【培訓對象】


【培訓收益】

課程背景：  

  有一次王石參加云南的一個企業家論壇，說到萬科不行賄時掌聲寥寥，可另一位企業家表達“在中國不行賄一事無成，我自己就行賄”的觀點后掌聲雷動。各位都知道王石不行賄，信不信倒在一說。但為何王石不行賄，我看知道的朋友就不多了，那么，今天我們就來講一講。

　　王石“不行賄”的堅持，源于其創業初期做玉米貿易時的一次經歷。為了拿到兩個計劃外火車皮指標派同事給火車站貨運主任送兩條煙，結果人家退了回來，王石心中疑惑：是不是禮太輕了？沒過多久，主任沒有收禮也照樣把指標給批了，人家表示，他看到王石和工人一起扛大包搬飼料時，覺得這個年輕人有志氣、肯實干，愿意發自內心地幫一把。

　　看見沒，務實的領導者竟有如此魅力！

　　在目前全球金融危機日漸滲透蔓延的情況下，沒有一家企業無不在采取各種措施，想方設法嚴陣以待。作為餐飲業也在所難免的要受到沖擊。怎么辦？群策群力、同濟共舟、共渡難關無疑應是企業上下共同堅守的信念。作為企業一線的中層領導在日常管理工作中又該怎么做呢？是不是依舊沖鋒陷陣、凡事盡率而為就行了呢？我想這時候應多些“務虛”、少些“務實”。

　　從發揮部下作用的角度看，管理學的開山鼻祖法約爾有一句話，值得管理者銘記在心。這一句話是：“領導人要能夠犧牲自己的虛榮心去滿足部下的虛榮心。”如果說，“實”就是追求實效，消除形式主義，不做表面文章，那么，領導人務實就是天經地義的。管理一個企業，最重要的就一個“實”字，什么事都落到實處，抓到實處，結合實際去說話，針對實際做工作。要說實話、辦實事、求實效——這就是我們說的務實領導力。

　　如果一家企業的領導者缺乏務實的作風，員工缺乏務實的態度，就會使得這家企業在與其他企業競爭時，時時處處都會感到功力不足：正因為不夠務實，正因為不能靜下心來踏踏實實做事業，才會出現才會出現工作效率的低下，才會出現管理績效上的巨大差距，才會使企業成為不堪一擊的短命王朝。

　　當然，我們不能把企業失敗全都歸因于缺乏務實，但缺乏務實至少是造成這一結果的主要原因之一。每個人的務實精神都差一點，累積起來就形成了企業效益之間的巨大差距；每個企業再差一點點，累積起來就形成了國家生產力之間的巨大差距。現在國內企業和國外知名企業之間的巨大差距，不正是由于我們每個人一點點的差距所造成的嗎？

　　與國內企業和員工形成對比的則是國外的優秀企業和員工。在德國企業，無論是高層的管理者，還是最基層的員工，他們都致力于自己的本職工作，兢兢業業、踏踏實實地做事。他們不僅僅要完成工作，而且在完成工作之后還要自行檢查，每一個細節都要仔細核對，決不放松。

　　正是憑借這樣的務實作風，德國企業才創造出了眾多的世界一流的產品，將日爾曼民族特有的嚴謹務實的工作態度和思維習慣推向世界。從這個角度來講，中國企業要想提高自己的競爭力，要想逐漸彌補與世界知名企業之間的差距，盡快實現自己走向世界的夢想，必須教育員工克服浮躁的心態，養成務實的工作態度和做事習慣，并在這個過程中努力達到企業和員工的共同成長。

　　另一方面，對個人來講，務實是成就一切事業的基石。無論你從事什么行業、什么職業，必須拿出踏踏實實、兢兢業業的態度，努力做好自己的本職工作，并據此不斷地鍛煉、提高自己的能力，積累寶貴的經驗，才能使自己成為企業所需要的人才，才能使自身不斷得到發展并最終獲取成功。

　　務實是一種執行力，務實是一種責任感。具體我們來看一個案例——隨著企業規模的不斷擴大，對管理的要求越來越高，許多國內知名企業的領導者紛紛出國考察，學習國外同行的管理經驗。有一次，希望集團總裁劉永行訪問韓國，安排去一家面粉企業參觀。然而就是這次普通的參觀，給他刺激很深，回國后好幾個晚上都難以入眠。

　　這家面粉廠屬于西杰集團，每天處理小麥的能力是1500噸，有66名雇員。一個只有幾十名員工的小廠，其工作效率之高令劉永行驚嘆不已。在中國，相同規模的企業一般日生產能力只有幾百噸，但員工人數卻高達上百人。希望集團的效率相對高于國內同行業標準，250噸日處理能力的工廠也有七八十名員工，日生產能力卻僅有韓國工廠的六分之一。

