【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)相關(guān)管理人員、HR管理者......

【培訓(xùn)收益】

第一部分 績效管理概述
績效管理及績效管理的四大步驟
績效管理的作用
管理者與人力資源部的績效職責(zé)劃分
員工不認(rèn)可考核結(jié)果的重要原因

第二部分 績效溝通輔導(dǎo)技巧
績效溝通的意義
發(fā)現(xiàn)目標(biāo)偏差，及時(shí)糾偏
提供各類資源和支持
發(fā)現(xiàn)員工動(dòng)機(jī)變化、滿足員工情感需求
向員工反饋執(zhí)行過程
績效溝通的內(nèi)容
績效溝通的方式
績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
案例分析

第三部分 績效結(jié)果評(píng)價(jià)
主觀傾向
中心化傾向
寬大化傾向
主理偏見
刻板印象
1)刻板印象的產(chǎn)生及優(yōu)劣、后果
2)應(yīng)對(duì)方式：STAR法
暈輪效應(yīng)
1)暈輪效應(yīng)產(chǎn)生的原因分析
2)應(yīng)對(duì)方式：對(duì)比評(píng)價(jià)法
近因效應(yīng)
1)近因效應(yīng)產(chǎn)生的原因
2)應(yīng)對(duì)方式：縮短評(píng)價(jià)周期

第四部分 績效反饋面談技巧
績效反饋面談的作用
反饋面談的前期準(zhǔn)備
預(yù)約時(shí)間
準(zhǔn)備地點(diǎn)
環(huán)境布置
面談對(duì)象
面談渠道
案例分析：GROW面談模型
績效面談溝通技巧
績效面談溝通步驟
績效面談溝通方法
績效面談五步法
案例分析：如何做一次成功的績效面談
課程復(fù)盤、總結(jié) 

 

講 師 簡 介

張?bào)P老師 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
國家高級(jí)人力資源管理師
國家人力資源管理師考證講師
PTT培訓(xùn)認(rèn)證講師
國際注冊(cè)職業(yè)沙盤講師
江蘇省政府特聘創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師
喜馬拉雅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作講師
世界500強(qiáng)高管工作經(jīng)歷
25年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)央企、國企、私企、外企職業(yè)經(jīng)歷
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編號(hào)
課程名字

1
《工會(huì)理論基礎(chǔ)》

2
《企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)》

3
《特殊時(shí)期如何快速打開招聘局面》

4
《跨部門溝通之道--工作中的軟技能應(yīng)用》

5
《疫情防控期的企業(yè)應(yīng)對(duì)管理》

6
《人力資源大數(shù)據(jù)》

培訓(xùn)工作經(jīng)歷：
自2007年—至今擔(dān)任某人力資源機(jī)構(gòu)的公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和人力資源等級(jí)（二級(jí)、三級(jí)）資格證的講師；
2013年—2017年擔(dān)任中國國際海運(yùn)集裝箱（集團(tuán)）股份有限公司管理學(xué)院講師。
管理工作背景（人力資源）和行業(yè)：
1994年—2004年恒鑫集團(tuán)（上市國企、制造業(yè)）人力資源總監(jiān)；
2004年—2007年蘇寧電器（電器連鎖業(yè)）人力資源總監(jiān)；
2007年—2012年奇瑞汽車有限公司、法雷奧公司（制造業(yè)、外資企業(yè)）分管副總；
2012年—2017年中集集團(tuán)物流板塊（央企物流、制造業(yè)）分管副總；
行業(yè)工作經(jīng)歷
豐富的制造業(yè)、電力、物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和連鎖業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢服務(wù)能力
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
● 為生產(chǎn)制造型企業(yè)、快速消費(fèi)品企業(yè)及科技創(chuàng)新型企業(yè)搭建人力資源體系
● 規(guī)劃南京某高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理模式
● 互聯(lián)網(wǎng)+背景下國有企業(yè)組織“混改模式”與架構(gòu)重置
國有企業(yè)人事檔案規(guī)范化管理指導(dǎo)
央企、國企基層工會(huì)組織建設(shè)指導(dǎo)
主講課程
人力資源管理
《透過數(shù)據(jù)看人力資源管理》
《綜合能源服務(wù)之人力資源管理》
《HRBP—做業(yè)務(wù)發(fā)展的助推器》
《非HR的HR管理》
《企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范》
《金牌面試官》
《績效考核實(shí)戰(zhàn)》
《透過沙盤看企業(yè)人才規(guī)劃》
《人力資源管理師系列認(rèn)證課程》
通用管理
《企業(yè)工會(huì)管理與建設(shè)》
《檔案/人事檔案/行政管理》
《管理者的角色認(rèn)知》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
《業(yè)財(cái)融合之企業(yè)經(jīng)營管理》
《打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)/領(lǐng)導(dǎo)力管理》
課程返聘情況
咨詢項(xiàng)目案例

