【培訓對象】
企業中高層領導、品管部人員、技術部人員、質量工程師、生產管理人員等


【培訓收益】
1）使學員對六西格瑪管理戰略的全貌有清晰和系統的認識，為制訂和導入六西格瑪策略奠定基礎。
2）使學員對六西格瑪的成功實施條件有基本認識，了解自己應扮演的角色及擔當的責任。
3）使學員全面、系統理解六西格瑪的解決問題的思維及方法論。
4）學習借鑒別人的成功經驗，為順暢導入六西格瑪少走彎路。

課程背景：
企業經營越來越激烈，產品利潤不斷削薄，很多企業家都在期望降低運營內耗、提高內部管理能力方面有較大幅度的突破和創新，六西格瑪也就應運而生了。六西格瑪是一種突破性的改善工具和方法論，它的產生為我們企業打造競爭力注入了新的血液。
我們工作的每一個流程中始終充滿著變異和浪費。六西格瑪是由品質工程發展出來用以改良產品、服務的品質及可靠性的水平。六西格瑪是一種消除缺陷并減少流程波動的方法，主要偏向于對企業流程質量的控制，它衡量的是為滿足客戶要求而進行的操作的可靠性。六西格瑪是非常強大且具實用性的改善和管理變革體系。六西格瑪的優越性不僅體現在生產制造系統，同樣也體現在產品開發、協作配套、營銷網絡以及經營管理等各個方面。

課程特色：
深入淺出：從最基本的概念開始導入，克服畏難情緒，特別適合于初次接觸六西格瑪；
結果導向：使參加課程學習人員都能掌握六西格瑪的實際應用；

培訓大綱：
一、什么是六西格瑪
1、什么是六西格瑪?
2、六西格瑪的起源和發展
3、六西格瑪方法論a、DMAIC方法b、DFSS方法
4、服務業的六西格瑪方法
5、從六西格瑪的角度看問題

二、為何實施六西格瑪
1、品質成本新概念
2、六西格瑪成功實踐
3、六西格瑪與財務收益
4、您的組織為何需要六西格瑪

三、如何推行六西格瑪
1、如何衡量六個西格瑪的成功
2、六個西格瑪的成功因素
3、六個西格瑪組織
4、變革管理和六個西格瑪
5、成功變革的三要素
6、六西格瑪項目選擇
7、六西格瑪項目管理
8、中國企業如何成功實施六西格瑪

四、DMAIC方法論
1、定義階段
2、測量階段
3、分析階段
4、改善階段
5、控制階段

五、某企業實際推行案例研究/自由討論

銀行培訓學院首席禮儀講師 
國際某知名酒店金牌服務講師 
CCTV央視網特約講師 
農信社禮儀培訓指定講師 
廈門晚報樓市講壇特約禮儀講師 

工作經驗：
張弛老師在國際某知名酒店從事多年，后被認定為金牌服務禮儀講師，離開酒店后又從事某國有銀行福建廈門商業銀行行行長助理（負責營業網點服務轉型與人才梯隊建設）等高管職務。曾主持或參與數百家金融和通信行業的培訓項目，幫助數十家金融和通信行業建立了服務標準及培訓流程，訓練了數萬名員工，課程滿意度均高于95%。講課注重現場學員參與互動，利用心理學的分析幫助學員了解自己的短板，針對性解決實際問題。形式多樣，內容精彩，生動活潑，可操作性非常強。
 
主講課程：
張弛老師一直致力于金融、通信、電力和服務業的課程開發、培訓及規劃輔導工作。 

• 六西格瑪黑帶

   

  一.六西格瑪的概念、戰略及實施1.質量管理發展史（如戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）2．六西格瑪的理念、目標和定義3.六西格瑪角色和責任4.六西格瑪與企業經營績效的關系5.風險分析與SWOT分析二.過程管理1.識別與轉化客戶要求2.六西格瑪項目管理3.SIPOC圖4.六西格瑪的關鍵衡量指標（PPM，..

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• 精益六西格瑪

   

  【課程簡介】 精益生產是目前公認的完美的生產模式之一，其目標旨在消除浪費和提高過程的速度，它關注識別沒有價值的步驟和延遲的原因，而六西格瑪是目前很多企業努力追求的目標，它旨在改進客戶關鍵質量要求(CTQ) 的績效，應用DMAIC (定義,測量,分析,改進和分析) 和全面質量管理(TQM)方法論來消除變異。精益的速度能夠達到六西格瑪質量水平（實驗/..

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• 六西格瑪倡導培訓大綱FSH

   

  課程背景： ★★★★★企業經營越來越激烈，產品利潤不斷削薄，很多企業家都在期望降低運營內耗、提高內部管理能力方面有較大幅度的突破和創新，六西格瑪也就應運而生了。六西格瑪是一種突破性的改善工具和方法論，它的產生為我們企業打造競爭力注入了新的血液。 我們工作的每一個流程中始終充滿著變異和浪費。六西格瑪是由品質工程發展出來用以改良產品、服務的品質及可靠..

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• 精益六西格瑪與企業價值創新

   

  課程收益:1.企業的本質目的是創造價值，追求的最高目標是價值最大化。傳統企業追求企業最大價值的戰略思想往往是在謀求營業收入最大化的情況下，盡量減少企業的成本。要謀求最大營業收入，企業就必須采取大規模投資的方式經營。在傳統環境下，這種做法無可非議，也取得了成功。2.但在資源短缺、運營成本增加、競爭加劇、客戶需求變化加快、產品生命周期越來越短的市場環..

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• 精益六西格瑪管理王牌訓練營

   

  第一部分：精益生產一、認識精益生產1、制造業當前所面臨的競爭與挑戰 2、生產運作方式的發展過程及其特征3、精益生產的產生與概念 4、精益生產的特點與正確理解5、精益生產與其它生產方式的比較 6、精益生產的發展趨勢二、認識浪費1、浪費概念與LOSS體系圖 2、常見的7種浪費3、從TPM、4M、VE看浪費 ..

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• 六西格瑪中高層管理倡導培訓

   

  課程大綱:一、何為六西格瑪 1、何為六西格瑪？ 2、西格瑪水平做為業務結果的衡量？ 3、六西格瑪的原理、起源與發展 4、六西格瑪的主要特點 5、六西格瑪的方法論(DMAIC展開) 6、游戲－－數F游戲二、為何實施六西格瑪 1、四方塊圖 2、GE以及其他企業的成功實施 3、您的企業為何需要六西格瑪 4..

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