【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
本課程將從如下幾個(gè)維度對(duì)企業(yè)的人才進(jìn)行培養(yǎng)，幫助學(xué)員掌握核心技能提升整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，以增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的目的。 1、角色定位 2、統(tǒng)一管理思想構(gòu)建管理語(yǔ)言 3、完成“上下同欲者勝”系統(tǒng)升級(jí)

第一單元：輔佐上司（提升對(duì)上執(zhí)行力）
變革時(shí)代職業(yè)經(jīng)理人價(jià)值之一在于隨時(shí)跟上上司變化與要求，學(xué)會(huì)與上司“對(duì)表”保持與上司價(jià)值觀統(tǒng)一，思想統(tǒng)一，行動(dòng)統(tǒng)一是企業(yè)執(zhí)行力提升的保證。
了解自己是“管理”上司的前提
分析大部分職業(yè)人士所忽視的管理維度
學(xué)會(huì)尋找使用實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)資源，方法
通過(guò)學(xué)習(xí)從意識(shí)層面到態(tài)度層面的轉(zhuǎn)變改善上下級(jí)關(guān)系
思考現(xiàn)有工作行為對(duì)上下級(jí)關(guān)系的影響，找到上司期望與現(xiàn)狀差距
與上司建立恰當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系，最大限度發(fā)揮自身與上司的能力與優(yōu)勢(shì)
了解上司工作風(fēng)格，習(xí)慣，性格，思維方式有助于我們“管理”好上司
了解上司對(duì)你工作的期望，明確工作重點(diǎn)，明確工作目標(biāo)與方向現(xiàn)實(shí)路徑
全方位搜索與感知上司所處的環(huán)境與壓力，面臨問(wèn)題，遭遇的痛點(diǎn)，調(diào)整工作方向
輔佐上司要做的六大原則，幫助上司解決問(wèn)題，將上司想法付諸實(shí)施，成為上司左膀右臂
通過(guò)使用工具分析，找到雙方合拍的工作方式，最大限度減少工作摩擦
案例影片：為領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題、小組討論：中層經(jīng)理人為什么要輔佐上司？

第二單元：有效溝通（強(qiáng)勁推動(dòng)流程）
你是你人際關(guān)系網(wǎng)的建立者只有你才能為你的人際關(guān)系負(fù)責(zé)，人際關(guān)系是工作流程推進(jìn)的“ 助燃劑”
掌握深度溝通的基本知識(shí)與技術(shù)
學(xué)會(huì)利用溝通技術(shù)改善職場(chǎng)關(guān)系
案例分析，面對(duì)“棘手問(wèn)題”時(shí)人們所作出兩個(gè)極端反應(yīng)
學(xué)習(xí)深度溝通四步法，突破溝通中最艱難時(shí)刻
心理學(xué)“認(rèn)知模型”分析，學(xué)會(huì)打破固有認(rèn)知慣性
了解“情緒管理”對(duì)工作關(guān)系影響，分析心理學(xué)基本歸因錯(cuò)誤理論
創(chuàng)建共有“觀點(diǎn)庫(kù)”營(yíng)造安全對(duì)話氛圍，建立溝通基礎(chǔ)
分析爭(zhēng)執(zhí)產(chǎn)生的原因與情景，改善現(xiàn)有狀況需要作出四項(xiàng)調(diào)整
道歉，對(duì)比，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，尊重在高難度對(duì)話時(shí)刻運(yùn)用理論與方法
產(chǎn)生情緒對(duì)抗時(shí)，如何有效建立新氛圍，卸掉對(duì)方情緒，建立正確觀念
更好的開(kāi)場(chǎng)，避免一開(kāi)始就錯(cuò)的基本技巧，奠定良好對(duì)話渠道
避免破壞對(duì)話者“ 自我認(rèn)知”避免對(duì)方心理失衡，避免激化矛盾的幾句典型詞語(yǔ)
正確對(duì)待情緒的產(chǎn)生，有效處理情緒，學(xué)會(huì)正確的表達(dá)情緒避免被情緒控制方法
案例影片：溝通解決問(wèn)題、小組討論：如何改善跨部門(mén)工作協(xié)調(diào)？