　　為了弄清楚其中的奧秘，劉永行與這家工廠的管理層進行了深入的交談，了解到他們也在中國投資辦過廠，地址在內蒙古的烏蘭浩特。當時的日處理能力為250噸，員工人數卻高達155人。同樣的投資人，設在中國的工廠與韓國本土生產效率居然相差10倍之遙，效益自然也不會太理想，磨合了一段時間，覺得沒有改善的可能性，就將工廠關閉了。

　　兩家工廠的效率為什么有如此之大差距呢？是設備的先進程度不同？不是。相反，韓國本土工廠是20世紀80年代投入生產的，而內蒙古的合資廠卻在90年代建起來的，比原廠還好先進。是管理方法的問題？也不是。工廠的主要管理層基本上都是韓國人。恰好，劉永行遇到了那位曾在內蒙負責的那位韓國廠長。

　　懷著極大的好奇心，劉永行特意請教這位廠長：“為什么同樣的設備，同樣的管理，設在中國的工廠卻需要雇用那么多人呢？”那位廠長回答很含蓄：“也許是中國人做事不到位吧。”而正是這么一句輕描淡寫的話，卻讓劉永行回國后徹夜難眠。他知道，當著一群中國企業家的面，那位廠長的話已經是十分客氣了。在這句平淡的話背后，一定有許多難言之隱，一定有許許多多不為人知的管理問題。

　　仔細想一想，與韓國人相比，中國人做事的態度無疑相差很大的距離。韓國人做事總是手腳不停，無論是工人還是管理人員，手頭的工作做完了，就一定安排有別的事做；他們是一專多能，比如說一個廠長，如果他覺得自己的崗位比較空閑，就會做其他一些事情，以節省人力。而在中國大部分企業中，還存在把自己的事情做得差不多就夠了的想法，所以我們的效率就低了。

　　這些我們在日常工作中都能看得出，但劉永行思考的遠遠不限于此，總覺得其中存在著一些問題，譬如說按照韓國人每個人干了中國1.2個人的事，彼此之間也不會有10倍以上的人力效率差距。琢磨了好幾個晚上，這位善于思考的總裁終于找到了答案：人力效率上的差距，絕不是簡單的加和關系，不是一個韓國人做了1.2個中國人的事情，10個韓國人相當于12個中國人的問題。效率是乘積關系，一個韓國人的效率是1.2個中國人的效率，那么10個人的效率就是1.2的10次方。只有這樣理解，才能解釋為什么在韓國的工廠里，更少數的人能創造更多人的效益。

　　這就是一個務實的企業領導者思考的問題，再比如，不少地方在選擇產業方向時，對傳統產業往往棄之如敝屣，不切實際地求“高”求“新”，但人家溫州人從不嫌棄傳統產業，只要市場有需求，能創造財富，增加就業的就支持。今天叫響全國的溫州產品如服裝、鞋革、眼鏡、低壓電器、打火機等，不都是所謂的傳統產業嗎？溫州經濟正是得益于這種既務實又超前的精神。關于務實領導力，著名領導力訓練專家譚小芳老師總結了9個要點，姑且稱之為務實領導力的“九陽神功”——

　　1、知行合一

　　企業領導要注意解決好知行合一的問題，做到學了就會，會了就說，說了就算、定了就干、干就干好。回顧我培訓過的領導層學員達數萬人，他們在接受我培訓之前也大都經過多次的管理培訓。我在培訓過程中，讓他們結合曾經學過的某個具體的管理知識（工具或方法）與自己的管理實踐談談心得體會，大部分學員的回答是“還沒實踐過”。管理是講究成本的，一味求多，學到那么多知識卻不用。這是一種巨大的浪費。對公司而言，是浪費，對領導者本人而言也是浪費，浪費時間，精力與體力。

　　2、強調務實精神

　　中國傳統是最講究務實的：“實事求是”、“學以致用”、“讀萬卷書、行萬里路”這些經常掛在中國人嘴邊的口頭語，正是這種務實精神的寫照，也正是這種務實精神，創造了中國傳統社會燦爛的文明。無論你從事什么行業、什么職業，必須拿出踏踏實實、兢兢業業的態度。務實就是講究實際，不求浮華。它注重現實、崇尚實干，追求充實和活力，排斥虛妄、拒絕空想，鄙視華而不實。

　　3、追求務實經營

　　風險控制，必然會讓企業謹慎發展，因此這也是考驗企業家領導能力的重要一環。在危機中合理控制企業經營現金流，成為企業家領導能力最重要的環節。何享健領導的美的上半年經營活動現金流量凈額達到24.51億元，同比增加33.69％，在嚴峻的生存環境中，體現了優秀的風險掌控能力。而春秋航空董事長王正華，成立了航油節約、航材、會計、創收等8個委員會，通過群策群力進行各個環節的降本增收。

