一、 降低人力成本
1. 人力成本降低的意義
2. 人力成本降低誤區：
1) 管控人力成本不等于減人、減收入
2) 員工收入較高不等于人力成本高
3. 人力成本降低是一項系統工程
1) 人力成本降低的途徑：提高勞動效率、降低無效成本
2) 人力成本降低的影響因素：組織架構、工作流程、工作質量、績效標準、薪酬設計、招聘選拔、員工素質等
二、 組織架構和工作流程
1. 現象及后果：
1) 部門設置和部門職能不合理、不清淅
2) 崗位設置和崗位責任不合理、不清淅
3) 管理層級不合理
4) 定員、定編不合理
5) 工作流程設計不合理
2. 解決措施：
1) 明確誰來做：科學設置部門及崗位
設部門、崗位及管理層級應考慮的因素及注意事項
2) 明確如何做：系統化梳理流程
優化流程涉及到的管理變動及注意事項
3) 人員合理配置：定員定編注意事項及操作技巧
三、 招聘選拔與離職管理
1. 現象及后果：
1) 高流失率與高招聘成本，導致顯性成本高、隱性損失大
2) 缺乏有效的招聘甄別手段，導致人崗不匹配，勞動效率和滿意度低
2. 招聘技巧提升：
1) 利用素質模型，建立招聘標準：與企業、崗位、團隊相匹配
2) 采用多種甄別手段和結構化面試，尋找合適應聘者
3. 離職管理：
1) 離職預警
2) 離職面談與離職挽留
3) 離職員工管理
四、 工作質量與績效管理
1. 工作質量與績效管理水平緊密相關
1) 建立員工工作目標
2) 明確工作質量/工作業績衡量方法
3) 實施評價，運用考核結果提高勞動效率
2. 將與人力成本直接關聯的績效指標納入考核范圍
3. 通過績效結果的使用，降低離職分險，控制離職成本
五、 獎金分配與人力成本控制
1. 通過改變獎金分配模式控制人力成本
2. 通過改變獎金系數將控制人力成本的壓力下達給各級管理者

 清華大學管理學碩士
 原北京大學人本管理研究中心副主任、研究員
 勞動部認證“企業培訓師”
 清華、北大、西安交大、哈工大等高校總裁班特聘講師；
外經貿、北師大、首經貿、北航等高校MBA班特聘講師
 和君咨詢 外部專家
 咨詢公司 合伙人
 教育科技集團 創始人
 連鎖集團 人力資源HRD
工作經歷：
 實戰派人力資源專家，具備多年成功的企業人力資源管理實戰經驗，為多家不同行業客戶提供全方位的人力資源咨詢服務，深諳中國企業人力資源管理的特點，在為企業服務期間，將先進的人力資源管理模式與企業管理實踐緊密結合，項目效果顯著，項目成功率100%，合同續簽率達到85%以上，與多家客戶簽訂長期服務合同，多年來與客戶共同發展進步。
 企業管理培訓專家，培訓技巧嫻熟，成功實施過上百場公開課及內訓課程，受訓學員近萬人，主要培訓領域為人力資源管理實操技術、領導力和員工職業化素質培訓，從員工到管理者，從理念到工具，面面俱到。所有的課程皆由咨詢成果和項目經驗凝結而成，實操性強，淺顯易懂，深受學員的歡迎和喜愛。
 服務行業涵蓋制造業、服務業、金融業、建筑業、零售業、文化娛樂業等，企業背景包括國企、民營、政府機關、事業單位，對不同組織的文化、人力資源特征及工作風格有深刻了解及感悟，能迅速判斷出客戶的實際需求與存在問題，針對不同企業的背景及類型，設計不同的課程內容，讓企業能夠在培訓課堂上接觸到實用管理工具，并在實踐中活學活用。
課程體系：
 人力資源實操類課程：
1. 非人力資源經理的人力資源管理（１-3天）
2. 人力資源管理，包括：戰略人力資源管理、國有企業管理者/中小企業的人力資源管理（１-３天）
3. 讓績效“動”起來－全面績效體系設計（1-２天）
4. 績效輔導與面談技巧（1天）
5. 錢該怎么“發”－全面薪酬體系設計（1-２天）
6. 全面激勵體系設計（1－２天）
7. 精準招聘與實戰技巧（１-２天）
8. 人才培養體系建設/人才梯隊搭建（１天）
 組織行為學課程
1. 組織行為學（1-2天）
2. 管理心理學（1-2天）
 領導力課程
1. 激勵心理學與管理應用（1天）
2. 低成本領導激勵術（1天）
3. 新生代員工管理/代際領導力（1天）
 微咨詢系列：
1. 中小企業績效工作坊（2天2夜）
2. 中小企業薪酬工作坊（2天2夜）
授課風格：
1. 采用互動式教學：課前歸納問題，設計課程內容；課中精選案例講解，實操工具現場示范；課后診斷式問答，現場解決學員的管理困惑。
2. 授課語言生動幽默，充滿激情，形式多樣，善于引導，課堂氣氛活躍。
服務客戶：
□寧夏煤業集團 　　　　□中電裝備　　　　　　 　 □山東電力集團
□中建集團 　　　　 □中國電力建設集團　　 　 □工商銀行
□國家電投 　　　　　　□中國海洋石油總公司　　　 □一汽集團
□大唐電力　　　　　　 □長城人壽　　　　　　 　 □中石油
□中農集團 □解放公司 □華能集團
□首商集團 □南南鋁 □天利醫藥
□北京工商銀行 □江西銀行 □民生銀行
□中國郵政集團　　　　 □北汽福田　 □華北電網公司
□大慶石油管理局　　　 □北京市勘察設計研究院　　 □中國集郵總公司
□中煤集團 　　　 □華電集團 　 □神華集團
□中國紡織控股集團 　 □河南省財政廳 □新興鑄管集團
□河南安陽鋼鐵集團 □福建特步體育用品有限公司 □寧波太平鳥集團
□利郎（中國有限公司） □魯能電工電氣有限公司　 　□福建德爾惠體育用品公司
□神舟電腦　　 　 □中國工商銀行菏澤市分行 □晉江市廣播電視局
□中視傳媒 □海峽日報 □七匹狼集團
□山西金暉集團　　　 　□山東長運集團　　　　 　 □河南省安陽市電視臺
□美國神州礦業 □德國bbs汽車輪胎公司 □康輝旅行社
□山東電力設備廠 □寧波外貿進出口公司 □世紀金源集團
□紅蘋果家具 　　　　　□福建錦興化纖集團 □北京渤海建工集團
□左岸時代廣告公司　　 □山東硅苑科技研究院 □濟南堤口集團
□北京錦繡投資有限公司 □內蒙置業集團 　　　　 □美泰格環境系統運營總部
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