第一講：4R是什么？4R的起源和發展

第二講：4R管控運營----打造不依賴任何能人的制度體系

一、 是什么成就了GE這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的執行制度。
二、4R思想與模式，經過本土化改造，更加適合中國企業實際情況，并在上千家企業得到卓越效果。
三、4R給企業帶來的效果：
1．傳遞戰略意圖，形成集體效應；塑造團隊行為，打造執行文化。
2．激活團隊執行的原動力：通過挖掘個人成長過程中的閃光點，梳理個人戰略規劃，把員工個人成長和公司成長結合起來，把個人戰略和公司戰略結合起來，通過業務競賽等方式，激發員工的成長欲望，提高團隊執行能力。
3．植入結果導向的執行文化，建立貴公司的結果系統：通過結果思維、客戶價值訓練，改變員工的做事方式和行為習慣，形成“人人挑擔子，凡事要結果”的執行文化，把人變成“結果導向”的執行型人才。
4．建立責任系統：讓公司的戰略落實到每一個人的頭上。以高層責任為核心，通過周結果承諾和周質詢會進行結果檢查，并建立即時激勵和獎懲系統，推動企業方建立“人人對結果負責”的一對一責任指向。
5．建立檢查質詢系統：使得公司戰略在實施過程中，得到實時糾偏，保證公司戰略落地。
6．塑造領導力：幫助企業方高層跳出日常事務管理，把精力集中到與戰略和業務有關的重點工作上，逐步學會關鍵點式業務管理方法
7．建立確保持續執行的機制：通過導入4R業務管理系統，確保企業方的制行力是不依賴于任何能人的體系化制行力，任何新吸納的人才都能快速納入甲方的執行軌道，讓管理者真正擔負起自己應該承擔的責任。
四、4R的構成與內容
R1是經營預算計劃，是起點，門從哪開，人往哪走
R2是關鍵職責，人們不是沒有責任，人們只會對清晰指向他的責任負責
R3是業績跟蹤，人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的
R4業績評估一個優秀的公司之所以能夠持續優秀，關鍵在于考核時將業績驅動力建立在對客戶始終如一的經營方針上來。
第三講、本土化改造的小4R——領導力與執行力的統一
（1）、凡事必有結果;R1
•是什么：事前定義做事的結果
•有什么用：結果一致，下屬主動
•方法：執行人重復一遍結果定義
•案例：康熙為何重用李德全？
• 《集結號》、《亮劍》
•結果定義合格標準：有時間、有價值、可考核
•思考：領導布置工作沒講清楚，下屬執行當中出現偏差，責任誰承擔？
• 實用工具（兩張表格）：新員工入職一月結果導向養成法
• 實用工具： 管理者如何用合同法給下屬布置工作
（2）、有結果就必須落實到“我”;R2
千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標
責任一對一
現場情景劇： “鬧事殺人”--------為什么沒人來救我?
社會學家和管理學家的解讀
•領導認為：重要事=大家做=人人做；
•員工解讀：大家做=別人做=我不做；
•案例：降落傘和美國軍方的采購
沒有人愿意負責到底，除非變成“我的責任”
案例： 電視購物的熱線號碼為什么一直是錯的？

（3）、對“我”不相信就必須檢查;R3
R3過程檢查—人們不會做你希望的、人們只會做你檢查的
•闖紅燈違章減少了67%；
•超速違章減少了98%；
•交通事故死亡人數1289人，比去年同期減少138人。
•案例：米旗的廁所與新加坡的花園城市
•案例：一個人搞垮了巴林銀行
R3操作要點
•越相信誰，越檢查誰
•只相信事實和數據
•處罰不能代替檢查
案例： 食品公司為什么被吊銷了生產許可？
案例： 《天下無賊》

（4）有檢查就必有獎罰.R4
獎懲是對執行過程和結果的認定
為什么執行力薪酬無關？
案例：張老板是如何給漲工資又是如何變成大惡人的？
思考： 用一句話總結出來的人性怎么表述？
總結： 尼采作為哲學家的偉大與貢獻
案例：煤企發月餅與微軟發月餅的不同
現場演練： 為什么員工做事沒動力？
實用工具： 二級反饋
贊美與表揚人的藝術：
0級反饋
一級反饋
二級反饋
實用工具：批評與懲罰的步驟
惜賞與厚賞
即時與此地
獎懲體系的規劃與設置： 每次的任務和運營過程都是參加奧運會
第四講、 總結和作業布置
布置具體內容及相關要求 

清華大學管理學碩士
美國密歇根州立大學管理學博士
香港財經學院 碩士生導師、特聘教授
摩托羅拉企業大學（MU）全球高級講師
陜西工商管理碩士學院MBA導師、特聘教授
北京大學匯豐商學院、廈門大學總裁班特聘講師
曾任：摩托羅拉（中華區）培訓部經理、戰略運營部經理
西安交通大學戰略與決策中心研究員,副教授
西安交通大學管理學院MBA導師，CEO（總裁）班核心講師
陜西人民廣播電臺財經評論員、撰稿人
薛老師專注于國民經濟課題、課程及相關政策研究，最擅長企業戰略、戰略思維、機制的打造和導入，除了在院校授課和在全國舉辦大型公開課外，還深入機關和企業進行內部的進行培訓與咨詢項目。薛磊老師培訓激情洋溢、幽默風趣、入木三分，深受領導和員工贊譽。

授課特色
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《經濟形勢分析與最新政策解讀》
《宏觀經濟政策解讀與銀行業趨勢分析》
《聚焦“兩會” 開啟“十三五”新征程》
《求實創新 提高黨務工作水平》
《新時代 新思想 新征程》
《學習遵守十九大新黨章 做新時代合格共產黨員》