【培訓(xùn)對象】
生產(chǎn)企業(yè)高層管理人員; 質(zhì)量總監(jiān)、經(jīng)理; 生產(chǎn)總監(jiān)、主管; 其他部門經(jīng)理、主管及相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】

 1 走向全球化的質(zhì)量基礎(chǔ)
1) 零缺陷之父－克勞士比的質(zhì)量原則
2) 現(xiàn)場的浪費(fèi)與問題
3) 零缺陷——零浪費(fèi)的思想
2 現(xiàn)場質(zhì)量管理的要點(diǎn)
1) 質(zhì)量的基點(diǎn)——關(guān)注顧客
2) 質(zhì)量管理的幾大誤區(qū)
3) 解決問題的思考方法
4) 質(zhì)量的執(zhí)行，衡量和標(biāo)準(zhǔn)化方法
3 零缺陷質(zhì)量管理
1) 零缺陷前提：5S
2) ISO的精髓：持續(xù)改進(jìn)
3) 克服ISO中的執(zhí)行偏差
4) 全員參與和提案改善
5) 提案改善的實(shí)施要素
4 開展零缺陷內(nèi)部改善的十大工具
1) 量產(chǎn)性評價
2) 作業(yè)指導(dǎo)書
3) 過程控制
4) 檢查管理
5) 再生材料管理
6) 長期在庫品管理
7) 4M變更
8) 異常管理
9) 質(zhì)量月報
10) 糾正與預(yù)防
5 生產(chǎn)過程零缺陷的三個重要控制點(diǎn)
1) 消滅浪費(fèi)和缺陷的起點(diǎn)為產(chǎn)品設(shè)計
2) 生產(chǎn)線的系統(tǒng)的管理
3) 檢驗(yàn)檢查點(diǎn)的合理有效布局
4) 有效的方法：目視與看板管理
6 零缺陷的延伸
1) 來料檢驗(yàn)和免檢活動的推動
2) 供應(yīng)商選擇與評價程序的標(biāo)準(zhǔn)化
3) 現(xiàn)場物料質(zhì)量問題處理和防范
4) 供應(yīng)商質(zhì)量的早期介入
5) 供應(yīng)群的結(jié)構(gòu)優(yōu)化對成本的降低
7 零缺陷的實(shí)施和推動手段
1) 以PDCA為基礎(chǔ)
2) 起始于發(fā)現(xiàn)問題
3) 查找原因及其諸多的質(zhì)量工具
4) 提出提案及試驗(yàn)
5) 執(zhí)行的阻力及克服
6) 流程化的改善
7) 解決問題的思考方法
8) 標(biāo)準(zhǔn)化的概念
8 零缺陷質(zhì)量的組織保證
1) 長期的培訓(xùn)和教育
2) 全員參與，領(lǐng)導(dǎo)承諾
3) 公司各層人員的任務(wù)
9 零缺陷質(zhì)量改善小組活動
1) 現(xiàn)場診斷方法
2) 質(zhì)量例會
3) 質(zhì)量防范于未然
4) QC圈的輔導(dǎo)技巧
10 零缺陷質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)
1) 改進(jìn)目標(biāo)的設(shè)置
2) 四個改進(jìn)的步驟
3) 改進(jìn)系統(tǒng)流程圖然
4) 消除缺陷的三種有效途徑
5) 持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)合作

機(jī)械制造專業(yè)、工業(yè)企業(yè)管理專業(yè)，研究生學(xué)歷，高級工程師

講師背景

經(jīng)典課程

 

ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)、產(chǎn)品審核、過程審核等。

• SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢與職能變遷SQM發(fā)展趨勢供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項(xiàng)目身份新型的供應(yīng)鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立..

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• 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運(yùn)營模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對時代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

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• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會；c）應(yīng)對與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險和機(jī)遇；d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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• 全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓(xùn)

   

  課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對質(zhì)量的認(rèn)識4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過程9、案例；某集團(tuán)公司對品..

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• SQE—供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程目標(biāo)】.掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé)，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系；.掌握供應(yīng)商開發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門協(xié)作團(tuán)隊(duì)，對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、評估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險；.掌握品質(zhì)檢驗(yàn)流程與標(biāo)準(zhǔn)化管理，管控來料品質(zhì)檢驗(yàn)，保證來料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗(yàn)手法，學(xué)習(xí)統(tǒng)計分析與抽樣檢驗(yàn)，測..

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• 服務(wù)業(yè)全面質(zhì)量管理

   

  第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗(yàn)階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗(yàn)，將質(zhì)量管理的責(zé)任由操作者轉(zhuǎn)移到工長，故被人稱為“工長的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計方法與質(zhì)量管理的結(jié)合。）三、全面質(zhì)量管理階段（質(zhì)量管理過程實(shí)現(xiàn)“全員”、“全過程”、..

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