項(xiàng)目名稱
核心內(nèi)容
輸出物
參與角色

金盛建筑人力資源體系項(xiàng)目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、培訓(xùn)體系搭建、績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問

某衛(wèi)校人力資源體系項(xiàng)目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問

廚星設(shè)備人力資源體系項(xiàng)目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問

鴻翔商貿(mào)績效薪酬項(xiàng)目
績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
項(xiàng)目咨詢顧問

匯海機(jī)電人力資源體系項(xiàng)目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問

優(yōu)美滋人力資源體系項(xiàng)目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、培訓(xùn)體系搭建、績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)、用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問

博奧信科技人力資源體系建設(shè)
人力資源規(guī)劃、定崗定編、培訓(xùn)體系搭建、績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)、用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
人力資源體系建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問

皖安標(biāo)牌企業(yè)組織管理項(xiàng)目
管理流程設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、定崗定編、崗位分析評(píng)估、績效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)
企業(yè)管理全流程建設(shè)與項(xiàng)目落地
項(xiàng)目咨詢顧問

老師參與的輪訓(xùn)項(xiàng)目案例

國家人力資源管理師職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)
《國家人力資源管理師》一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)
30期培訓(xùn)
主講老師

電力企業(yè)工會(huì)干部培訓(xùn)
《企業(yè)工會(huì)管理》培訓(xùn)
3期培訓(xùn)
主講老師

某職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)
《跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)
3期培訓(xùn)
主講老師

大成方略業(yè)財(cái)融合管理培訓(xùn)
《業(yè)財(cái)融合下的社保入稅管理》培訓(xùn)
8期培訓(xùn)
主講老師

億力集團(tuán)中高層管理培訓(xùn)
《非HR經(jīng)理的HR管理》培訓(xùn)
4期培訓(xùn)
主講老師

電力企業(yè)工會(huì)干部培訓(xùn)
《企業(yè)工會(huì)管理》培訓(xùn)
6期培訓(xùn)
主講老師

恩可埃人力資源管理培訓(xùn)
《人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理》
6期培訓(xùn)
主講老師

烽火集團(tuán)校園招聘項(xiàng)目
《金牌面試官》培訓(xùn)
5期培訓(xùn)
主講老師

柳州卷煙績效考核項(xiàng)目
《讓績效管理產(chǎn)生績效》培訓(xùn)
4期培訓(xùn)
主講老師

甘肅電投職業(yè)生涯規(guī)劃項(xiàng)目
《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《職業(yè)素養(yǎng)提升》培訓(xùn)
4期培訓(xùn)
主講老師

雙鶴藥業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目
《職業(yè)素養(yǎng)提升》、《職業(yè)禮儀》培訓(xùn)
3期培訓(xùn)
主講老師