　　4、務實就是不玩虛的

　　我們經常會聽到某某領導或某某員工評價某某領導不“務實”，工作“務虛”的評論。也經常聽見基層員工談論辦公室人員坐在舒服的辦公桌前也沒見干什么活，工資還高的感慨，在很大程度上，強調領導的務實，是對現實中的某些領導人擺花架子的一種抨擊。不務實往往表現在只說不干上，雖說得天花亂墜，但實際卻沒有一點兒效果，或效果甚小。

　　如果說是在干，也是在認認真真玩虛的，扎扎實實走過場；不務實再往往表現在不深入調查研究、不掌握真實情況上。能不能制定正確的方針政策，能不能妥善地解決問題，關鍵是掌握的情況真實不真實。現在的問題是有些領導干部沉不下去，蹲不下來，就是下去了，也是蜻蜓點水，走馬觀花。多數時間是泡在會海里練唱功，坐在辦公室里練聽功，埋在材料堆里練看功。其實他們聽到的只是經過精心編造的“軍情”，看到的只是經過“加工”的盆景。

　　5、多干實事、少說空話

　　多干實事、少說空話的要義在于一個干字，實實在在地干，干實實在在之事。成績是干出來的，而不是空談得來的。把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，都付之行動，一件件事情做好，一項項任務落實、一個個問題解決，才能有工作的新進展、局面的新變化、事業的新成效。只說空話，不干，或干的不是實事，干不到實處，再好的決策、措施、辦法，也是“鏡中花、水中月”。

　　多干實事，少說空話，是一種職業素質。多干實事，少說空話，是一種最有效的工作手段，實干興邦，空談誤國，一個實際行動勝過一打綱領。多干實事，少說空話，是一種團結員工的方法，實干，領導員工心連心；空談，領導員工背靠背。多干實事，少說空話，是一種領導藝術，上有所好，下必有所效，企業領導在干實事上作表率，一個地方、一個企業就能形成干實事、不空談的導向。

　　6、切勿“不講真話、弄虛作假”

　　一些領導同志多數時間身居“會海”夸夸其談，基層干部有的成了會議“專員”。不少文件發下去無人看，實際效果很差。一些干部整天忙于迎來送往、陪會議陪檢查、陪吃陪喝，看起來也非常忙碌，其實是辛辛苦苦的事務主義，成效并不大。還有一些干部不是在實際效果上下功夫，而是在追求形式、應付檢查上下功夫；不務實更往往表現在不講真話、弄虛作假上。

　　列寧指出：“我們應當講真話，因為這是我們力量的所在。”可惜我們有不少干部往往講成績長篇大論，夸功勞如數家珍，上報統計數字“水份”很大，有些數字簡直讓人不可思議。還有的把“設想”報成戰果，把開始說成“高潮”，把做得一般說成很好。凡此種種作派，如果說能把工作真正搞好的話，那才叫活見鬼呢。

　　7、避免形式主義，注重工作實效

　　避免形式主義，注重工作實效、反對弄虛作假。樹立求真務實的從政理念，把求真務實作為自己的行動指南，必須要有求真務實之“勇”。由于人們對事物的認識有先有后，觀察問題的角度千差萬別，這就決定了堅持求真務實有時可能會得罪上級，影響仕途；得罪同事，陷于孤立；得罪下級，失去信任。因而，需要巨大的勇氣和毅力，甚至付出一定的代價。因此，求真務實需要大無畏的精神和勇氣，勇于說真話、報真情，善于出實招、干實事，符合實際的就堅持到底，脫離實際的就努力改正。只有這樣，才能堅決剎住形式主義、弄虛作假等歪風，把求真務實落到“實”處。

　　8、想干事、敢干事、會干事、干成事

　　不要為做官而做官，而要為了做事而做“官”。孫中山先生有句名言，就是要立志做大事，不要立志做大官。周恩來總理也曾說過：“不是做官，是做事，是為人民服務。”應該說，做官與做事，是有著本質區別的。立志做官的人，打的是個人小算盤，做的是享受特權、光宗耀祖夢。務實領導力要求企業領導要切實把心思集中在“想干事”上，把膽識體現在“敢干事”上，把能力展現在“會干事”上，把目標落實在“干成事”上。

　　9、領導者不能一味強調“務實”，也要“務虛”

　　最后提醒我們的領導者——優秀的教練，絕不會沖上賽場，去贏得那本來屬于運動員的歡呼和榮譽。優秀的領導人也會實干，但他會把首要精力集中在別人看不見摸不著的思考問題上。如果把思考、謀略、經營方向的確定、人員的配備安排等等一切非實干的事務都看作“務虛”，我們只能說，領導活動的本質是“務虛”而不是“務實”。如果一味強調“務實”，反而有可能會使領導活動本末倒置。

 

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