【培訓對象】
企業中高層管理人員

【培訓收益】
◇ 了解管理人員的角色與職責，培養管理者應有的正確態度；發揮組織效能和團隊力量；
◇ 能夠以科學化的思想及方法，做好工作管理；
◇ 培養主動積極發現問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善；
◇ 了解培養人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練；
◇ 學習溝通的技巧與方法,掌握人性特點，激發部屬工作意愿，提升工作士氣；
◇ 發揮領導力，培養成為具有影響魅力的優質領導者；配合企業腳步不斷提升，共創雙贏局面。

第一部分 管理的角色與原則
1、管理的基本認知
1）管理的意義
2）從服務與生產的角度看管理
3）管理者的角色
4）上司對你的期待
5）部屬所盼望的主管
6）管理者應具備的態度
2、組織管理的原則
1）組織的意義與功能
2）指揮系統的統一
3）管理幅度適中
4）職務的認知
5）授權的運用
第二部分 有效的工作管理
1、計劃與執行
1）PDCA管理循環計劃的重要
2）擬訂計劃的思維與原則
3）計劃的內容
4）人與事的結合
5）工作交付的技巧
6）狀況共有的管理
2、控制與改善
1）控制的目的
2）控制時應掌握的原則
3）問題的發現
4）查核的方法
5）改善行動、改善的程序與方法
第三部分 人員管理技巧
1、部屬培育與教導
1）培育部屬的責任
2）掌握培育的要點
3）新進人員的教導
4）工作教導的時機和注意事項及要領
5）塑造啟發性環境
2、溝通與協調
1）建立溝通的管道
2）溝通在管理上的功能
3）克服溝通的障礙
4）溝通時應掌握的原則
5）對上司溝通的技巧
6）對部屬溝通的技巧
7）工作協調的要領 第四部分 領導力的發揮
3、掌握人性的管理
1）管理者對人應有的了解
2）掌握員工的需求
3）啟發員工的正確態度
4）激勵士氣的戒律
5）激發員工士氣的技巧
4、領導力的發揮
1）領導力的來源
2）建立領導的特質
3）因情境而異的權變領導
4）孫子兵法的領導智慧
5）分析你的4P
6）領導者的自我革新之道
7）化知為行，行動才是力量

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

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• 卓越管理——房地產銷售經理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 美業實戰銷售技巧提升訓練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務; 銷售就是‘..

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• 員工職業化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..

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