湖北電力中層管理者培訓(xùn)項(xiàng)目
《管理者的角色轉(zhuǎn)換》培訓(xùn)
4期培訓(xùn)
主講老師

中聯(lián)重科管理者訓(xùn)練營
《教練下屬》培訓(xùn)
3期培訓(xùn)
主講老師

電力、國企企業(yè)工會(huì)干部培訓(xùn)
《企業(yè)工會(huì)管理》培訓(xùn)
8期培訓(xùn)
主講老師

釘釘直播、小鵝通直播、Zoom直播、保利威云直播課程、線上直播授課、系列錄播課
疫情下的HR關(guān)鍵應(yīng)對(duì)（3集）疫情下如何快速打開招聘局面企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范（18集）財(cái)務(wù)官的應(yīng)聘面試技巧企業(yè)工會(huì)管理和建設(shè)（6集）非常規(guī)下的人力資源規(guī)劃推遲復(fù)工，如何正確發(fā)工資疫情下企業(yè)員工自我防護(hù)金牌面試官透過沙盤看企業(yè)人才規(guī)劃
主講老師

授課風(fēng)格
張?bào)P老師課程講授親切自然、循循善誘、娓娓道來。課堂教學(xué)設(shè)計(jì)組織嚴(yán)密、案例豐富，搭配合理；講解、分析思路清晰；針對(duì)學(xué)員需求合理運(yùn)用各類培訓(xùn)技巧，準(zhǔn)確把握知識(shí)點(diǎn)，落地性強(qiáng)。

部分服務(wù)客戶
知名企業(yè)：上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院、浙江大學(xué)海洋學(xué)院、中集集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)、中海油物流公司、河南建業(yè)集團(tuán)、烽火科技集團(tuán)、江蘇萬邦醫(yī)藥集團(tuán)、上海虹橋機(jī)場、奇瑞汽車集團(tuán)、蘇寧電器集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、中聯(lián)重科集團(tuán)、江蘇農(nóng)墾集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、新興鑄管集團(tuán)、柳州煙草、建行大學(xué)、智聯(lián)招聘......
電力行業(yè)：湖北國網(wǎng)、貴州電力、億力集團(tuán)、山西大同電力、馬鞍山華能電力、武漢國網(wǎng)、宿州電力、內(nèi)蒙古赤峰電力、內(nèi)蒙古晶陽能源、貴州盤江電投、蘭州電投、甘肅電力、吉林電力、河北電力、無錫電力、大唐南京電廠、天津軍糧城電廠、鄭州電力......
其他行業(yè)：海軒商學(xué)院、大成方略納稅人俱樂部、華潤制藥蕪湖雙鶴、安徽國軒大學(xué)、蕪湖中燃、新安人才、長久物流、上海趣致互聯(lián)網(wǎng)、湖南五江集團(tuán)、亞信云谷、格力電器蕪湖公司、宣城煙草、蕪湖公交集團(tuán)、安徽山野公司、安徽師范大學(xué)、安徽工程大學(xué)、安徽信息工程學(xué)院......

部分授課照片分享



河南建業(yè)《人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理》 湖北國網(wǎng)《打造高績效團(tuán)隊(duì)》



山西某電力公司《工會(huì)管理》 貴州某電力公司《工會(huì)管理》



甘肅《社保入稅》公開課 湖南《社保入稅》公開課



珠?！渡绫Ｈ攵悺饭_課 安徽電投《向上管理》



安徽某企業(yè)《金牌面試官》 貴陽電力《企業(yè)民主管理》



福建某集團(tuán)《非HR的HR管理》 廣東某農(nóng)業(yè)公司《打造執(zhí)行力》



上海某互聯(lián)網(wǎng)公司《跨部門溝通》 甘肅電投《員工職業(yè)規(guī)劃》



貴陽大成《業(yè)財(cái)融合》公開課 蕪湖中燃《非HR的HR管理》



格力電器《金牌面試官》 中鋁大學(xué)《工會(huì)干部能力提升》



上海電氣集團(tuán)《有效授權(quán)》 柳州煙草《績效考核管理》



河北某電廠《職工代表履職能力提升》 安徽某房地產(chǎn)公司《跨部門溝通》



江蘇某農(nóng)墾集團(tuán)《人事檔案管理》 碧桂園某分公司《有效溝通》

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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  人氣：1398  

  

• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1130  

  

• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

  ￥   元/ 天

  人氣：1054  

  

• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1105  

  

• 理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

  ￥   元/ 天

  人氣：974  

  

• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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  人氣：1172