【培訓對象】
企業各部門的中、高層管理者及相關會議工作者

【培訓收益】
 了解會議的分類與價值分析  掌握會議管理的基本方法  明確會前準備工作及正確的心態  學習會議中正確的溝通與反饋技巧

第一部分：各種會議的分類與價值分析
 會議的目的與分類
 如何理解會議的重要性
 會議效率低下的原因分析
 一般會議成本的計算
 案例討論：這樣的會議應該開么？
 試題測試：您的會議管理能力怎么樣？

第二部分：高效會議的管理辦法與特征
 明確會議目的與議程
 確定與會者構成
 制定和發放會議通知
 會場的選定、布置安排
 主持人會議準備與相關責任
 案例討論：他的準備中缺失了什么？
 現場測試：究竟哪些會議一定要開？

第三部分：會議準備與會議中溝通技巧
1、與會者的職責和準備工作
 準備會議時間
 準備會議相關數據及材料
 準備會議中的發言內容
 實用工具展示：會議準備清單示例

2、會議中進行溝通的基本理論
 溝通中漏斗原理說明什么？
 溝通中的三要素（三個環節）
 溝通的雙向性（互動性）
 現場演練：如何體現溝通的基本要素？

3、關鍵的溝通技巧——認真聆聽
 準確理解對方全部的信息
 如何適應講話者的風格？
 傾聽中如何眼耳并用？
 先尋求理解他人，再被他人理解
 鼓勵對方表達自己想表達的內容
 現場演練：我該如何傾聽比較好？

4、關鍵的溝通技巧——有效反饋
 溝通中的反饋到底是什么？
 對于他人言行的解釋，是不是反饋？
 對于他人將來的希望，是不是反饋？
 反饋是你對目前行為的鼓勵和建議
 案例討論：他在會議中出現了什么問題？

第四部分：如何應對會議中“問題”的處理
 應對比較啰嗦發言者的辦法
 現場情景模擬：應對辦法與講師點評
 應對攻擊性強發言者的辦法
 現場情景模擬：應對辦法與講師點評
 應對開會注意力不集中人辦法
 現場情景模擬：應對辦法與講師點評
 對問題特敏感者的應對辦法
 現場情景模擬：應對辦法與講師點評

第五部分：如何有效結束會議與工作跟進
 會議總結與評估
 主持人會議跟進工作
 參與者會議跟進工作
 現場模擬：“孤島求生”會議情景再現
 現場模擬：“你究竟該救誰”會議情景再現

第五部分：現場與學員進行互動和問題答疑

 

【講師簡介】
北京周恩來慈善基金會特聘講師
北京大學客座教授、中國科學院客座教授
上海交通大學客座教授
山東大學雙創導師、山東建筑大學管理學院創業導師
中國偉平管理咨詢機構首席講師
山東培訓行業協會副會長

【專業經歷】
工商管理碩士，營銷渠道建設導師；團隊建設專家，中國稅務、中國人社、工商銀行、韓國LG、現代重工、國家電網、蒙牛乳業、中國聯通、中國電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國重汽、陜煤集團、太平洋人壽、太平洋財險、大地財險、陽光財險、內蒙古商業銀行、長安銀行、中德安聯、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國美電器、陜煤集團、同煤集團、六合集團、海信電器、長虹電器、TCL、京博化工、匹克集團、潤華集團、上海大眾、奇瑞汽車、華聯超市、銀色世紀、中冶銀河、六個核桃、雀巢、農夫山泉等多家知名企業培訓顧問，中國培訓萬里行主講專家。
2005年—2012年八年間先后在三家中國上市公司總部構建人力資源工作。在此期間企業團隊規模均擴張一倍以上。16年來，鄭老師足跡遍布全國27個省份八十多個城市，年授課200多場。深受學員歡迎，課程平均滿意度均超過98%。在企業內訓與培訓體系打造領域卓有建樹。
2010年12月，鄭老師在三峽大壩為華揚集團策劃主題活動，200余名經銷商現場簽單2400W元！
2012年中國青年培訓師大獎賽亞軍（團隊建設領域最高排名），并被授予“中國十大青年培訓師”稱號！
2014年1月，鄭奕老師被中國人力資源和社會保障部授予中國百大好講師！
2015年，鄭奕老師被濟南市婦聯邀請出任“濟南市最美家庭評選”評委，并在濟南電視臺“最美家庭頒獎晚會”中對獲獎家庭點評！
2015年、2016年鄭奕老師分別被中國講師網授予“中國年度百大好講師稱號”！
2018年2019年鄭奕老師連續受邀出任中國培訓師推優大賽評委并未獲獎選手指導課程！
【2021課程體系（摘錄）】
一、團隊領導力與職業化推進系列：
1、《總裁領導力》（從本質出發洞悉領袖的修煉天機）（2天—3天）
2、《企業文化打造智慧》（讓團隊持續高效的根源法寶）（1天—3天）
3、《管理者五項技能》（迅速提升企業效率的技能優化）（2天—3天）
4、《職業化團隊凝聚力訓練》（直接本質破解團隊原動力終極密碼）（2天）
5、《新員工職業道德與素養》（企業贏在起點的必經之路）（1天）
6、《團隊感恩、執行力訓練》（體驗式課程：心智模式決定差異人生。）（2天—3天）
7、《公眾演講力訓練（TTT）》（于全國數千老師中摘得大獎的老師才是真的TTT專家！）
二、傳統文化與管理系列：
《弟子規與現代企業管理》（2天）（通過傳統文化講授現代企業領導力、執行力塑造精髓！）
《論語智慧與現代企業管理》（2天）（通過傳統文化講授現代企業領導力、執行力塑造精髓！）
三、巔峰銷售系列：
1、《巔峰銷售訓練》（天龍八部營銷流程打造營銷正規軍團）（2天）
2、《大客戶營銷》（完美渠道打贏現代商戰重點戰役）（2天）
3、《電話營銷技巧強化訓練》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）
4、《會議營銷，贏定天下》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）
5、《金牌店長訓練營》（打造由“銷售型”、“管理型”再到“經營型”精英）（2天）
6、《顧問式銷售》（直觸本質破解“贏銷”密碼）（2天）
7、《經銷商管理與談判技巧》（管好經銷商：相處為本，談判為贏）（2天） 

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  【課程背景】1.客戶的要求高，我們的成本高，但是我們的效率卻不高，品質不穩定，交期不準時。2.想要改善不知從何入手，以前學的理論性太強，到操作層面上就不行了3.每天都做點的改善，不知系統如何改善，不知收集那些數據，如何分析數據和制定改善方案，以及如何推行改善。4.生產線員工不穩定，抱怨多，辭工率高，管理人員壓力大，工作主動性差。部門之..

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