課程編號:524
課程價格:¥0/天
課程時長:2 天
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行業類別:電力煤炭
專業類別:營銷管理
授課講師:
電信營業廳主任管理素質提升培訓
單元一 金牌通信營業廳服務的理念 一、電信營業服務工作面臨的挑戰 二、3G時代各運營商對營業廳的定位 三、什么是金牌客戶服務 四、如何有效應對服務挑戰單元二 工作的你 一、營業員的職業化塑造 二、營業員的品格素質 三、服務心態與壓力情緒管理單元三 你的客戶 一、客戶看待服務的觀點 二.客戶對服務的期望..
¥ 元/ 天
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電信營銷服務中心如何開早會
模塊一:導言:早會的意義 1、目前中國電信的企業現狀分析 2、早會將帶來的一系列改變 3、現身說法:分享成功企業早會推行效果 4、調整心態,適應發展; 5、如何向早會要效率?模塊二:認識早會 1、銷售、服務團隊開早會與否的工作效果對比 2、案例分享 3、早會的程序 4、早會各項目的內容及作用 5、成功早會應..
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