（安徽、湖南、云南、浙江、貴州等）、中國聯通（海南、廣東）、中通服（新疆）、NSB（上海貝爾）、華為（西安）等

電力電網：國家電網（天津、四川、江西、江蘇、南京、無錫、宜興、安吉、甘孜州、涼山州）、南方電網（云南、廣西）、華電（濰坊）、大唐電力（長春）、葛洲壩（宜昌）等

服務業：廣州白云機場、順豐快遞（上海）、前程無憂、智聯招聘、新安人才網、匯通人才網、無錫新新人力資源、中北集團（南京）、印象城（常熟）、靈山經營（無錫）、廣汽順捷物流（長沙）、國際服裝招商城（常熟）、保時捷汽車、南京港集團、廣西路橋集團、浙江交投集團、貝殼集團等

其他：北京大學、上海交大、武漢大學、吉林大學、上海財大、南昌大學、蘇州大學、江南大學、江蘇海洋大學、內蒙古科技大學、常熟理工大學、亞太建筑研究院、寧夏銀川經信委、長沙經開區、江西省人才市場、丹陽市人才市場、蘇州市吳江區人力資源局、湖州市吳興區人力資源局、寧波江東區政府、金華金西區經信委、常熟黨校、湖州黨校、人才金港（江陰、鹽城）、無錫市濱湖區高層人才中心、桂林高新區、鎮江經濟干部學校、泉州國資委、湖北隨州組織部、無錫地鐵集團、無錫第二中醫院、蘇州園區人力資源部、哈爾濱鐵路局、湖南中小企局、南京水務、蕪湖水務等

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