第一章：DISC的性格來源
一、氣質理論
二、內向與外向及其表現
三、感性與理性
四、關注事與關注人
五、直接快速與間接緩慢
第二章：DISC性格測評
一、DISC性格測評
二、16種不同的性格組合
三、案例：從同一情況看D、I、S、C的反應
第三章：DISC的性格特點及形成背景
一、D型的性格特點及形成背景
二、I型的性格特點及形成背景
三、S型的性格特點及形成背景
四、C型的性格特點及形成背景
第四章：跟不同性格的溝通和配合技巧
一、如何與D型配合
1. D型的需求
1)目標；
2)權力；
3)直接；
4)迅速；
2. 與D型溝通技巧
1)先處理其緊急需求；
2)不要跟其說不；
3)直接溝通目標；
案例：結論先行說重點
二、如何與I型配合
1. I型需求；
1)關系；
2)表達；
3)表現；
4)情感；
5)贊美；
2. 與I型的溝通技巧
1)先建立關系；
2)找到共性；
3)贊美和表揚；
4)給她講故事；
5)終極方案：請教問題；
案例：先解決情緒再處理問題——反對問題處理技巧
三、如何跟S型溝通
1. S型的心理需求
1)穩定；
2)道德；
3)耐心；
2. 如何與S型溝通
1)要有足夠耐心；
2)要與之深入交流；
3)學會幫其做決策；
案例：曉之以理動之以情——提建議技巧
四、如何與C型客戶溝通
1. C型的需求
1)完美；
2)規則；
3)數字；
2. 如何與C型溝通
1)說話注意邏輯；
2)多講制度和流程；
3)細節方面講到位；
案例：數字會說話細節定成敗
第五章：如何提升自己的性格特征
一、行為具體化
二、正向強化法
三、表象訓練技巧
 

北京醫師協會（全國首家醫師組成的行業性組織）全科醫學專家委員會委員
中國社工聯合會（民政部直屬）心理健康工作委員會理事
國家健康產業人才培養工程（國務院下屬）專家委員會委員
團中央-青年之聲心理服務聯盟專家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓
香港專業效能管理學院心理輔導師，北京城市學院特聘心理學教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫學心理與心理咨詢碩士

【個人簡介】
張老師是知名心理學專家，從事多年心理學研究，長期致力于研究心理學和個人、家庭、企業應用的有機結合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學培訓及家族系統排列治療培訓、心理教練培訓、歐文亞隆團體治療培訓，尼克的催眠治療培訓等。
張老師有豐富的企業EAP服務和培訓經驗，為工商銀行不同分行、中國移動不同分公司、北京保安協會等提供EAP服務項目。多家合作伙伴公認的“實戰有效”的心理實戰專家，多家世界五百強企業EAP服務專家。
近年來，張老師致力于個體心理輔導，15年來超過10000個小時的個體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領200多場關于家庭關系，兩性關系，人際關系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內亞大使館擔任干事四年，負責管理當地工人，進行心理輔導，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領導的高度評價。
經過多年研究與實踐，張老師成功的將心理學和企業管理等做了一個有機的結合，讓心理學在各類實踐中得到充分的利用，總結出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業打造正能量員工。
使命：致力于促進個體心理成長，協助企業打造高效活力的團隊。

【主講課程】

總裁班：
《心理學在企業管理中的運用》
《管理心理學》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內在心靈力量》
《女性領導藝術》
《企業EAP與員工心理輔導》

管理層：
《代際領導力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內驅力與心智模式調適》
《管理者情壓力管理與心理調適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業員工心理輔導技巧》
《高效能時間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場幸福感與員工敬業度》
《員工能力提升--認識自我和優勢發現》
《企業EAP專員心理輔導技巧培訓系列課程》
《高效能時間管理》
《高效溝通技巧》
《結構化思維》
《員工職業規劃與目標管理技巧》

【學員評價】
張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導意義！ ——新華保險 藍總
老師的課既有專業的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發出更多力量。 ——明道健康學堂聯合創始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準專業性，也易于理解接受內化；課程理論結合實際，在現實生活中有非常強的應用價值。 ——CBD工會主席 

• DISC行為風格與團隊協作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..

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• DISC行為風格與團隊協作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工..

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• DISC行為風格管理

   

  課程背景：人類的行為有如冰山，因為所有行為中有九成是看不見的（如：想法、感覺、情緒、價值和需要等），然而這九成造就了一成的可見行為，DISC是一種[人類行為的語言]，其基礎是馬斯頓博士二十年代研究的結果，他認為我們能辨認、可觀察正常人類行為，并將其分成四大類。他發現行為風格類似者會展現類似的行為，并成為一個人處理事情的方式。DISC理論是目前世界..

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• 研發項目綜合管理與運用要領實訓

   

  一.序言本章節學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內容。各小組識別演練用項目，已備后續現學現用掌握項目管理的基本概念、理清思想1.1通過開場白讓課程的參與者（該項目的相關干系人）相互熟悉，為課程后續順利開展奠定基礎——這也是任何項目管理者需注意的問題1.2什么是管理，什么是研發。它們有什么特點？讓學員理解..

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• KPI的設計與運用技巧

   

  案例研討：張部長為什么煩惱？第一講 用心理解“KPI”一、什么是KPI二、KPI指標由誰找出？ 三、設計多少比較合適？問題：同類企業的KPI，我們可以拿來就用嗎？第二講 幾種拿來就用的KPI績效指標設計的工具方法一、運用平衡計分卡的原理設計KPA關鍵績效領域一、通過關鍵詞法、關鍵績效要素分解..

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