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高績效團隊管理

課程編號:46537

課程價格:¥18000/天

課程時長:1 天

課程人氣:323

行業類別:行業通用     

專業類別:團隊建設 

授課講師:韓麗

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
 提升管理思維,掌握高績效團隊運營的方法和技巧  提升領導魅力,讓下屬愿意跟隨并完成目標  提升團隊的績效

 第一部分:團隊建設
一、現場組建團隊
二、團隊的要素解讀
1. 共同的目標:
2. 優秀的領導:
3. 三個統一:統一的聲音、統一的行動、統一的思想
三、領導與管理的區別
四、從管理者轉變為領導者
1. 工作職責的轉變---領導者的主要工作
2. 控制方式轉變----如何進行影響
3. 領導與管理的區別---領導與管理應該做的事
 第二部分:團隊管理
一、 認識團隊
1. 團隊與群體的區別
1) 團隊基本要素三角型

 

2)
3)
4)
5)

2. 團隊發展的四個階段
四個階段與各階段特點
3. 團隊建設5要素
4. 團隊成員的角色
二、 打造超強凝聚力
1. 解讀凝聚力的意義
團隊強化合作:木桶原理
團隊打造優勢:竹竿效應
團隊協作創造奇跡:螞蟻軍團
2. 打造高績效文化
破窗效應
身先士卒
英雄榜
三、 團隊前進的導航儀:目標管理
1. 互動:什么是團隊目標
2. 目標管理流程
3. 團隊設定目標的方法
設定目標方法一:五力分析形成戰略
設定目標方法二:標桿管理法確定目標
設定目標方法三:反省與回顧架構模型
4. 如何進行目標管控
1) 結果定義
結果三要素
以結果做商業交換的平臺
客戶價值是做結果的方向
2) 一對一責任
猴子管理法
3) 質詢和過程檢查
按照分解的結果,確定關鍵節點
建立定期質詢制度
通過第三方公正檢查,公開檢查過程與結果
4) 即時獎懲
 第三部分:領導力
一、 領導者的六大領導風格與使用
1. 愿景型領導
2. 合作型領導
3. 教練型領導
4. 民主型領導
5. 領跑型領導
6. 命令型領導
二、 情商領導力提升
1. 人際關系三要素:
相互認同
情感相容
行為相近
2. 溝通中的情緒管理
1)先處理心情,再處理事情
2)溝通的三個層次
3. Adjust 全面調整(4A溝通法:知情→同情→調情→諧情)
Aware:知情:識別情緒,處理沖突,首先是意識到情緒信號!
把矛盾轉換成沖突的,是情緒
識情:識別各類人的情緒:表情、肢體語言
Aim:同情:一旦遭遇情緒化的對象,要改變目標,先處理情緒。
被動情緒處理方法
主動情緒處理方法
Adjust:調情:先己后人
先處理自己的情緒;
進入對方的頻道感受對方的情緒,了解對方的不滿;
Accord:諧情:與對方進入同一頻道溝通
回應的方法與技巧
管理情景與解決之道:
員工做的工作結果總需要大吼一次才能做到位
員工不想干怎么辦?
員工的績效面談如何做?
 

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