第三單元：事務(wù)管理（有效決策）
問(wèn)正確的問(wèn)題是管理者的第一能力，問(wèn)題正確了解決方案才能正確，學(xué)會(huì)透過(guò)表現(xiàn)直達(dá)問(wèn)題的本質(zhì)
界定問(wèn)題——你究竟要解決什么問(wèn)題
決策的目的是解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的核心是找到正確的問(wèn)題
案例：計(jì)算機(jī)公司員工早退現(xiàn)象的管理思考
案例：李鴻章在人事決策上的決策錯(cuò)誤分析
邊界條件的設(shè)定，解決問(wèn)題時(shí)核心要素的設(shè)定
問(wèn)題的解決需要做出妥協(xié)與溝通
分析何為正確的妥協(xié)與錯(cuò)誤的妥協(xié)
全面征詢，尋找備選方案
問(wèn)題解決”上中下”三策運(yùn)用
讓所有執(zhí)行者了解執(zhí)行的步驟與流程
管理者時(shí)刻跟進(jìn)流程進(jìn)度，實(shí)時(shí)進(jìn)行政策的調(diào)整與修正。
案例影片：你究竟要解決什么問(wèn)題、小組討論：人員晉升的影響與決策判斷？

 

彼得·德魯克管理思想傳播者
美國(guó)PDP認(rèn)證培訓(xùn)師
實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專(zhuān)家
中國(guó)建材商學(xué)院特聘講師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)15年，聚焦企業(yè)中層經(jīng)理人能力提升與執(zhí)行力訓(xùn)練，企業(yè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)探索與發(fā)現(xiàn)，幫助企業(yè)激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。
管理大師彼得·德魯克管理思想的學(xué)習(xí)者，實(shí)踐者與傳播者，曾系統(tǒng)學(xué)習(xí)德魯克管理學(xué)說(shuō)，其課程內(nèi)核也基于德魯克管理思想設(shè)計(jì)而成，課程更接近企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)實(shí)，揭露管理真相抽絲剝繭直達(dá)問(wèn)題本質(zhì)。
為使課程從理論到實(shí)踐再到實(shí)戰(zhàn)的過(guò)程，10多年來(lái)杜老師在不同行業(yè)完成了從培訓(xùn)師到咨詢師、從咨詢師到企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、從企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理到集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、從集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)到華南大區(qū)經(jīng)理、從華南大區(qū)經(jīng)理到集團(tuán)人力資源副總、從副總再回歸到到培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)變。曾任職于前錦網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司人力資源經(jīng)理、光洋科技公司銷(xiāo)售經(jīng)理、某上司公司培訓(xùn)總監(jiān)。
多年來(lái)為200多家企業(yè)或品牌提供過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理能力強(qiáng)化、執(zhí)行力提升、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、員工素養(yǎng)提升、管理顧問(wèn)等服務(wù)，受到企業(yè)與學(xué)員的高度認(rèn)同。 

• 贏在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國(guó)際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身

   

  內(nèi)容 能協(xié)助學(xué)員提升的價(jià)值點(diǎn) 內(nèi)容分解 ..

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• 管理者角色認(rèn)知

   

  一、成長(zhǎng)的啟示誰(shuí)能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長(zhǎng)的啟示從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到管理者案例：華為的人才管理測(cè)試：自我認(rèn)知練習(xí)二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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• 兵貴神速·卓越客戶經(jīng)理六項(xiàng)技能修煉

   

  第一講：客戶經(jīng)理職業(yè)篇一、客戶經(jīng)理的四種職業(yè)角色代言人；代理人；解決人……案例：《億萬(wàn)富翁成長(zhǎng)記》二、客戶經(jīng)理的四條職業(yè)信念忠于第一；勤思第二；熱情第三……案例：《性格決定成敗》三、客戶經(jīng)理的四種職業(yè)禮儀服飾裝扮禮儀；商務(wù)社交禮儀；溝通禮儀…&helli..

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