案例導入——
1.西方歷史上最著名的一次以貌取人
2.中國歷史上最慘痛的一次以貌取人
導言：
在現代社會，“以貌取人”是種常態而不再是貶義詞。決定第一印象的不單止是個人容貌，服裝發型、首飾鞋包也有重要的作用，更重要的是合乎場合大方得體的言行舉止。禮儀修養是人與人之間溝通的橋梁。得體的著裝、優雅的氣質，以及用餐與職場上的禮儀規范，其力量和價值都是不容忽視的。陳瀅妃老師的禮儀課程內容涉及廣泛，包括舉止氣質、服飾形象儀表、商務禮儀、職場禮儀、社交禮儀、用餐禮儀等生活中可能接觸到的非常重要的禮儀規范。在生活中，靈活掌握和運用禮儀，能讓你的舉止流露出自信，讓你的形象更加得體。
第一單元 理論講授
第一章 優雅的舉止與氣質，是你的形象名片
1、坐立行走蹲
從猿人四肢并用，到解放雙手讓下肢獨立完成坐立行走蹲的動作，上帝是為了讓人類區別于動物，更是希望賦予人類優雅的舉止與氣質。陳老師在課堂上將會協助學員從最基本的肢體動作打造屬于個人的獨特魅力。
2、手的動作
手是女人的第二張臉，如果你的第二張臉很漂亮，一定要善用手部動作！如果你的第二張臉不好看，更要學習如何運用手部動作。
3、表情
你的表情是讀懂你的窗口，給自己裝一扇漂亮的窗口吧！
4、身體氣味
識別你與他人的二維碼，你就是你，無可取代
5、小動作
別讓不雅的小動作出賣了你的優雅
第二章 禮儀形象基礎——形象、儀表、服飾
1、男士不同場合的形象打造
2、女士不同場合的形象打造
3、女士四季商務政務形象打造
4、百變大咖
⑴職場麗人三分鐘變身華麗晚裝美人形象
⑵職場女士快速變身體閑形象
⑶女士慶典、儀式、活動形象
⑷女士出差旅行商務形象
第三章 商務禮儀，贏得更多商機
1、會面禮儀
2、提高名片有效率
3、握手禮儀
4、擁抱禮儀
5、自我介紹與介紹他人
6、商務拜訪禮儀
7、商務接待禮儀
8、迎接禮儀
9、引導禮儀
10、辦公室接待禮儀
11、會議室接待禮儀
12、拜訪中的會談禮儀
13、斟茶禮儀
14、陪訪禮儀
15、送行禮儀
16、位次排列禮儀
17、宴會的桌次與座次
18、乘車的座次
19、乘電梯的次序
20、電話禮儀
21、手機禮儀
第四章 職場禮儀，操縱職業生涯的幕后之手
1、面試
2、辦公室基本禮儀
包括開、關門、電梯禮儀、用餐注意事項、E-mail禮儀、發傳真禮儀
3、你的辦工桌是你的第二張臉
4、辦公室禮儀圣經：遠香近臭
5、善待“小人物”
6、上下級的相處之道
7、邀請禮儀
8、特殊情況不失禮
⑴懷孕不失禮
⑵辭職不失禮
第五章 社交禮儀，細節決定人品高低
1、保持合適的空間距離
2、送禮的禮儀
3、做客與待客的禮儀
4、探病禮儀
第六章 用餐禮儀，吃相定成敗
案例導入：四個“一分鐘故事”說明用餐禮儀的重要性
1、用餐基本禮儀
2、中餐禮儀
3、西餐的基本禮儀
4、品酒禮儀

第二單元 實操練習
以“擊鼓傳花”游戲方式，安排不同的學員進行不同主題的場景禮儀演練
一、基本禮儀
1、坐立行走蹲
2、手勢
3、表情
4、現場變裝PK秀
二、商務禮儀
1、會面禮儀
2、名片禮儀
3、握手禮儀
4、擁抱禮儀
5、自我介紹與介紹他人
6、拜訪禮儀
7、接待禮儀
8、迎接禮儀
9、引導禮儀
10、辦公室接待禮儀
11、會議室接待禮儀
12、拜訪中的會談禮儀
13、斟茶禮儀
14、陪訪禮儀
15、送行禮儀
16、位次排列禮儀
17、宴會的桌次與座次
18、乘車的座次
19、乘電梯的次序
20、電話禮儀
21、手機禮儀
三、職場禮儀
1、面試
2、辦公室基本禮儀
3、邀請禮儀
4、特殊情況禮儀
⑴懷孕
⑵辭職
四、社交禮儀
1、送禮的禮儀
2、做客與待客的禮儀
4、探病禮儀
五、用餐禮儀
1、用餐基本禮儀
2、中餐禮儀
3、西餐的基本禮儀
4、品酒禮儀

個性show：分組，根據抽到的情景設定題目進行表演，評委根據評分標準打分。分別評出“最標準”、“最端莊”、“最魅力”小組 

□職業化人才培訓專家、高級禮儀服務培訓師
□高級營銷服務專家、健康養生專家
□Shaklee(中國)有限公司健康管理與綠色環保咨詢師
□擔任廣西完美國度、凈心國度高級培訓師
□擔任地方電視臺健康欄目營養顧問
□多家電力、銀行培訓機構核心講師
陳老師有近十年培訓規劃及服務行業工作經歷，曾主持或參與數百家企業的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數百家企業建立了服務標準及培訓流程，培訓數萬名員工。同時還獲得國家企業培訓師資格及中醫按摩調理資格、營養保健資格，長期致力于銀行金融、電力、酒店等行業的服務營銷、禮儀、職業形象、職業素養、健康養生管理等課程開發、培訓及輔導工作。