【培訓對象】


【培訓收益】
1.明確流程再造的原理
2.學會繪制流程圖的方法
3.掌握流程改進的原則、方法
4.推進流程再造的步驟

課程大綱：
一、 流程再造簡介
1、 BPR簡介
2、 BPR產生的背景
3、 案例：福特北美汽車公司付款流程重組

二、 什么是流程
1、 程序和流程
2、 流程和組織架構
3、 給客戶價值——流程再造的靈魂
4、 內部價值鏈和外部價值鏈

三、 流程再造的三大原則
1、 以顧客為中心
2、 以價值為導向
3、 以人為本

四、 如何畫流程圖
1、 流程圖的分級及其相互關系
2、 流程圖中常用的符號
3、 流程圖的結構

五、 流程再造方法
1、哈默的四階段模式
2、我國學者提出的七段模式

六、 流程再造的必備條件
1、 建立以變革為理念的企業文化
2、 高層領導的決心和信心
3、 重新設計組織結構
4、 加強流程再造實施的培訓

七、 企業業務流程設計三步驟
1、 現有流程診斷方法
2、 選擇關鍵流程
3、 流程再造設計
互動：物流與生產流程矛盾的解決

                                                                      

中國管理科學研究院終身研究員
國家高科技教工委特聘專家
浙江工業大學特聘教授
        曾在大專院校任教多年，八十年代中期開始擔任公有、合資及民營企業廠長、副總經理、總經理、董事長等職，曾被有關部門評選為優秀企業家、優秀共產黨員，九十年代初與宗慶后等著名企業家在北京人民大會堂接受了黨和國家領導人的接見。在企業經營戰略尤其是生產管理領域里有深刻的見解和實戰經驗。 

主要課程：
1、創新思維
2、如何成為出色的一線生產主管（班組長）
3、生產現場5S(6S)管理
4、全面質量管理——TQM
5、全面生產（設備）維護——TPM
6、安全生產管理
7、卓有成效的管理者
8、員工壓力與情緒管理
9、精益生產
10、綠色制造

• 企業流程改善與標準化建立

   

  前言：1. 我們有許多想法，為何變成我們卻沒有辦法2. 有損失，但誰都沒責任，所以不是人的問題。（案例1）3. 報銷過程的浪費（案例2）4. 采購過程的困惑（案例3）模塊一、流程無處不在1. 業務流程的定義2. 流程與縱向組織之間的匹配3. 為何有重疊、浪費與次優化行為4. 部門效率最優化與整體效率最優化是一樣的嗎..

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