【培訓對象】
企業中高層管理者

【培訓收益】
1、 互聯網時代下管理者的角色轉變 2、 管理者的發展新方向及自我提升之道 3、 了解新時期的激勵原理，如何效激勵部屬高效率地開展工作 4、 管理者從家園思想到全球思想的轉變 5、 掌握溝通的本質，改變傳統的溝通模式 6、 改變領導者語言的激勵方式、從技巧化向常態化轉變

第一講、新商業文明對管理者提出的挑戰
1、 對企業承前啟后、繼往開來
2、 從管理的推動變帶動
3、 管理者價值核心的體現
4、 以推動公司發展、部門價值為己任
5、 從問題的出現到問題的終結
案例解析：售后總監對問題的處理
視頻案例：董明珠帶給我們的思考

第二講、互聯網時代下“管理者”的禪變
1、 由高向低
（1） “容”與“大”
案例探討：管理者的快速突破
（2） 什么是“商業人格”？
2、 變權力為權威
（1) 管理好自己的情緒
（2) 不要隨意在下屬面前發火
（3) 管理者威信的樹立
案例解析：領導者面對下屬犯錯的處理方式
（4) 建立上下級之間的和諧之道
3、 管理者的發展之道
（1) 凝聚人心
（2) 將心注入
（3) 自我發展中的誤區
案例解析：管理者發展的思維模式
視頻解析：年薪百萬的管理者做事方式
（4) 成為卓越管理者的兩個通道
視頻解析：管理者的成與敗

第三講、如何對下屬進行有效管理
1、 發揮自己的影響力而非職權
（1) 從管理到影響的轉變
（2) 管理者需要經營的三大資本
（3) 影響下屬的方法與策略
情景討論：改變的起點
（4) 管理者的“管事”與“管人”
2、 員工有效的管理
（1) 員工管理的難點
情景討論：管理的本質
（2) “得人心者得天下”如何得人心
（3) “道”與“術”在管理中的運用
（4) 讓下屬由“被動”轉化為“主動”
情景體驗：管理者對下屬工作的安排
（5) 管理者的三大死穴
3、 管理與領導的本質
（1) 從“事”到“人”
（2) 從“控制”到“釋放”
（3) 從“被動”到“主動”
（4) 從中國最偉大的創業者看管理
案例解析：領導者與管理者不同運用
4、 讓下屬不離不棄的追隨自己
（1) 幫下屬實現
（2) 從畫餅時代走向吃餅時代
（3) 領導者與下屬的共同愿景的實現
（4) 透過政府的激勵方式來看員工的激勵
案例分享：杜月笙的“人心至上”
（5) 獲取下屬心甘情愿追隨的激勵方式
（6) 如何運用長期有效的非物質激勵手段
工具運用：建檔
5、 建立團隊間的容納力
（1) 團隊發展的核心
（2) 允許下屬非意愿犯錯
（3) 員工犯了錯到底該如何處理？
案例分享： 管理者如何解析錯誤的背后
案例解析：這樣的下屬是否該辭退
（4) 包容心建立的兩種理論
A:說話理論
B:走路理論
（5) 對能力不夠的下屬該怎么辦？
故事解析：小和尚施教
6、 在部門中以身作則
（1) 怎樣才能留住下屬
（2) 下屬認同力的培養
情景模擬：觸摸凝聚人心的最高手段
（3) 提升對下屬的指令效果
（4) 建立監督檢查機制

第四講、管理者對下屬的培養與授權
1、 培養下屬的兩個方向
（1) 意愿
（2) 能力
2、 下屬的意愿培養
（1) 何為意愿？
（2) 如何看下屬是否有意愿
案例分享：科長的晉升
案例解析：員工提建議的思維模式
（3) 意愿培養的三大步驟
工具操作方法
3、 下屬的能力培養
（1) 判斷下屬能力的維度
案例分析：突發事件的處理
（2) 由誰來培養能力？
（3) 如何培養能力？
情景模擬：領導對下屬的培養
工具操作方法
（4) 對下屬采用情景化教育
（5) 能力培養的流程
4、 對團隊進行有效的授權
（1) 從人的角度——意愿、能力
（2) 從事的角度——風險、性質

第五講、管理者的溝通與激勵技巧
1、 溝通的三個要素
（1) 氣氛、環境、情緒
視頻解析：溝通要素掌控
2、 溝通的四大技巧
（1) 表達的技巧：如何做到表達高效，說服有力？
（2) 互動的技巧：怎樣互動才會讓對方不會有壓力
（3) 傾聽的技巧：你該怎么聽，別人才愿意說？
（4) 反饋的技巧：如何適時地回應
3、 溝通的五個法則
（1) 喜悅心溝通法
（2) 同理心溝通法
（3) 包容心溝通法
（4) 贊美心溝通法
（5) 愛心溝通法
4、 管理者對下屬的表揚藝術
（1) 當眾反復、單獨一次
（2) 前連后推、前堵后截
角色模擬：領導與下屬的對話
 

■ 培訓講師：巨一銘

說明: IMG_9380(1)深藍(1)1職業背景：

Ø 2015-2016年度百強講師

Ø 清華大學EMBA核心講師

Ø 曾任谷歌（中國）員工執行力訓練導師

Ø 曾任立邦（中國）華東區營銷總監

Ø 曾任生命力安徽公司總經理

Ø 曾任時代光華副總經理

Ø 十年以上團隊管理及企業運營經驗

現任清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學、華中科技大學、前沿講座、名家大講壇、等高校特約講師

Ø 國內多家心理及人力資源刊物及網站專欄作家及特約撰稿曾任

曾在《市場與銷售》、《心理》、《培訓》、等發表論文上百篇，并在中國心理咨詢網、中國營銷傳播網、中國總裁培訓網等多家網站上設有專欄；

在此過程中，巨老師深入了解剖析國內企業及市場特點，研究企業經營管理及員工的心理特性，汲取自身10多年的職場經驗及外資、民營等不同背景文化的企業管理模式與風格,形成了一套實用實效的管理實戰方法。在培訓過程中能夠對具體事物提供操作性極強的解決方法。10多年的職場經歷造就了豐富的企業管理及運營經驗，目前被多家企業聘請為管理咨詢顧問。

巨老師授課特點：整個課程具有非常強的實操性、可落地性、可操作性，將實戰的方法生動的引用到案例中。在課程中穿插大量的互動、討論和模擬練習，使學員帶著問題進入思考在快樂學習中。

核心課題：《做最好的中層》、《狼性執行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位與認知》、《主管的智慧》、《員工職業化》、《狼性營銷》、《頂尖銷售的自我修煉》等課程；

 

授課風格：注重實際案例分析探討；全程學員的參與及互動；重在啟發式，以大量實際案例分享，重在教練式的啟發式培訓；強調學以致用！